Où puis-je trouver des détails sur les limites de retrait de liquidités, les frais et les délais de traitement ?
Vous verrez les limites, les frais et les délais de traitement s’afficher lorsque vous sélectionnez une méthode de dépôt. Voici comment y accéder après vous être connecté à l’appli OKX ou au site web :
Dans l’appli
Sélectionnez Transfert sur la page d'accueil
Sélectionnez l'option Transfert
Sélectionnez Dépôt
Sélectionnez Dépôt comme méthode de transaction
Sélectionnez l'option de la devise de votre choix
Sélectionnez la devise de votre choix
Sur le web
Sélectionnez Dépôt depuis la page d’accueil > Dépôt de liquidités, ou accédez à Actifs > Dépôt
Sélectionnez Liquidités
Sélectionnez votre méthode de dépôt préférée sur la page d'accueil, puis sélectionnez Liquidités sur la page Dépôt.
Comment puis-je consulter les devises et les méthodes de dépôt de liquidités prises en charge ?
Pour afficher les devises et méthodes prises en charge :
Accédez à la section Dépôt de liquidités de votre compte.
Toutes les devises prises en charge et toutes les options de dépôt de liquidités disponibles seront répertoriées en fonction de votre région. Si votre mode de paiement préféré n'est pas pris en charge ni répertorié, vous ne pourrez pas déposer de liquidités sur vos comptes.
Consultez les devises prises en charge et les options de dépôt de liquidités disponibles pour votre méthode de dépôt sur l'application
Consultez les devises prises en charge et les options de dépôt de liquidités disponibles pour votre méthode de dépôt sur la version web
Comment consulter les frais de traitement ?
Les frais de traitement sont des frais couvrant le coût de traitement d'une transaction financière. Nous maintenons les frais de traitement aussi bas que possible.
Si des frais s'appliquent, leur montant sera clairement indiqué.
Sinon, la mention Aucun frais sera indiquée.
Lorsque vous sélectionnez une méthode de dépôt, les frais de traitement seront toujours clairement indiqués.
Les frais tels qu'indiqués sur la page de dépôt de l’application
Les frais tels qu'indiqués sur la page de dépôt de la version web
Exemples de frais facturés :
Frais fixes
Le montant facturé est fixe, quelle que soit la taille de votre dépôt.
Exemple : si les frais fixes sont de 3 EUR, vous paierez toujours 3 EUR, que vous déposiez 10 EUR ou 1 000 EUR.
Frais proportionnels
Les frais sont calculés en pourcentage du montant du dépôt.
Exemple : si les frais sont de 2 % et que vous effectuez un dépôt de 100 EUR, vous paierez des frais de 2 EUR. Si vous effectuez un dépôt de 500 EUR, les frais seront de 10 EUR.
Frais proportionnels + frais fixes
Ce type de frais consiste en une combinaison des deux, de sorte que vous paierez un pourcentage du montant du retrait en plus de frais fixes.
Exemple :
1,5 % + 1 EUR de frais
Si vous effectuez un dépôt de 200 EUR :
1,5 % de 200 EUR = 3 EUR
Plus 1 EUR de frais fixes
Frais totaux = 4 EUR
Les frais réels facturés seront indiqués sur l’écran Aperçu du dépôt avant que vous ne confirmiez. Le montant des frais sera toujours déduit du montant du dépôt.
Exemple : Si vous déposez 10 EUR via une méthode qui facture 2 EUR de frais, seulement 8 EUR arriveront sur votre compte OKX.
Les frais tels qu’ils sont indiqués sur la page Aperçu du dépôt
Quelles sont les limites de dépôt ?
Les limites de dépôt correspondent aux montants minimum et maximum que vous pouvez déposer sur votre compte OKX en une seule transaction ou au cours d'une période déterminée (quotidienne, hebdomadaire, or mensuelle). Ces limites sont fixées pour respecter les réglementations. Elles peuvent varier en fonction de facteurs tels que :
Le mode de dépôt que vous avez choisi
Le niveau de vérification de votre compte
Lorsque vous sélectionnez une méthode de dépôt, vous trouverez la limite restante pour chacune d’elles. Pour plus de détails, sélectionnez l’icône information (i).
La limite de dépôt telle qu’indiquée dans la sélection de méthode de dépôt sur l’application
La limite de dépôt telle qu’indiquée dans la sélection de méthode de dépôt sur la version web
Types de limites
Limite de dépôt minimale :
Montant minimum que vous pouvez déposer par transaction.
Limite quotidienne :
Le montant maximum que vous pouvez déposer dans un délai de 24 heures.
La limite est réinitialisée de manière régulière, 24 heures après chaque transaction (pas à minuit).
Limite hebdomadaire :
Le montant maximum que vous pouvez déposer sur 7 jours consécutifs.
La limite se réinitialise automatiquement 7 jours après la transaction ayant atteint le plafond.
Limite mensuelle :
Le montant maximum que vous pouvez déposer sur une période de 30 jours.
La limite se réinitialise automatiquement 30 jours après la transaction ayant atteint le plafond.
Dépôt maximum :
Nombre maximum de dépôts que vous pouvez effectuer sur une période définie.
Durée de traitement
La durée de traitement est le délai estimé nécessaire pour que votre dépôt soit finalisé et que les fonds arrivent sur votre compte OKX. Bien que nous proposions de nombreuses méthodes de retrait de liquidités instantanées, certaines peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables en fonction du type de transfert et de votre banque.
Lorsque vous sélectionnez une méthode de dépôt, la durée de traitement sera toujours clairement indiquée.
La durée de traitement telle qu’indiquée sur la sélection de la méthode de dépôt sur l’application
La durée de traitement telle qu’indiquée sur la sélection de la méthode de dépôt sur la version web
Que faire si j’ai saisi un chiffre erroné pour mon compte bancaire ?
Pour éviter tout problème, assurez-vous d’avoir correctement renseigné vos informations bancaires et d’inclure votre identifiant de référence lorsque cela est requis. Nous vous recommandons également d’utiliser la fonction Copier afin de reproduire fidèlement les informations bancaires figurant dans les instructions de dépôt avant d’effectuer votre virement.
Utilisez le bouton Copier pour votre dépôt
Pour plus de détails sur les dépôts et les retraits de liquidités, consultez les articles suivants :