Regionaal addendum voor de EER bij de voorwaarden van Pay Wallet

Gepubliceerd op 27 jan 2026

Laatst bijgewerkt: 5 februari 2026

Aanvullende voorwaarden voor kaartdiensten voor klanten van OKX Europe Limited

1. Dienstverleners en regelgeving Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) worden de diensten geleverd door de volgende gereguleerde entiteiten:

Kaartuitgever: De OKX-betaalpas ('Kaart') wordt uitgegeven door UAB Monavate ('Monavate'), een bedrijf dat is opgericht in Litouwen (ondernemingsnummer: 305628001) en door de Bank van Litouwen erkend als instelling voor elektronisch geld (vergunningnr. LB002139).
Kaartbeheerder en crypto-assetdiensten: Het Card-programma, de Pay Wallet-infrastructuur en de conversiediensten worden aangeboden door OKX Europe Limited, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die is opgericht en geregistreerd in Malta en door de Malta Financial Services Authority is erkend als aanbieder van crypto-assetdiensten. OKX Europe Limited is een beheerder van het kaartprogramma die namens Monavate optreedt als kaartuitgever.

2. Aansprakelijkheid voor verlies Niettegenstaande eventuele andersluidende bepalingen in de algemene servicevoorwaarden van OKX, aanvaardt OKX Europe Limited, in overeenstemming met artikel 75 van de verordening betreffende markten voor crypto-assets (MiCA), beperkte aansprakelijkheid voor het verlies van crypto-assets die aan je Pay Wallet zijn gekoppeld, indien het verlies het gevolg is van:

Een storing in de wallet-infrastructuur die onder ons beheer valt; of
Cyberaanvallen, hacks of beveiligingsinbreuken die de OKX-infrastructuur onder onze controle treffen.

In zulke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de marktwaarde van de crypto-assets op het moment dat de schade ontstond. We wijzen uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af voor schade die voortvloeit uit het feit dat je, onder andere, je private key-shard, inloggegevens of apparaat niet goed hebt beveiligd.

3. Machtiging voor doorlopende betalingen Door de Kaartdiensten in te schakelen, verleen je OKX een machtiging voor doorlopende betalingen.

Toepassingsgebied: Je machtigt OKX Europe Limited om automatisch en namens jou transacties in je Pay Wallet te ondertekenen en uit te voeren om Kaart-aankopen, transactiekosten en aanpassingen die door de kaartuitgever zijn geïnitieerd, af te wikkelen. Om je transactie af te wikkelen, en op basis van de toestemming die we hiermee van je krijgen, converteren we de door jou aangewezen crypto-assets in EUR en maken we een overschrijving van dat bedrag naar de kaartuitgever, voor zover nodig om het verschuldigde bedrag te dekken, na aftrek van eventuele door ons in rekening gebrachte omrekeningskosten aan Monavate. Monavate zorgt ervoor dat het juiste bedrag via het betreffende kaartnetwerk naar de verkoper wordt overgeschreven
Afwijking bij afrekening: Als een verkoper een transactie afrekent voor een hoger bedrag dan de initiële autorisatie (bijvoorbeeld vanwege fooien, brandstoftoeslagen of wisselkoersverschillen), geef je OKX Europe Limited uitdrukkelijk toestemming om het verschil van je Pay Wallet-saldo af te schrijven zonder dat daarvoor nog een biometrische of cryptografische goedkeuring nodig is.
Weigering en opschorting: We kunnen een transactie weigeren in de volgende gevallen: (i) je hebt niet genoeg assets in je Pay Wallet om de kosten van een transactie te dekken; (ii) het bedrag overschrijdt de bestedingslimieten van je kaart; (iii) de kaartuitgever of het kaartnetwerk ons verhindert de transactie te voltooien; of (iv) je Pay Wallet is gesloten of opgeschort. Raadpleeg je kaarthoudersovereenkomst voor meer informatie.
Transparantie bij valutaconversie en kostenstructuur: Voor transacties in andere valuta’s dan de Amerikaanse dollar (bijv. EUR), kan er een liquidatievergoeding voor cryptovaluta van maximaal 0,10% van toepassing zijn. Bekijk je transactiegeschiedenis voor het exacte bedrag aan transactiekosten.
Koers: De wisselkoers (cryptovaluta naar EUR) wordt door OKX vastgesteld op het moment van afwikkeling. De wisselkoersen worden door OKX te goeder trouw vastgesteld op basis van de geldende marktkoersen die redelijkerwijs voor ons beschikbaar zijn.

4. Transparantie bij het omrekenen van valuta De Kaart zelf is in euro’s (EUR) uitgedrukt.

Transacties in euro's: Zodra er geld op je kaart staat, brengt de kaartuitgever geen extra wisselkosten in rekening voor transacties in euro's.
- Transacties buiten de eurozone (bijv. uitgaven in Polen): Als je de kaart gebruikt om spullen te kopen in een andere valuta dan de euro, vindt er een aparte valutaconversie plaats die door het kaartnetwerk wordt beheerd.
- Transactiekosten: Er geldt 0% transactiekosten voor de omrekening op kaartniveau.
- Transparantie (CBPR2): Voor deze transacties binnen de EER die niet in euro’s zijn, gelden de omrekeningskosten op kaartniveau zoals die door het kaartnetwerk, namelijk Mastercard, worden verwerkt. Voor alle andere informatie over de afwikkeling van koersen kun je terecht op het transactieportaal in de OKX-app.

5. Herroepingsrecht

Termijn van 14 kalenderdagen: Je hebt het recht om deze overeenkomst te herroepen en je kaartdiensten binnen 14 kalenderdagen na activering op te zeggen, zonder opgave van redenen. Ondanks het bovenstaande blijf je aansprakelijk voor de afwikkeling van elke transactie die is goedgekeurd maar nog niet is afgewikkeld, tot het moment dat je kaart daadwerkelijk wordt geblokkeerd.
Uitzondering: Dit recht geldt niet voor voltooide transacties waarbij cryptovaluta is omgezet naar fiatgeld, die weliswaar zijn goedgekeurd maar op het moment van goedkeuring nog niet zijn afgewikkeld vanwege marktschommelingen waar we geen invloed op hebben.

6. Aard van de kaart en assets

Beperkingen van de prepaidkaart Hoewel de OKX Card op de markt wordt gebracht als een 'Betaalpas', werkt hij op basis van een prepaid Bank Identification Number (BIN).
- Acceptatie: Sommige verkopers (bijv. autoverhuurbedrijven, hotels, automatische tankautomaten) kunnen de kaart weigeren of een creditcard vragen voor een borgsom.
- Offline transacties: De kaart werkt mogelijk niet bij betaalterminals die niet gekoppeld zijn aan het internet (bijvoorbeeld bij aankopen tijdens een vlucht of bij offline tolpoorten).
Geen deposito-garantiestelsel (DGS) Het geld dat als onderpand voor de kaart dient, wordt als crypto-assets in je Pay Wallet bewaard, niet als fiatgeld op een bankrekening.
- Risicowaarschuwing: Je saldo valt niet onder een beleggerscompensatieregeling op grond van Richtlijn 97/9/EG of onder de depositogarantiestelsels op grond van Richtlijn 2014/49/EU. Mocht OKX Europe Limited insolvent worden, dan zou je claim die van een gewone schuldeiser zijn.

7. Terugbetalingen en terugboekingen

Raadpleeg je kaarthoudersovereenkomst voor meer informatie, bijvoorbeeld over hoe je een terugbetaling kunt aanvragen of een transactie kunt betwisten.
Als een verkoper een terugbetaling initieert of een transactie wordt teruggedraaid, wordt het bedrag op je account bijgeschreven tegen de wisselkoers die gold op het moment van de oorspronkelijke transactie. OKX Europe Limited is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die je lijdt als gevolg van schommelingen in de wisselkoersen tussen het moment van de oorspronkelijke transactie en het moment waarop het geld op je account wordt bijgeschreven.

8. Belastingen

Belastingplichtige gebeurtenis Je erkent dat het gebruik van de kaart om crypto-assets uit te geven neerkomt op een vervreemding van assets, wat in jouw rechtsgebied een belastingplichtige gebeurtenis kan zijn (bijv. vermogenswinstbelasting).
Aangifteplicht: Je bent als enige verantwoordelijk voor het vaststellen, berekenen en rapporteren van eventuele belastingverplichtingen die voortvloeien uit je gebruik van de kaart. OKX Europe Limited houdt geen belasting voor je in, tenzij dit wettelijk strikt verplicht is, maar rapporteert transactiegegevens wel aan de belastingdienst wanneer dit volgens de geldende wetgeving, zoals de DAC8 van de EU, vereist is.

9. Gegevensbescherming en -deling

OKX verwerkt je persoonsgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke met het oog op het leveren van de kaartdiensten, waaronder het verifiëren van je identiteit, het uitgeven en beheren van je kaart, het verwerken van transacties, het voorkomen van fraude en het naleven van de geldende wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Je persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de kaartuitgever, kaartnetwerken, regelgevende instanties en toezichthouders, en dienstverleners die de levering, het beheer en de beveiliging van de kaartdiensten ondersteunen.
Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken en gebruiken, de categorieën ontvangers, hoe lang deze worden bewaard en je rechten (waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit) vind je in onze privacyverklaring, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
De kaartuitgever verwerkt je persoonsgegevens apart, volgens zijn eigen privacyverklaring, die je hier kunt vinden.

10. Risico’s van het blockchain-netwerk Het vrijgeven van USDC met onderpand hangt af van de beschikbaarheid van het blockchain-netwerk. OKX is niet aansprakelijk voor vertragingen bij het bijwerken van je 'beschikbaar saldo' die worden veroorzaakt door overbelasting, forks of storingen op het onderliggende blockchain-netwerk, op voorwaarde dat OKX redelijke maatregelen heeft genomen om de opdracht te verwerken.

Promotieprogramma’s

Cashbackprogramma voor de EER-kaart

1. Overzicht

Onder voorbehoud van de voorwaarden in dit regionale EER-aanvullingsdocument kunnen in aanmerking komende EER-kaarthouders deelnemen aan een cashbackprogramma (het 'Cashbackprogramma'), waarbij een percentage van de in aanmerking komende kaartuitgaven met de OKX Card bij de kaarthouder wordt bijgeschreven.

Meer informatie vind je via de volgende links:

2. Geschiktheidsvereisten

Je komt in aanmerking voor deelname aan het Cashbackprogramma als je op het betreffende moment:

inwoner bent van de EER en in aanmerking komt voor een OKX Card;
je OKX-account, OKX Pay Wallet en OKX Card actief en in orde zijn;
je alle vereiste identiteitsverificatie- en nalevingscontroles hebt doorlopen; en
je kaarttransacties voldoen aan deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetgeving en in aanmerking komende transacties zijn.

OKX kan naar eigen goeddunken bepaalde gebruikers, accounts, rechtsgebieden of transactietypen uitsluiten van deelname, onder andere om redenen van naleving, risicobeheer of ter voorkoming van misbruik.

3. In aanmerking komende transacties

Je kunt alleen cashback verdienen op in aanmerking komende aankopen die je met de OKX Card doet. Tenzij anders vermeld door OKX, zijn de volgende zaken uitgesloten van het Cashbackprogramma:

geldopnames, transacties met geldvervangende middelen en het gebruik van geldautomaten;
terugbetalingen, terugboekingen, teruggedraaide of betwiste transacties;
peer-to-peer-overschrijvingen of interne account-overschrijvingen;
transactiekosten, rente, boetes of belastingen;
transacties die op basis van merchant category codes (MCC’s) door OKX van tijd tot tijd als uitgesloten worden aangemerkt; en
elke transactie die door OKX wordt aangemerkt als misbruik, fraude of geen echte uitgave.

4. Cashbackpercentage, maximumbedragen en berekening

Het cashbackpercentage, de geldende limieten, de minimale bestedingsdrempels en eventuele factoren voor promoties (indien van toepassing) worden bepaald door OKX en kunnen variëren afhankelijk van:

periode (inclusief promotieperiodes);
gebruikerscategorie of toelatingscriteria;
transactietype of verkoperscategorie; en
de totale beschikbare middelen in de programmabegroting.

De cashback wordt berekend op basis van het definitief afgerekende transactiebedrag, exclusief eventuele teruggestorte of terugbetaalde bedragen. OKX kan cashbackbedragen afronden volgens zijn interne berekeningsregels.

5. Cashback-tegoed en tijdstip van bijschrijving

Tenzij anders vermeld, wordt de cashback op je OKX-account bijgeschreven in de vorm en op de manier die OKX bepaalt; dit kan bijvoorbeeld in de vorm van digitale assets of een tegoed op je account zijn. Hoewel OKX geen specifieke termijn garandeert voor het bijschrijven van de cashback, wordt deze doorgaans bijgeschreven nadat de betreffende transactie is afgewikkeld. Er kunnen echter vertragingen optreden als gevolg van operationele, technische of nalevingscontroles.

6. Promotieperiodes

OKX kan tijdelijke of promotionele cashback-campagnes aanbieden ('Promotieperiodes').

Voor Promotieperiodes kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals verhoogde tarieven, maximumbedragen of deelnamevoorwaarden. Deze worden apart bekendgemaakt en maken deel uit van deze Voorwaarden.
Promotieperiodes kunnen naar eigen goeddunken van OKX vroegtijdig worden beëindigd of worden verlengd.

7. Wijzigingen, opschorting of beëindiging van het programma

OKX behoudt zich het recht voor om:

het Cashbackprogramma aan te passen (waaronder tarieven, maximumbedragen, deelnamevoorwaarden of berekeningsmethoden);
het Cashbackprogramma (geheel of gedeeltelijk) op te schorten of te beëindigen;
of specifieke gebruikers of transacties op elk moment uit te sluiten, ook zonder voorafgaande melding, voor zover dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan.

Eventuele wijzigingen gelden alleen voor de toekomst, tenzij de wet anders voorschrijft.

8. Fouten, aanpassingen en terugvorderingen

Als er per ongeluk cashback is bijgeschreven, of als OKX redelijkerwijs vaststelt dat de cashback is verdiend in strijd met deze Voorwaarden of door misbruik, oneigenlijk gebruik of manipulatie, kan OKX:

het betreffende cashbackbedrag aanpassen, terugdraaien of terugvorderen; en/of
deze bedragen in mindering brengen op het saldo van je OKX-account, voor zover de wet dat toestaat.

9. Geen cashwaarde; geen beleggingsproduct

Cashback is geen rente, opbrengst, rendement op een investering, elektronisch geld of een gereguleerd financieel product. Cashback heeft geen cashwaarde, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en er kunnen aanvullende voorwaarden of beperkingen van toepassing zijn.

10. Belastingen

Jij bent als enige verantwoordelijk voor het vaststellen en betalen van eventuele belastingen die van toepassing kunnen zijn op de cashback die je via het Cashbackprogramma ontvangt. OKX geeft geen belastingadvies.

11. Consumentenrechten

Niets in dit artikel beperkt de dwingende consumentenrechten die je mogelijk hebt op grond van de toepasselijke EER-wetgeving inzake consumentenbescherming.