Waarom heb ik mijn beloning niet ontvangen of waarom kan ik deze niet opnemen?
Waarom is mijn beloning nog niet aangekomen?
De meeste beloningen worden automatisch bijgeschreven, maar het kan even duren voordat ze verschijnen als:
Je taak wordt nog verwerkt. Sommige campagnes kunnen tot 24 uur duren nadat je de laatste taak hebt voltooid voordat de beloning verschijnt in Mijn beloningen.
Je nettostorting is onder de minimale vereiste van de campagne gedaald. Als je geld opneemt nadat je een storting hebt gedaan, berekenen sommige campagnes de geschiktheid op basis van je nettostorting, wat je totale stortingen minus je totale opnames is.
Je verwijzing heeft niet alle vereiste taken binnen de campagneperiode voltooid, zoals het verifiëren van hun account of het voltooien van de minimale handelstransactievereiste.
Open Mijn beloningen > Beloningsgeschiedenis om je voortgang bij taken en beloningsstatus te controleren voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Waarom kan ik mijn beloningen niet opnemen?
Sommige campagnes leggen een bezit op beloningen voor een bepaalde periode voordat ze beschikbaar zijn om op te nemen. De bezitperiodes verschillen per campagne, dus raadpleeg altijd de campagnepagina en de algemene voorwaarden voor de exacte details.
Om de hold status van je beloningen te controleren:
Ga naar Mijn beloningen
Selecteer in de wacht
Zoek de beloning die je wilt controleren — de resterende bezitduur wordt naast elk item weergegeven
OKX Mijn beloningen-pagina met status in de wacht en beloning details
Opmerking: beloningen die onder Verdiend staan, zijn al beschikbaar om op te nemen.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met OKX Assistant.