Dlaczego moje konto zostało zablokowane i co mam zrobić?

Aby zapewnić bezpieczeństwo naszym użytkownikom i społeczności, OKX może czasami zamrozić lub ograniczyć dostęp do kont użytkowników, zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług. Jest to środek bezpieczeństwa mający na celu zachowanie integralności i zgodności platformy OKX. W przypadku ograniczenia konta użytkownik może nie mieć możliwości zalogowania się na swoje konto, wypłaty środków, dokonywania transakcji lub wpłacania środków. Dostępne działania podczas ograniczenia konta mogą się różnić w poszczególnych przypadkach.

Co mam zrobić, jeśli moje konto zostało ograniczone?

Jeśli Twoje konto zostało ograniczone, nie musisz podejmować żadnych działań. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje, nasz zespół poinformuje Cię o kolejnych krokach/instrukcjach. Nadal priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące środków kontroli ryzyka lub ograniczeń dotyczących kont, zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi platformy, aby uzyskać więcej informacji.

Co mogę zrobić, gdy moje konto jest ograniczone?

Po ograniczeniu konta nadal możesz:

• Logować się do OKX

• Wyświetlać salda i historię transakcji

• Zamknąć otwarte pozycje

• Przesłać wszelkie wymagane dokumenty lub informacje

Uwaga: ograniczenia mogą się różnić w zależności od konkretnego scenariusza. W trakcie ograniczenia konta niektóre funkcje konta mogą być ograniczone.

Jak mogę zamknąć swoje pozycje?

Jeśli obecnie posiadasz otwarte pozycje, zalecamy stałe monitorowanie ich i ostrożne zarządzanie ryzykiem. Aby zamknąć otwarte pozycje na swoim koncie, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji lub na stronie internetowej.

Zamknij wszystkie po cenie rynkowej

W zależności od własnych potrzeb możesz zamknąć wszystkie pozycje po cenie rynkowej, wybierając przycisk Zamknij wszystko po cenie rynkowej nad swoją pozycją i wybierając opcję Potwierdź/Anuluj, zgodnie z instrukcją wyświetloną na stronie.

W aplikacji

• Wybierz pozycję > Pozycjonowanie i aktywa

  

  Przejdź do sekcji Pozycje i aktywa i wybierz opcję Zamknij wszystko.

• Wybierz Zamknij wszystkie po cenie rynkowej > Potwierdź , aby zamknąć wszystkie pozycje

  

  Wybierz Potwierdź, aby zamknąć wszystkie pozycje

W przeglądarce

Wybierz pozycję > Pozycja bieżąca > Zamknij > Potwierdź

Wybierz Potwierdź, aby zamknąć wszystkie pozycje

Po wybraniu opcji Potwierdź pozycja zostanie natychmiast zamknięta i nie będzie można cofnąć tej czynności. Zalecamy włączenie opcji Drugie potwierdzenie transakcji (Strona transakcji > Więcej > Ustawienia transakcji > Preferencje > Drugie potwierdzenie).

Jeśli na Twoim koncie znajdują się niewykonane zlecenia lub zlecenia take-profit/stop-loss, zalecamy również regularne monitorowanie ich i zarządzanie nimi lub anulowanie zgodnie z własnymi preferencjami.

Zamknij pozycje indywidualnie

• W aplikacji

  • Przejdź do strony Handel > Pozycje i aktywa > wybierz Zamknij pozycję i ustaw cenę.

    

    Przejdź do sekcji Pozycje i aktywa, aby wybrać pozycję, którą chcesz zamknąć.

    

    Wybierz Zamknij, aby zamknąć pozycję.

• W przeglądarce

  • Przejdź do strony Handel > Aktualne pozycje > wybierz Zamknij pozycję i ustaw cenę.

    

    Wpisz cenę zamknięcia i wybierz Zamknij.

Uwaga: dostępne działania podczas ograniczenia konta mogą się różnić. Sprawdź swoje konto, aby zapoznać się z dostępnymi obecnie opcjami.

Jak anulować pojedyncze zlecenie?

W aplikacji

• Przejdź do strony Handel > Zlecenia > dotknij małego trójkąta skierowanego w dół obok zlecenia,

• aby anulować je indywidualnie.

• Zaznacz Wszystkie zlecenia

• Wybierz opcję Anuluj wszystko lub wybierz przycisk anulowania pojedynczego zlecenia, aby anulować je indywidualnie.

  

  Wybierz opcję Anuluj wszystko lub Anuluj na stronie zlecenia

W przeglądarce

• Przejdź do strony Handel > Otwarte zlecenia

• Wybierz odpowiednią strategię z numerem, aby anulować całą partię, lub kliknij Anuluj obok poszczególnych zleceń.

  

  Wybierz opcję Anuluj wszystko lub Anuluj, aby anulować otwarte zlecenia

Jak zatrzymać strategię?

W aplikacji

• Przejdź do strony Handel > Strategie i wybierz odpowiednią strategię.

• Wybierz Więcej > Zatrzymaj > Potwierdź, aby zatrzymać strategię.

  

  Po wybraniu strategii wybierz opcję „Więcej”.

  

  Wybierz opcję „Stop” z menu.

  

  Wybierz opcję Potwierdź, aby zatrzymać strategię

W przeglądarce

• Przejdź do strony Handel > Strategie

• Kliknij Stop, aby zatrzymać strategię

  

  Wybierz opcję „Stop”, aby zatrzymać wybraną strategię