Cardul meu virtual OKX a fost compromis. Pot primi unul nou?
Dacă crezi că detaliile virtuale ale cardului OKX au fost compromise, ar trebui să acționezi rapid pentru a împiedica cheltuieli suplimentare.
1. Blochează-ți cardul
În aplicația OKX, accesează Card și comută opțiunea Blocare card. Blocarea împiedică achizițiile noi, iar noile subscrieri pot fi și ele blocate. Tranzacțiile aflate în așteptare înainte de blocare pot fi în continuare procesate.
2. Examinează activitatea recentă
Verifică-ți tranzacțiile recente în aplicația OKX și caută orice activitate pe care nu o recunoști. Dacă observi o activitate suspectă, ar trebui să păstrezi cardul blocat în timpul investigației.
3. Contactează echipa noastră de asistență
Contactează Asistentul OKX și furnizează:
numele comerciantului (dacă este cazul),
data și ora,
suma și moneda,
ce ai observat (de exemplu, „detaliile card compromise” sau „tranzacție nerecunoscută”)
Asistența poate clarifica opțiunile și te poate ghida pas cu pas. Pentru a afla mai multe despre cardul OKX, accesează acest link.