Как подать заявку на физическую карту OKX?
Если вы соответствуете требованиям для получения виртуальной карты OKX, вы также можете заказать физическую карту. Мы внедряем эту функцию по регионам, поэтому она может быть ещё недоступна в вашем регионе — даже если у вас уже есть виртуальная карта. Если сегодня вы не видите такой опции, зайдите позже, так как мы продолжаем расширять доступ.
Право на виртуальную карту зависит от вашего региона. Войдите в приложение OKX и найдите раздел Карта — если его там нет, значит Карта OKX пока не поддерживается в вашем регионе.
Как заказать физическую карту?
Войдите в приложение OKX
Перейдите в Карта OKX > Управление картой
Выберите Заказать физическую карту
Закажите опцию физической карты на странице Управление картой
Подтвердите ваш адрес доставки и способ отправки, затем завершите оплату
Вопросы и ответы
1. Сколько физических карт я могу иметь для одной карты?
Один. Каждый номер карты поддерживает только одну физическую карту.
2. Какие у меня есть варианты поставки?
Вы можете выбрать обычную почту или DHL Express.
Способ доставки | Оценочная поставка |
|---|---|
Стандартная почта | 8–18 дней в зависимости от местоположения получателя |
DHL Express | в течение 5 дней по всему миру |
Стоимость зависит от метода и направления. Войдите в приложение OKX, чтобы увидеть точную комиссию для вашего адреса.
3. Что делать, если моя физическая карта потерялась при доставке?
Если предполагаемый срок поставки прошёл, а ваша карта всё ещё не пришла, перейдите в Отследить поставку > Карта не получена, чтобы запросить перевыпуск.
Примечание: поскольку один номер карты поддерживает только одну физическую карту, перевыпуск означает, что сначала перевыпускается ваша виртуальная карта, и вы получите новый номер карты. Затем вы закажете новую физическую карту на этот номер, и возможно повторное взимание платы за печать.
4. Моя карта была украдена во время доставки — под угрозой ли мои деньги?
Нет. Мы не печатаем номер вашей карты, фьючерсы или CVV на физической карте, поэтому украденная карта не раскрывает ваши данные. Картой также нельзя пользоваться, пока вы не войдёте в приложение OKX и не введёте код активации.
После активации карты храните её в безопасности. Если вы её потеряете, сразу заблокируйте карту в приложении, а затем запросите замену.
5. В чём разница между моей физической картой и виртуальной картой?
Они имеют одинаковый номер карты, поэтому награды и кэшбэк идентичны с обеих сторон. Разница в том, как вы их используете:
Виртуальная карта — добавьте её в Apple Pay или Google Pay и оплачивайте с телефона.
Физическая карта — традиционная пластиковая карта. Некоторые мерчанты, например, отели при регистрации и пункты аренды автомобилей, требуют предъявить физическую карту.
6. Могу ли я вывести наличные с банкомата с помощью моей физической карты?
Да, вывод средств через ATM поддерживается. В некоторых регионах это запрещено из-за местных нормативных предписаний. Чтобы проверить свой регион, перейдите в Карта OKX > Управление картой > Вывод через ATM.
Подробнее о лимитах и комиссиях ATM смотрите здесь.