Trạng thái chờ xử lý của giao dịch trên Thẻ OKX nghĩa là gì?

Thanh toán bằng thẻ thường diễn ra qua nhiều giai đoạn. Hiểu các trạng thái giao dịch giúp bạn biết khi nào nên chờ, liên hệ người bán hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Đang chờ xử lý (Ủy quyền)

Giao dịch chờ xử lý nghĩa là người bán đã ủy quyền thanh toán nhưng chưa hoàn tất thanh toán.

Ví dụ phổ biến:

• Khách sạn

• Thuê xe

• Thanh toán tại cây xăng

• Đơn hàng online giao sau

Giao dịch chờ xử lý có thể:

• Hiển thị trong vài ngày

• Thay đổi số tiền khi được thanh toán

• Biến mất nếu ủy quyền bị hủy

Hoàn tất (Đã thanh toán)

Giao dịch đã hoàn tất nghĩa là thanh toán đã được xử lý.

• Đây thường là số tiền cuối cùng bạn đã thanh toán.

• Nếu bạn trả hàng sau đó, bạn sẽ thấy một giao dịch hoàn tiền riêng.

Đảo ngược / Vô hiệu

Đảo ngược nghĩa là ủy quyền đã bị hủy trước khi thanh toán.

• Khoản tiền tạm giữ sẽ được giải phóng sau khi xử lý hoàn tất.

• Thời gian xử lý phụ thuộc vào người bán và mạng thanh toán.

Đã hoàn tiền

Hoàn tiền là một giao dịch riêng được xử lý sau khi thanh toán.

• Quá trình này có thể mất vài ngày làm việc.

Vì sao số tiền có thể thay đổi?

Một số người bán có thể ủy quyền số tiền ước tính trước, sau đó thanh toán số tiền cuối cùng. Ví dụ:

• Thêm tiền tip

• Giao hàng nhiều lần

• Hàng hóa tính theo trọng lượng

• Phụ phí khách sạn

Khi nào nên liên hệ bộ phận hỗ trợ?

Hãy liên hệ Trợ lý OKX nếu:

• Giao dịch chờ xử lý kéo dài bất thường

• Số tiền thanh toán không khớp với hóa đơn

• Bạn nghi ngờ có giao dịch trái phép

Vui lòng cung cấp: tên người bán, ngày/giờ giao dịch, số tiền và ảnh chụp màn hình/hóa đơn.

Tìm hiểu thêm về Thẻ OKX tại đây.