لماذا لم أتلقَ مكافأتي أو لماذا لا يمكنني السحب؟

تم النشر في ‏22 مايو 2026تم التحديث في ‏29 يوليو 20262 دقيقة قراءة‏‎20‏

لماذا لم تصل مكافأتي بعد؟

يتم إضافة معظم المكافآت تلقائيًا، ولكن قد يستغرق ظهورها بعض الوقت إذا:

  • لا يزال يتم معالجة مهمتك. قد تستغرق بعض الحملات ما يصل إلى 24 ساعة بعد إكمال المهمة النهائية قبل أن تظهر المكافأة في مكافآتي.

  • انخفض صافي الإيداع الخاص بك إلى ما دون الحد الأدنى المطلوب للحملة. إذا قمت بالسحب بعد إجراء إيداع، فإن بعض الحملات تحسب الأهلية بناءً على صافي الإيداع الخاص بك، وهو مجموع إيداعاتك مطروحًا منه مجموع عمليات السحب.

  • لم يُكمل إحالتك جميع المهام المطلوبة ضمن فترة الحملة، مثل التحقق من حسابه أو إتمام الحد الأدنى لمتطلبات صفقة التداول.

افتح مكافآتي > تاريخ المكافآت للتحقق من تقدم مهامك وحالة المكافأة قبل التواصل مع الدعم.

لماذا لا يمكنني سحب مكافآتي؟

تضع بعض الحملات احتفاظًا على المكافآت لفترة محددة قبل أن تصبح متاحة للسحب. تختلف فترات الاحتفاظ حسب الحملة، لذا يُرجى دائمًا الرجوع إلى صفحة الحملة والشروط والأحكام الخاصة بها للحصول على التفاصيل الدقيقة.

للتحقق من حالة الاحتفاظ بمكافآتك:

  • اذهب إلى مكافآتي

  • اختر مُجمَّد(ـة)

  • ابحث عن المكافأة التي تريد التحقق منها — يتم عرض وقت الاحتفاظ المتبقي بجانب كل عنصر

    صفحة المكافآت الخاصة بي في OKX مع الحالة المُجمَّد(ة) وتفاصيل المكافأة

ملاحظة: المكافآت المدرجة تحت المكتسبة متاحة بالفعل للسحب.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، تواصل مع مُساعِد العملاء من OKX.