¿Debo pagar comisiones para hacer depósitos y retiros?
1. Sin comisiones de red por depósitos
No tienes que pagar ninguna comisión al depositar criptos en tu cuenta de OKX. La comisión de retiro siempre la paga la parte que retira, no la parte receptora.
Por ejemplo, si una persona (puedes ser tú u otro) deposita criptos en tu cuenta de OKX, no es tienes que pagar la comisión. En cambio, cuando retiras criptos de tu cuenta de OKX, se te cobrará una comisión de retiro.
Nota: Si el monto de tu depósito es inferior al límite mínimo indicado en la página de depósito, tus activos no se acreditarán en tu cuenta. Actualmente, solo admitimos la recuperación de depósitos por debajo del mínimo para ciertas criptos. Si necesitas ayuda para recuperar dichos fondos, ponte en contacto con el servicio al cliente. Ten en cuenta que se aplicarán comisiones de recuperación adicionales.
2. Comisiones de red para retiros
La comisión real de retiro que pagues puede diferir ligeramente de las comisiones onchain en tiempo real o de las comisiones aplicadas en otras plataformas. Esto se debe principalmente a lo siguiente:
Costos operativos: para garantizar un servicio estable y confiable, la comisión incluye una pequeña parte para cubrir el mantenimiento y las operaciones esenciales de la plataforma.
Seguridad de las transacciones: ajustamos dinámicamente las comisiones para gestionar la congestión de la red y las fluctuaciones de los precios, lo que garantiza que tus transacciones se procesen sin contratiempos.
Tiempo de actualización: las comisiones se actualizan en función de las condiciones de la red, por lo que el monto que se muestra puede diferir ligeramente del costo del gas onchain en tiempo real en cualquier momento dado.
Consulta la página de retiro para conocer la moneda y el monto específicos.
Ver la comisión de red en la página de retiro
3. ¿Cómo se calculan y deducen las comisiones de retiro?
La comisión de red se cobra una vez por cada transacción de retiro, independientemente del monto. El monto de la comisión se basa en la transacción (si la transacción es más compleja, se consumirán más recursos computacionales), por lo que se cobrará una comisión más alta.
La lógica de deducción de la comisión de retiro puede variar un poco según la versión de la app:
3.1 Última versión de la app (p. ej., Android 6.151/equivalente en iOS o superior)
Si el saldo de tu cuenta es suficiente, la comisión se descontará de tu saldo.
Si tu saldo no alcanza para cubrir la comisión, una parte de esta se descontará del saldo disponible y el resto se deducirá del monto del retiro.
Si seleccionas Retirar todo, la comisión se descontará del monto del retiro.
3.2 Versiones más antiguas de la app (p. ej., 6.150 o anteriores)
La comisión se deducirá directamente del monto del retiro: Monto recibido = Monto del retiro – Comisión del retiro.
3.3 Versión web
La versión web sigue la misma lógica de deducción que la última versión de la app:
Si el saldo de tu cuenta es suficiente, la comisión se descontará de tu saldo.
Si tu saldo no alcanza para cubrir la comisión, una parte de esta se descontará del saldo disponible y el resto se deducirá del monto del retiro.
Si seleccionas Retirar todo, la comisión se descontará del monto del retiro.
Nota:
Actualiza la OKX app a la última versión para mejorar la experiencia de retiro. En la nueva versión, las comisiones se deducen de tu saldo total y no del monto del retiro. Si continúas con una versión anterior, las comisiones se seguirán descontando del total de tu retiro.
Para mantener tus activos seguros, haz siempre una copia de seguridad de las claves privadas y las frases semilla de tu Web3 Wallet antes de desinstalar o actualizar la aplicación.