Comment configurer le mode hors ligne ?

Date de publication : 7 juil. 2026Date de mise à jour : 20 juil. 2026Lecture de 7 min1

Le mode hors ligne est une fonctionnalité de sécurité qui te permet de définir une période de protection allant jusqu'à 12 heures avec une précision à l'heure près (par exemple, 22:00–08:00). Une fois activé, toute demande de retrait initiée pendant la période de protection sera bloquée, quel que soit le montant du retrait.

Cela offre une couche de protection supplémentaire en empêchant les retraits pendant la période de protection que tu as choisie.

Qui peut utiliser le mode hors ligne ?

Le mode hors ligne est disponible pour tous les utilisateurs ayant terminé la vérification d’identité. Il est pris en charge sur le web et sur l’application à partir de la version 6.180.

Remarque : si tu utilises une version de l’appli antérieure à la 6.180, mets à jour vers la dernière version pour garantir que le mode hors ligne est entièrement pris en charge et que ton compte est protégé.

Quels canaux de retrait le mode hors ligne couvre-t-il ?

Tout retrait via ces canaux est bloqué pendant ta période de protection :

  • retraits on-chain

  • Vente P2P

  • Retraits API

  • Rechargements Pay

Remarque : si un retrait API commence pendant ta fenêtre de protection, il est bloqué automatiquement et ne peut pas être repris avec l'authentification faciale via l'API. Tu devras attendre la fin de la fenêtre de protection avant de réessayer.

Comment configurer le mode hors ligne ?

Étape 1 : Ouvrir la sécurité des retraits

Accède à Menu > Paramètres du compte > Sécurité > Sécurité des retraits.

Sur l'application :

Page des paramètres de sécurité avec la sécurité des retraits mise en évidence

Sur le web :

Page du centre de sécurité Web avec la sécurité des retraits mise en évidence

Étape 2 : Ouvre les paramètres du mode hors ligne

Dans Security Center > Advanced security > Withdrawal Security, sélectionne Offline Mode pour ouvrir sa page de paramètres. Tu verras le statut actuel (Activé ou Désactivé) ainsi que ta fenêtre de protection existante, si tu en as déjà défini une.

Sur l'application :

Page de sécurité des retraits avec le mode hors ligne activé dans l'application

Sur le web :

Page de sécurité des retraits avec mode hors ligne sur le web

Étape 3 : Définis ta fenêtre de protection

Définis ta fenêtre de protection avec une précision à l'heure près pour une durée allant jusqu'à 12 heures (par exemple, 22:00–08:00).

Remarque : ta fenêtre de protection utilise le fuseau horaire actuel de ton appareil lors de sa configuration. Si tu changes le fuseau horaire de ton appareil par la suite, la fenêtre de protection continuera d'utiliser le fuseau horaire d'origine jusqu'à ce que tu mettes à jour tes paramètres du Mode hors ligne.

Sur l'application :

Configurer la page des heures hors ligne avec le fuseau horaire et la plage horaire sur l'application

Sur le web :

Configurer la page des heures hors ligne avec le fuseau horaire et la plage horaire sur le web.

Étape 4 : Confirmer

Sélectionne Confirmer. La configuration est terminée — aucune authentification n'est requise à cette étape.

Remarque : une fois activé, tu ne peux pas modifier ni désactiver le mode hors ligne pendant la période de protection. Configure ta période avec soin avant de l'activer.

Comment modifier la fenêtre de protection du mode hors ligne ?

Accède à Security Center > Offline Mode à tout moment pour ajuster ta fenêtre de protection.

  • En dehors de la fenêtre de protection : Effectue une authentification faciale complète pour confirmer la modification.

  • Pendant la période de protection : Tu ne peux pas modifier la période de protection. Attends la fin de cette période avant d'effectuer des modifications.

Comment désactiver le mode hors ligne ?

Accède à Security Center > Offline Mode et désactive la fonctionnalité.

  • En dehors de la fenêtre de protection : Effectue l'authentification faciale pour confirmer.

  • Pendant la période de protection : Tu ne peux pas désactiver le mode hors ligne. Attends la fin de la période de protection avant de réessayer.

Quelle authentification chaque action en mode hors ligne nécessite-t-elle ?

  • Activation du mode hors ligne : Aucune authentification n'est requise.

  • Modifier ou désactiver le mode hors ligne : L'authentification faciale est requise lorsque tu es en dehors de la fenêtre de protection.

  • Pendant la période de protection : la modification ou la désactivation du mode hors ligne n'est pas disponible.

  • Retraits pendant la période de protection : Tous les retraits sont automatiquement bloqués et ne peuvent pas être approuvés via l'authentification.

Que se passe-t-il pendant ma période de protection en mode hors ligne ?

Pendant ta période de protection, toutes les demandes de retrait sont bloquées, quel que soit le montant du retrait ou le canal utilisé.

Tu ne pourras pas contourner la restriction en utilisant l'authentification faciale. Pour effectuer un retrait, attends que la période de protection soit terminée.

Remarque : si un retrait remplit également les conditions de la Protection des gros retraits, le mode hors ligne bloquera directement le retrait. L'authentification faciale pour la Protection des gros retraits ne sera pas demandée.

Questions fréquentes

Je ne trouve pas le mode hors ligne dans mon Centre de sécurité. Pourquoi ?

Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs ayant terminé la vérification d’identité. Si tu n’as pas terminé la vérification d’identité, la fonctionnalité ne sera pas affichée.

Puis-je désactiver le mode hors ligne pendant que je suis dans la fenêtre de protection ?

Non. Tu ne peux pas modifier ta fenêtre de protection ni désactiver le mode hors ligne tant que la fenêtre de protection est active. Attends que la fenêtre de protection se termine avant d'apporter des modifications.

Que se passe-t-il si mon retrait dépasse également mon seuil de Protection contre les gros retraits pendant la fenêtre de protection ?

Le mode hors ligne bloquera automatiquement le retrait pendant la période de protection. Dans ce cas, tu ne seras pas invité à compléter l'authentification faciale pour la protection des retraits importants.

Quel fuseau horaire utilise le mode hors ligne ?

Ta fenêtre de protection utilise le fuseau horaire de ton appareil lorsque tu configures pour la première fois le mode hors ligne.

Si tu changes plus tard le fuseau horaire de ton appareil, ta fenêtre de protection continuera d’utiliser le fuseau horaire d’origine jusqu’à ce que tu mettes à jour tes paramètres du mode hors ligne.

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