WalletConnect vanliga frågor

När du gör ett uttag av krypto till en ny självförvaltande plånbok kan du behöva verifiera att du äger mottagaradressen innan du slutför uttaget. En verifieringsmetod är Digital Signatur, som låter dig ansluta din plånbok via WalletConnect och signera ett verifieringsmeddelande. Denna artikel förklarar vad WalletConnect är, hur det fungerar vid plånboksverifiering och vad du ska göra om du stöter på problem.

1. Vad är WalletConnect?

WalletConnect är ett oberoende tredjepartsprotokoll som säkert kopplar din plånbok till plattformar som OKX.

Istället för att ange känslig information skannar du en QR-kod med din plånboksapp (såsom MetaMask eller Trust Wallet) och godkänner anslutningen direkt i plånboken. WalletConnect är en branschstandard som används av hundratals plånböcker och tusentals plattformar. Den är inte utvecklad, ägd eller drivs av OKX. Eftersom det är en tredjepartstjänst kan din upplevelse variera beroende på hur din plånboksapp stödjer WalletConnect.

2. När kommer jag att använda WalletConnect?

Du kommer oftast att använda WalletConnect när du verifierar ägandet av en ny plånboksadress vid ett krypto-uttag.

För att verifiera din adress:

1. Välj Digital Signatur som din verifieringsmetod.

2. Anslut din plånbok med något av följande:

   • OKX Wallet, eller

   • Annan för att ansluta en extern plånbok via WalletConnect.

3. Skanna QR-koden med din plånboksapp.

4. Godkänn anslutningen.

5. Signera verifieringsmeddelandet i din plånbok.

När signaturen har slutförts framgångsrikt kommer din plånboksadress att verifieras och du kan fortsätta att fylla i den återstående informationen för Travel Rule.

3. Är WalletConnect säkert?

Ja. Att koppla din plånbok och signera ett verifieringsmeddelande flyttar inga medel eller exponerar din privata nyckel eller återställningsfras.

Signaturen bevisar helt enkelt att du äger plånboksadressen, likt att skriva under ett dokument snarare än att godkänna en betalning. Varje anslutning och signaturförfrågan måste fortfarande godkännas av dig i din plånboksapp.

4. Tar WalletConnect ut några avgifter?

Nej. WalletConnect tar inte ut några avgifter för att ansluta din plånbok eller för att signera ett verifieringsmeddelande.

Att signera ett verifieringsmeddelande är inte en on-chain-transaktion, så det tillkommer inga nätverksavgifter (gas). OKX tar heller inga avgifter för denna verifieringsprocess.

Observera: om du ombeds betala för att "verifiera" eller "låsa upp" din plånbok, bör du betrakta det som misstänkt. Varken OKX eller WalletConnect kommer att be dig betala för verifiering av plånboken. Om du är osäker på om en förfrågan är legitim, kontakta kundsupport innan du går vidare.

5. Jag kan inte hitta min plånbok eller min plånbok vill inte ansluta

Inte alla plånböcker stöder WalletConnect.

Kontrollera om din plånbok finns med i den officiella WalletGuide-katalogen: https://walletguide.walletconnect.network/

Om din plånbok inte stöds kan du:

• använd en annan stödd plånbok som kontrollerar samma adress, eller

• importera din plånbok till OKX Wallet och slutför verifieringen där.

Observera: att importera en plånbok flyttar inte dina tillgångar. Du behåller full kontroll över dina medel under hela processen.

6. Jag skannade QR-koden, men inget händer

Om ingen anslutning eller signaturförfrågan visas, prova följande:

1. Öppna din plånboksapp manuellt för att kontrollera om förfrågan väntar på godkännande.

2. Uppdatera OKX-sidan för att generera en ny QR-kod. WalletConnect QR-koder upphör att gälla efter några minuter.

3. Uppdatera din plånboksapp till den senaste versionen.

4. Koppla bort alla befintliga WalletConnect-sessioner i din plånboksapp och försök sedan igen.

5. Se till att båda enheterna har en stabil internetanslutning. Om du använder en VPN eller en aggressiv annonsblockerare, inaktivera den tillfälligt och försök igen.

6. Starta om din webbläsare eller använd ett privat surf-fönster.

Om problemet fortsätter, eftersom WalletConnect är ett tredjepartsanslutningsprotokoll och varje plånboksapp implementerar det på olika sätt. Anslutnings- eller signeringsproblem kan härstamma från plånboksappen eller WalletConnect-tjänsten snarare än från OKX.

Du kan försöka verifiera din adress med OKX Wallet, som inte är beroende av en tredjepartanslutning.

7. Jag kan inte signera eftersom min adress är på Solana, TRON eller ett annat nätverk

Detta är förväntat beteende. WalletConnect-signering på OKX stöder för närvarande adresser på:

• Ethereum och andra EVM-kompatibla nätverk (såsom Polygon, BNB Chain och Arbitrum)

• Bitcoin (BTC)

WalletConnect-signering stöds för närvarande inte för adresser på andra nätverk, inklusive Solana och TRON.

Denna begränsning beror på blockkedjans nätverk för plånboksadressen, inte på plånboksappen i sig. Även om din plånbok stöder flera blockkedjor är WalletConnect-signering endast tillgänglig för stödda nätverk.

För att verifiera adresser på nätverk som inte stöds, importera din plånbok till OKX Wallet.OKX Wallet stöder adressverifiering över 7 nätverk:

• EVM

• Bitcoin (BTC)

• Solana

• TRON

• Sui

• Aptos

• Cosmos

Observera: att importera din plånbok flyttar inte dina tillgångar eller överför förvaringen till OKX. Importera endast din plånbok själv. Dela aldrig din återställningsfras eller privata nyckel med någon, inklusive OKX-personal.

8. Varför fungerar inte WalletConnect?

En verifiering med WalletConnect involverar tre tjänster:

• din plånboksapp

• WalletConnect

• OKX

De flesta anslutnings- eller signeringsproblem är relaterade till plånboksappen eller WalletConnect, som båda fungerar oberoende av OKX. Om du upplever problem kan du:

• följ stegen för felsökning ovan;

• prova OKX Wallet, som erbjuder en mer direkt verifieringsupplevelse; eller

• kontakta kundsupport om problemet fortsätter.

9. WalletConnect fungerar fortfarande inte. Vilka alternativ har jag?

Om du inte kan slutföra verifiering med digital signatur kan du prova något av följande alternativ.

Använd en annan verifieringsmetod

Välj Byt verifieringsmetod och välj Satoshi Test. Denna metod verifierar plånboksägarskap genom att skicka en liten testtransaktion från plånboksadressen.

Prova OKX-webbplatsen

För vissa OKX-enheter är anslutningar till tredjepartsplånböcker endast tillgängliga i webbläsarversionen av OKX och stöds för närvarande inte i mobilappen.

Om du inte hittar WalletConnect-alternativet i appen, försök istället att slutföra verifieringen på OKX-webbplatsen.

Kontakta kundsupport

Om problemet kvarstår, vänligen ange följande information när du kontaktar kundsupport:

• namn och version på plånboksappen;

• blockkedjenätverk;

• enhetsmodell;

• webbläsare (om du använder webben);

• skärmdumpar av eventuella felmeddelanden; och

• den ungefärliga tidpunkten när problemet inträffade.