Як захистити свій акаунт після виявлення незвичної активності?
Якщо ви помітили будь-яку незвичну активність у своєму акаунті, вам слід негайно звернутися до офіційної служби підтримки. Ми допоможемо вам оперативно заморозити акаунт, щоб захистити ваші активи. Якщо ви помітили щось незвичне в налаштуваннях акаунту, обов’язково перегляньте й оновіть ці ключові налаштування безпеки:
Пароль акаунту
Ви можете змінити пароль для входу, виконавши такі кроки:
Відкрийте застосунок OKX
Виберіть пункт Меню
Відкрийте сторінку Центру користувача
Перейдіть до розділу Профіль і налаштування
Виберіть Безпека
Виберіть Пароль для входу й дотримуйтесь підказок, щоб оновити його
Примітка: рекомендується використовувати надійний пароль, що містить малі й великі літери, цифри та спеціальні символи. Не використовуйте той самий пароль, що й для акаунта електронної пошти. Для додаткового захисту очистьте кеш і файли cookie у браузері під час цього процесу.
Двофакторна аутентифікація
Якщо ви виявите, що Google Authenticator було прив’язано, а ви цієї дії не виконували, негайно скиньте його налаштування.
Для додаткового захисту акаунта ми настійно рекомендуємо ввімкнути двофакторну аутентифікацію (2FA).
Дотримуйтесь інструкцій тут, щоб прив’язати свій застосунок для аутентифікації.
Примітка: завжди зберігайте резервну копію QR-коду під час налаштування в безпечному місці. Він знадобиться вам, якщо колись зміните пристрій.
Ви можете вимкнути або змінити застосунок для аутентифікації в будь-який час. Однак з міркувань безпеки зняття коштів буде вимкнено на 24 години після внесення будь-яких змін.
API
Щоб переглянути або видалити свої API:
Натисніть значок Меню у застосунку > Потягніть донизу, щоб відкрити панель інструментів > Виберіть API > Видаліть будь-які API, створені не власником акаунта.
Довірений пристрій
Перейдіть до Центру безпеки та перегляньте розділ Керування пристроями. Якщо ви бачите будь-які невідомі пристрої, рекомендуємо негайно видалити їх, щоб захистити свій акаунт.
Спосіб оплати
Важливо, щоб ваші способи оплати були точними та актуальними. Ось як ними керувати:
Відкрийте OKX App > Перейдіть до розділу Біржа на головній сторінці та натисніть значок Меню
Виберіть P2P Trading
Перейдіть до Profile на головній сторінці
Виберіть Profile на сторінці P2P–торгівлі
Виберіть Payment
У розділі Payment Methods ви побачите всі привʼязані способи оплати
Щоб внести зміни, торкніться Edit, оновіть інформацію та збережіть
Щоб видалити спосіб, торкніться Delete, а потім Confirm, щоб завершити дію
Підтверджена адреса
У веб-версії
Увійдіть на www.okx.com
У верхньому меню виберіть Активи
Виберіть Зняття
Виберіть валюту для зняття коштів
Відкрийте Адресну книгу
Знайдіть будь-яку Підтверджену адресу, яку ви не додавали > Виберіть Видалити > Підтвердіть двічі
У застосунку
Увійдіть > Перейдіть до Активи > Виберіть Зняття
Виберіть валюту для зняття коштів > Виберіть мережу
Виберіть Адресна книга > Для будь-якої підтвердженої адреси, доданої не вами, проведіть пальцем ліворуч, щоб видалити
Ключ доступу
Щоб переглянути ключі доступу або керувати ними:
Відкрийте OKX App > Виберіть Меню
Перейдіть до Профіль і налаштування > Виберіть Безпека > Відкрийте Центр безпеки
Виберіть «Безпека» на сторінці Центру користувача
Виберіть Ключі доступу
Перевірте, чи немає ключів доступу, які ви не створювали. Якщо такі є, скиньте їх, щоб захистити свій акаунт. Якщо ви плануєте використовувати ключ доступу в майбутньому, ви також можете додати новий у будь-який час. Дізнайтеся більше про ключ доступу тут.
Акаунт для входу через третю сторону (Google + Apple ID + Telegram + OKX Гаманець)
Відв’яжіть свій вхід через третю сторону, використовуючи соціальні мережі. Перейдіть до Меню > Центр користувача > у розділі Профіль знайдіть Пов’язані акаунти > відв’яжіть будь-який соціальний акаунт, який ви не прив’язували.
Використовуйте безпечний пристрій
Ми наполегливо рекомендуємо виконувати усі дії, пов’язані з безпекою, на довіреному пристрої, вільному від шкідливого програмного забезпечення. Якщо ваш попередній пристрій міг бути скомпрометований, для будь-якого відновлення акаунта чи перевірок краще використовувати безпечний пристрій, щоб зменшити ризик несанкціонованого доступу.