如何通过 FAST、MEPS 和国际电汇提币 SGD?
您可以将 SGD 从您的欧易账号提币至您的银行账号。FAST、MEPS 和国际电汇现已面向新加坡用户开放,可用于现金提币。
如何进行 SGD 提币?
网页端
登录您在 my.okx.com 的账户。前往 资产,选择 提币
选择 现金 和 SGD 开始提币
选择现金和 SGD 开始提币
在您的 SGD 余额下,选择您希望用于此次提币的支付方式和银行账号,然后选择 预览。
输入您的授权码或短信验证码，然后选择提币以提交您的 SGD 提币申请
在 App 上
打开您的 欧易 App,在主屏幕上进入 投资组合,选择 划转 和 提币
选择「提币现金」开始
在您的 SGD 余额下，选择您希望用于本次提币的支付方式和银行账号。
在 SGD 下选择银行转账以继续
输入您希望提币的金额，然后选择预览。
输入您希望提币的金额
输入您的授权码或短信验证码,然后选择提币以提交您的 SGD 提币申请
注意事项
如需添加提币银行账号,您必须先从该账号向您的欧易账号进行一次初始充入。只有通过充入成功验证的银行账号才能用于提币。
如果您的银行支持新加坡 FAST 网络,且您的充入金额低于 200,000 SGD,我们建议使用 FAST 转账。
PayLah! 提币:
提币收款账户号码将是与您的 PayLah! 电子钱包绑定的手机号码。
请确保您提币至最新绑定的手机号码,因为过期的号码会将资金转至错误的收款人。在您继续提币之前,请仔细核对确认页面上显示的掩码手机号是否与您当前绑定 PayLah! 的号码一致。
PayLah! 电子钱包的每日交易入账限额为 2,000 SGD,其中包含来自非 OKX 的商家和平台的转账。
注意：PayLah! 转账一旦显示为已完成，资金将即时到达收款方的电子钱包，OKX 和收款银行无法自动撤回或撤销该笔交易——能否追回取决于收款方的配合。如果您在提交后立即发现号码输入错误，请立刻联系 DBS/POSB PayLah! 客服申请撤回，同时通过 欧易智能客服 提交工单并附上您的提币订单编号。尽快采取行动，能让您在收款方使用资金前追回款项的机会最大化。
提币不支持 GrabPay、Wise 和 LifeSG。
作为新加坡用户,我如何在首次 SGD 提币时认证收款账户的所有权？
为遵守当地法规,您必须在首次提币前认证收款账户的所有权。您可以通过使用同一账户向 OKX 充入现金来完成认证。
首次现金提币时认证收款账户所有权
常见问题
1. 为什么我看不到"提币现金"功能？
为遵守当地法律法规,通过 FAST、MEPS 和国际电汇进行的 SGD 现金提币仅对符合资格的新加坡地区 OKX 用户可用。这可能意味着您的账户目前不符合资格使用此功能。
2. 我的银行账号认证仍在处理中时，我可以提币吗？
不可以。您只能在账户所有权认证成功后才能提币。
3. 我如何知道我的银行账号是否已通过认证？
一旦充入款项成功入账至您的欧易账号，您的银行账号将会通过认证。
4. 我如何查看我的提币记录？
您可以在提现页面查看您的提币记录。
网页端：在提现页面查看提币记录
App 端：在投资组合页面查看交易历史
5. 为什么我的 SGD 提币仍处于待处理状态？
FAST 转账通常即时到账，但在交易量较大或银行处理延迟期间可能需要几小时。如果您的提币在 OKX 上显示为 “Completed”，但尚未到达您的银行账号，延迟通常发生在收款银行一侧——请在几小时后再次查询您的银行对账单，然后再联系客户支持。
反复出现待处理或被拒绝的提币到同一银行账号，可能表明收款银行暂时无法处理来自数字货币平台的转账。请先查看您的提币记录：仅在先前订单显示为“Failed”或“Refunded”且资金已返回您的 OKX 余额后，才可重新提交。切勿在先前订单仍显示为“Pending”时重新提交——这样做可能在两个订单最终处理时导致重复转账。确认退款后,请稍后再试,或使用您已绑定的其他银行账号(如有)。
注意：如果提币已处于待处理状态超过 24 小时,请提交工单并附上您的提币订单编号,以便升级处理。
6. 客户支持能否更快地放行我的 SGD 提币？
无法做到。提币一经提交,即适用 OKX 和收款银行的标准处理时间,无法人工加速。如果提币确实卡住超过 24 小时,客户支持可将其升级以进行调查,但无法更快地“放行”。
7. 为什么我的提币显示处理中之后却失败了？
失败的提币会自动退款到您的欧易账号。请前往 资产 > 划转 > 交易记录中查看退款，然后重新提交提币。
8. 在哪里可以查看现金提币的限额、手续费和处理时间详情？
支付限额、手续费和处理时间信息将显示在支付方式上。如需了解更多详情,请查看此处。