如何添加緊急聯繫人？

什麼是緊急聯繫人？

緊急聯繫人是您預先指定的一位可信賴人士。當您的賬戶達到您設置的不活躍期限，且我們在聯繫期內多次提醒後仍無法確認您的狀態時，我們會按照您的設置通知該緊急聯繫人，提醒其協助確認您的情況。設置緊急聯繫人不會授予對方登錄、管理或處置您賬戶資產的權限。我們也不會在通知中披露您的資產金額、交易記錄或其他賬戶敏感信息。

如何添加緊急聯繫人？

【在 App 端】

1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。

2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。

3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項）

4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。

請確保提供的詳細信息準確無誤。

5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。

6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。

7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

【在 Web 端】

1、網頁右上角 【人像】 圖標 - 【安全中心】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。

2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊【添加緊急聯繫人】。

3、補充聯繫人的信息。如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開下方 【允許 OKX 通知此聯繫人】 選項。

填寫所有必填項

4、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。

5、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊 【確認】。

6、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

什麼時候會聯繫緊急聯繫人？

如果您的賬戶在您選擇的時間段內一直保持不活動狀態，我們會嘗試通過郵件和短信與您本人聯繫。

如果我們在您需要的回覆期限內沒收到回覆或沒發現您有登錄行為，我們將通過郵件和短信聯繫您指定的緊急聯繫人。後續消息將每 10 天發送一次，直至收到回覆或您的賬戶重新登錄。

為什麼我會收到不活躍提醒？

您收到提醒，是因為您此前啟用了緊急聯繫人功能，而賬戶連續不活躍的時間已達到您設置的期限。如果您仍在正常使用該賬戶，請直接通過 App 或官網登錄。成功登錄後，當前通知流程將停止，不活躍時間也會重新計算。該提醒並不代表您的賬戶已被盜或出現資產異常。如果相關設置並非由您本人完成，或您發現賬戶存在異常操作，請立即聯繫官方客服。