الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يمكنني تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بي؟

كيف يمكنني تحديث كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصَّة بي؟

كيف يمكنني تحويل/إيداع العملات الرقمية باستخدام حساباتي الفرعية؟

لم أستلِم كود التحقُّق

لم أتلقَ كود التحقُّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

كيف أنشئ مفاتيح المرور؟ (التطبيق)

كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام إصدار الويب)

تطبيق المصادقة لديّ لا يعمل، فماذا أفعل؟

تعطيل المزامنة السحابية في تطبيق المُصادَقة لديك

ماذا أفعل إذا كان جهازي يعمل في بيئة غير آمنة؟