Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo ver ni usar mi saldo en criptos?

¿Por qué no se acredita mi depósito aunque toda la información sea correcta?

¿Cuánto tiempo se tarda en completar un depósito?

¿Cómo evitar el depósito de tokens no compatibles?

¿Dónde puedo encontrar el monto de depósito mínimo requerido para no BTC?

¿Por qué hay un monto de depósito mínimo para no BTC?

¿Qué debo hacer si deposito a la dirección incorrecta?

¿Qué debo hacer si olvido llenar el tag/memo?

¿Cómo hago un depósito? (app)

¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional por la Travel Rule?

¿Por qué está bloqueado mi depósito?

¿Qué son los activos no negociables?

¿Por qué no se ha acreditado mi depósito?

¿Por qué se suspende mi depósito/retiro?

¿Por qué tengo que completar etiquetas (tag/memo) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?