Programa de bonos para nuevos usuarios: términos y condiciones

Publicado el 24 abr 2024

Puede que esta información no sea aplicable a todos los clientes

para comprobar si los productos, las funciones, las normas y los términos de este artículo son aplicables a ti.

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Detalles de elegibilidad y premios

Después de registrarte a través de los canales designados, serás elegible para recibir premios de bienvenida en Premios > Premios de bienvenida.

Los usuarios elegibles recibirán un premio tras completar las tareas requeridas que se muestran en Premios > Premios de bienvenida.

El monto del premio puede ser diferente para cada usuario. Puedes recibir criptos o cupones de X-perp como premios por completar una tarea determinada. Ve a Premios > Premios de bienvenida después de registrarte para el monto exacto del premio.

Preguntas frecuentes

¿Qué tareas debo completar para recibir los premios de bienvenida?

Es posible que te solicitemos completar tareas de trading o de depósito como parte de los criterios para optar a los premios de bienvenida. Entre las acciones para optar a ellos se incluyen las siguientes:

Depósito:
- Hacer un depósito en cripto o moneda local (mediante SEPA, iDEAL, Bancontact, etc.) por un monto específico que se muestra en la OKX app. Las transferencias internas no se contabilizan.
Trading: crear una orden para comprar, vender o convertir, o un trade spot en el libro de órdenes, que cumpla con el monto mínimo especificado en la OKX app. Los trades ejecutados en pares sin comisiones de trading, como USDC/EUR, USDT/USDC y USDC/USDG y las transacciones de compra, venta o conversión sin recargo, como USDC/USDT, USDC/USDG, USDC/USD o USDG/USD están excluidos y no calificarán como trade válidos a los efectos de los Términos y condiciones del bono de nuevo usuario.

¿Por qué no recibí el bono de nuevo usuario después de hacer el depósito?

El bono de nuevo usuario (NUB) está disponible solo para quienes se registren mediante un canal promocional designado, como un enlace de referido de un socio específico o una página oficial de campaña de OKX. Si tu cuenta fue creada a través de un canal no designado, no serás elegible para el bono, incluso si completaste las tareas de depósito y trading.

Si crees que usaste el enlace correcto pero no recibiste el bono, puedes presentar una apelación a través del Centro de premios. Sin embargo, si la verificación de elegibilidad confirma que tu cuenta no fue registrada a través de un canal designado, OKX no puede darte el bono por excepción de forma manual.

¿Cómo se calcula la tarea de depósito de los premios de bienvenida?

El depósito mide el valor elegible que agregas a tu cuenta de OKX después de deducir el valor elegible que sale de la cuenta:

Depósito neto = depósitos válidos - retiros válidos

Los depósitos válidos pueden incluir depósitos en efectivo y transferencias onchain elegibles desde una billetera externa, siempre que los detalles de la tarea lo permitan.

Los siguientes no se consideran depósitos válidos:

transferencias internas recibidas de otro usuario de OKX;
transferencias entre tus propias cuentas o subcuentas de OKX;
depósitos fallidos, revertidos, reembolsados o recuperados;
fondos recibidos a través de un regalo de cripto u otro premio promocional;
cualquier otra transacción no mencionada en los detalles de la tarea.

Los retiros válidos pueden incluir retiros en efectivo, transferencias onchain fuera de OKX, transferencias internas enviadas a otro usuario de OKX y otras transferencias salientes identificadas en los detalles de la tarea. Esto significa que una transferencia interna entrante no aumentará tu Depósito Neto, mientras que una transferencia interna saliente puede reducirlo.

Por ejemplo, si realizas un depósito válido de 10,000 y luego un retiro válido de 2,000, tu Depósito Neto es 8,000. Recibir una transferencia interna adicional de 1,000 de otro usuario de OKX no la incrementa a 9,000. Si tu Depósito Neto cae por debajo del monto requerido antes de que se verifique la tarea o antes de que termine cualquier período de holding requerido, es posible que ya no cumplas con la tarea.

¿Por qué mi premio cripto aparece como bloqueado?

Si recibes un premio cripto, los fondos estarán bloqueados hasta por 45 días durante el período de calificación.

Durante este tiempo, el premio se puede usar para trading pero no se puede retirar de la plataforma.

Una vez finalizado el período de calificación de hasta 45 días, el premio se desbloqueará y estará disponible para retiro.

Ejemplo: Si ves un saldo en tu cuenta pero no puedes enviarlo a otra plataforma, verifica si está etiquetado como bono de premio. Ve a Premios > Mis Premios para ver el progreso de desbloqueo y la fecha estimada de liberación.

¿Por qué algunos de mis fondos aparecen bloqueados?

Cuando recibas una premio cripto en virtud de esta Promoción (por ejemplo, BTC), OKX retiene temporalmente el saldo de tu cuenta equivalente al valor de mercado actual en USD de dicho premio, calculado como la cantidad de criptomonedas otorgadas multiplicada por su precio de mercado en tiempo real (el "Monto Retenido").
- El Monto Retenido no se fija en el valor al momento del desembolso; fluctúa continuamente según el precio de mercado en tiempo real de la criptomoneda del premio. Esto significa que, incluso después de haber negociado o convertido tu premio en otro activo (como vender BTC por USD), el Monto Retenido en tu cuenta sigue reflejando el valor de mercado en tiempo real de la cantidad original del premio.
- Si el precio de la criptomoneda de premio sube después de que la hayas vendido o convertido, el Monto Retenido puede aumentar más allá del valor en USD que recibiste por esa conversión y tu saldo disponible en la cuenta puede aparecer total o parcialmente restringido. Este comportamiento es esperado y no es un error; está diseñado para asegurar que OKX pueda recuperar el premio si no se cumplen los requisitos de holding aplicables.
- Por ejemplo: supongamos que recibes 0.001 BTC como premio cuando el BTC tiene un precio de $100,000 USD (valor del premio al momento del pago: $100 USD). Vendes 0.001 BTC y recibes $100 USD en tu cuenta. El precio de BTC luego sube a $120,000 USD. Tu Monto Retenido se recalcula como 0.001 BTC × $120,000 USD = $120 USD. Como tu saldo disponible en USD ($100 USD) es ahora menor que el Monto Retenido actualizado ($120 USD), todo tu saldo aparecerá bloqueado, aunque los fondos provengan originalmente de tus propios ingresos por conversión. Los fondos retenidos se liberarán una vez que se cumpla el requisito de holding de AUM y se desbloquee el premio, o si OKX recupera la recompensa conforme a estos Términos y condiciones.

Completé todas las tareas pero mi premio aún no aparece, ¿qué debo hacer?

La finalización de la tarea y el abono de la recompensa pueden tardar hasta 48 horas en procesarse. Si tu premio no aparece después de 48 horas, comunícate con servicio al cliente a través de nuestro chat en vivo y proporciona una captura de pantalla del estado de tu tarea completada.

Términos y condiciones

Solo los nuevos usuarios que se registren a partir de esta fecha a través de los canales designados y completen las tareas requeridas dentro del período de elegibilidad especificado para esta campaña podrán reclamar el premio.
Este programa de premios está disponible para nuevos usuarios elegibles ubicados en el EEE, sujeto a la verificación de la cuenta de OKX y a controles de cumplimiento legal aplicables.
Estructura de Recompensas: El programa de Bono de Nuevo Usuario incluye varios niveles de premio (cada uno un "Premio" y colectivamente los "Premios"). La disponibilidad de niveles, montos de premios y requisitos de elegibilidad puede variar según la jurisdicción, el período de la campaña y el segmento de usuarios. Para acceder a los premios del Programa, es posible que los usuarios deban realizar determinadas acciones como depositar fondos, tradear un volumen específico y mantener un saldo mínimo en la cuenta durante un período definido. Los requisitos específicos de elegibilidad y los detalles de los premios aplicables a cada usuario se mostrarán dentro de la aplicación o plataforma OKX, incluyendo el monto de recompensas correspondiente por mercado.
Consulta los premios obtenidos en Premios > Premios de bienvenida en nuestra web y app.
Las subcuentas no podrán participar en este programa ni recibir ningún premio.
Los fondos o activos compatibles transferidos a OKX Pay reducirán el saldo de la cuenta, lo que podría afectar tu elegibilidad para recibir premios.
Ten en cuenta que, debido a las fluctuaciones del mercado, el valor de los premios puede variar y ser distinto en el momento en que un participante tiene derecho a retirarlo. Los precios de los activos digitales, incluidas las stablecoins, pueden fluctuar en cualquier momento. Debido a estas fluctuaciones de precios, es posible que el valor de tus activos aumente o disminuya en un momento dado.
Si se detecta cualquier conducta fraudulenta o sospecha de esta, incluyendo, entre otras, el registro fraudulento, la compra o la venta fraudulentos, o si se produce la falsificación de la información para la verificación de identidad, revisaremos y controlaremos estrictamente la situación. Además, nos reservamos el derecho de cancelar la participación y el derecho a premios de los usuarios involucrados.
Si un cliente incumple estos términos o los Términos de servicio de OKX en cualquier momento, podrá quedar descalificado de esta promoción. En caso de descalificación, aceptas: 1) devolver el valor de cualquier bono otorgado en el marco de esta promoción; o 2) que OKX pueda deducir, compensar o recuperar dicho valor de tu cuenta.
Podemos demorar la distribución de los Premios debido a problemas en el sistema o a otras circunstancias excepcionales. Si no recibiste los Premios en un plazo de 48 horas después de haber completado la tarea, contacta al servicio al cliente y te informaremos sobre el estado de la operación.
Tenemos el derecho de suspender, congelar o sellar las cuentas de los usuarios y activos que contengan de acuerdo con las leyes aplicables o los términos de servicio de nuestro equipo.
Nos reservamos el derecho de terminar el programa en cualquier momento y de interpretar o modificar los términos y condiciones de este programa en cualquier momento y sin previo aviso.
Para obtener más información, consulta los Términos de servicio de OKX.

De conformidad con la normativa local, es posible que algunas funciones no estén disponibles en tu región.

Deslinde de responsabilidad

Este contenido se proporciona únicamente con fines informativos y puede incluir productos que no están disponibles en tu región. No tiene la intención de brindar: (i) asesoramiento o recomendaciones de inversión, (ii) ofertas o solicitudes de compra, venta o holding de criptoactivos o activos digitales, (iii) asesoramiento financiero, contable, legal o fiscal. La tenencia de activos cripto o digitales, incluidas las stablecoins y los NFT, implica un riesgo alto y puede fluctuar considerablemente. Te recomendamos que analices si el trading o el holding de criptomonedas o activos digitales es adecuado para ti en función de tu situación financiera. Consulta con un asesor jurídico, fiscal o de inversiones si tienes dudas sobre tu situación en particular. La información que aparece en esta publicación (incluidos los datos del mercado y la información estadística, si los hubiera) es solo con fines informativos generales. Si bien se tomaron todas las precauciones necesarias al preparar estos datos y gráficos, no aceptamos ninguna responsabilidad ni obligación por los errores de hecho u omisiones expresados en este documento. Tanto OKX Web3 Wallet como el Mercado de NFT de OKX están sujetos a términos de servicio separados disponibles en www.okx.com.

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