Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jul 2026475
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 jul 2026911
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026409
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 18 jun 2026372
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026469
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jul 2026404
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026599
- ¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña de inicio de sesión si olvidé mis credenciales?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 jul 202619,857
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 jul 20268,547
- No he recibido el código de verificaciónPublicado el 16 ago 2023Actualizado el 25 jun 202633,638
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 24 jul 20264,366
- ¿Cómo creo passkeys? (app)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 9 jul 202613,796
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 29 may 20262,209
- Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticaciónPublicado el 12 may 2023Actualizado el 29 may 20265,186
- Guía para principiantes de OKXPublicado el 20 mar 2023Actualizado el 9 jul 20261,786