Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
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- Guía para principiantes sobre verificación de identidadPublicado el 25 sept 2023Actualizado el 29 may 20266,505
- ¿Cómo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 2 jul 202631,773
- ¿Qué debo hacer si mi número de teléfono, dirección de correo electrónico o app de autenticación no están disponible?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 2 jul 20266,510
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 29 may 20264,521
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 6 jul 202615,093
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 19 jun 20268
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 9 jul 20264,321
- ¿Por qué falló mi verificación de identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 31 jul 202611,630
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 2 jul 2026880
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267,059
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 2 jul 202614,149
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 29 may 202616,904
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 jul 20261,893
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