Mitä minun pitäisi tehdä, jos nostoni ei onnistu?

Kun aloitat noston alustallamme eikä se saavu perille, syynä voi olla useita eri asioita, kuten noston olevan käynnissä, noston peruuntuminen tai varojen lähettäminen väärään osoitteeseen. Tarkemmat tilanteet ovat seuraavat:

• Nostoa odotetaan

  • Kun pyydät nostoa alustalla, se käy läpi neljä vaihetta: Nostopyyntö > Odottaa > Käsittelyssä > Siirretty ulos.

  • Jos nostosi on edelleen "Nostopyyntö", "Odottaa" tai "Käsittelyssä" -vaiheessa, se tarkoittaa, että nosto ei ole vielä valmis, ja sinun tulisi olla kärsivällinen.

• Nosto peruutettu
  Jos nostosi tila on "Withdrawal Request" tai "Pending", voit aktiivisesti peruuttaa noston yhden minuutin kuluessa. Alusta kumoaa nostotoiminnon, ja varat palautetaan tilillesi.

• Nostettu Väärään Osoitteeseen Vahvistetulla Lohkolla

  • Jos käytit väärää vastaanottavaa osoitetta noston aikana ja lohko on vahvistettu, se tarkoittaa, että nostosi on lähetetty onnistuneesti.

  • Lohkoketjutapahtumien peruuttamattomuuden ja anonymiteetin vuoksi emme voi peruuttaa tapahtumaa emmekä määrittää osoitteen lähdettä. Sinun tulee ottaa yhteyttä siihen alustaan, joka antoi osoitteen, tai henkilöön, joka antoi sinulle osoitteen, saadaksesi apua.
    Huomautus: nostoja tehdessäsi varmista, että nosto-osoite, verkko ja summa ovat oikein, jotta vastaavilta ongelmilta vältytään tulevaisuudessa.

• Siirretty ulos, lohkovahvistuksella

  • Kun nostosi tila näyttää "Transferred Out" ja lohko, joka vahvistaa transaktion kyseiseen osoitteeseen, on kirjattu, se tarkoittaa, että nosto on suoritettu alustallamme ja varat on lähetetty ulos. Lohkoketjuun lähetettyjä transaktioita ei voi peruuttaa eikä palauttaa.
    
    Ota yhteyttä vastaanottajaan viipymättä varmistaaksesi varojen tilan:

    • Jos vastaanottaja on lompakko, ota yhteyttä kyseisen lompakon tukeen saadaksesi apua.

    • Jos vastaanottaja on toinen treidausalusta, ota yhteyttä heidän asiakastukeensa saadaksesi apua.