Como faço para solicitar um cartão físico OKX?
Se você for elegível para o cartão virtual OKX, também pode solicitar um cartão físico. Estamos lançando isso por região, então pode ser que ainda não esteja disponível na sua região — mesmo que você já tenha um cartão virtual. Se você não vir a opção hoje, volte mais tarde enquanto continuamos o lançamento.
A elegibilidade para o cartão virtual depende da sua região. Faça login no App da OKX e procure a entrada Cartão — se não estiver lá, o Cartão OKX ainda não é compatível com a sua região.
Como faço para solicitar meu cartão físico?
Faça login no App da OKX
Vá para Cartão OKX > Gerenciar cartão
Selecione Pedir cartão físico
Solicite a opção de cartão físico na página Gerenciar cartão
Confirme seu endereço de entrega e método de envio, depois conclua o pagamento
Perguntas Frequentes
1. Quantos cartões físicos posso ter para um cartão?
Um. Cada número de cartão suporta apenas um único cartão físico.
2. Quais são as minhas opções de entrega?
Você pode escolher entre correio padrão ou DHL Express.
Método de envio | Entrega estimada |
|---|---|
Correio padrão | 8–18 dias, dependendo da localização do destinatário |
DHL Express | em até 5 dias globalmente |
O preço varia conforme o método e o destino. Faça login no App da OKX para ver a taxa exata para o seu endereço.
3. E se meu cartão físico se perder no correio?
Se o prazo estimado de entrega já passou e seu cartão ainda não chegou, vá para Rastrear entrega > Não recebeu o cartão para solicitar uma reemissão.
Nota: como um número de cartão suporta apenas um cartão físico, a reemissão significa que seu cartão virtual será reemitido primeiro e você receberá um novo número de cartão. Você então solicitará um novo cartão físico com esse número, e uma taxa de impressão poderá ser cobrada novamente.
4. Meu cartão foi roubado durante o transporte — meu dinheiro está em risco?
Não. Nós não imprimimos o número do seu cartão, expiry, ou CVV no cartão físico, então um cartão roubado não expõe seus dados. O cartão também não pode ser usado até que você faça login no App da OKX e insira o código de ativação.
Depois que seu cartão for ativado, mantenha-o seguro. Se você o perder, bloqueie-o imediatamente no app e, em seguida, solicite uma substituição.
5. Qual é a diferença entre meu cartão físico e meu cartão virtual?
Eles compartilham o mesmo número de cartão, então as recompensas e o cashback são idênticos em ambos os lados. A diferença está em como você os utiliza:
Cartão virtual — adicione-o ao Apple Pay ou Google Pay e pague pelo seu celular.
Cartão físico — um cartão plástico tradicional. Alguns comerciantes, como hotéis no check-in e balcões de aluguel de carros, solicitam um cartão físico.
6. Posso sacar dinheiro em um ATM com meu cartão físico?
Sim, saques em ATM são compatíveis. Algumas regiões não os permitem devido a regulamentos locais. Para verificar sua região, vá para Cartão OKX > Gerenciar cartão > Saque em ATM.
Para saber mais sobre limites e taxas de ATM, visite aqui.