Como atualizo meu e-mail?

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Cenário 1: Seu e-mail está acessível

No app

1. Abra o App da OKX e selecione o Menu

   

   Abrir página do Menu

2. Selecione Configurações da conta, vá para Segurança, e selecione e-mail na seção Métodos de autenticação

3. Selecione Alterar endereço de e-mail

4. Digite seu endereço de e-mail no campo Novo endereço de e-mail

5. Selecione Enviar código nos campos Verificar novo endereço de e-mail e Verificar endereço de e-mail atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para o seu novo e atual e-mail. Insira o código conforme solicitado.

6. Digite o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar
   Nota: selecione Não foi possível verificar se você não conseguir completar a verificação

   

   Selecione Incapaz de verificar na parte inferior da página

7. Você receberá uma confirmação por e-mail no seu novo e-mail após alterar seu e-mail com sucesso

Nota: você não pode realizar saques de cripto dentro de 24 horas após alterar seu endereço de e-mail.

Na web

1. Vá para Perfil e selecione Segurança

2. Selecione endereço de e-mail na seção Métodos de autenticação.

3. Selecione Alterar e-mail

4. Digite seu endereço de e-mail no campo Novo e-mail

5. Selecione Enviar código nos campos Nova autenticação de e-mail e Autenticação de e-mail atual. Enviaremos um código de autenticação de 6 dígitos para seu e-mail novo e atual. Insira o código conforme solicitado.

6. Digite o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar
   Nota: selecione Não foi possível verificar se você não conseguir completar a verificação

7. Você receberá uma confirmação por e-mail no seu novo e-mail após alterar seu e-mail com sucesso

Nota: você não pode realizar saques de cripto dentro de 24 horas após alterar seu endereço de e-mail.

Cenário 2: Seu e-mail não está acessível

Status sem login

Por favor, siga os passos abaixo para redefinir sua verificação de segurança no seu app. Certifique-se de que seu app está atualizado para a versão mais recente. Nota Importante: se você criou uma carteira Web3, faça backup da sua carteira primeiro. Saiba mais aqui sobre como fazer backup da sua seed phrase ou chave privada.

1. Na página de login, insira seu telefone ou endereço de e-mail, depois selecione Próximo > Esqueceu sua senha > Confirmar

2. Revise o aviso de Segurança e selecione Continuar

3. Selecione Não foi possível verificar > Redefinir método de autenticação

4. Toque em e-mail > Confirmar, revise o aviso de segurança e selecione Continuar

5. Complete a verificação necessária e, em seguida, insira seu outro método de verificação vinculado na página de verificação de segurança. Siga as instruções na tela para continuar até que o processo seja concluído.

Status de login

1. Abra o App da OKX e vá para o Menu

2. Selecione Configurações da conta e vá para Segurança

3. Na seção Métodos de autenticação, selecione E-mail

4. Selecione Alterar endereço de e-mail e toque em Não > Próximo > E-mail > Confirmar.

5. Complete a verificação necessária, depois insira seu novo endereço de e-mail e o código de verificação será enviado para ele. Toque em Confirmar para concluir a redefinição.

Nota: você pode alterar ou redefinir seu endereço de e-mail, mas não pode removê-lo.