Вопросы и ответы о ваучерах для торговых ботов

В этих вопросах и ответах рассматриваются ваучеры на эйрдроп и компенсационные ваучеры для торговых ботов OKX. Правила и доступность могут различаться в зависимости от ваучера, поэтому всегда проверяйте детали, указанные на вашем ваучере.

Что нужно знать о ваучерах на эйрдроп?

Почему баланс аккаунта и доступный баланс не совпадают?

Основная сумма ваучера на эйрдроп включена в баланс аккаунта. Однако OKX предоставляет эти средства для бота, указанного в ваучере, поэтому они отображаются как задействованные средства и не включаются в сумму, доступную для перевода или вывода средств.

Почему часть средств на моем аккаунте отображается как задействованные?

Эти средства могут представлять собой основную сумму ваучера на эйрдроп. Основную сумму можно использовать только для бота, указанного в ваучере. Пока ваучер задействован, вы не можете использовать основную сумму для других сделок, переводов или выводов средств.

В веб-версии: перейдите в Торговля > Боты и копитрейдинг > Мои ваучеры.

В приложении: перейдите в раздел Торговля > Боты и копитрейдинг > Ещё > Мои ваучеры.

Примечание: используйте ваучер на эйрдроп до истечения указанного на нём срока действия.

Можно ли вывести средства основной суммы ваучера на эйрдроп?

Нет. OKX предоставляет основную сумму ваучера для запуска указанного бота. Её нельзя перевести, вывести, продать или обменять на наличные.

Можно ли использовать ваучер на эйрдроп для обычной торговли?

Нет. Указанного бота необходимо создать через специальную точку входа ваучера. Ваучер нельзя использовать для обычной торговли на спотовом рынке или торговли фьючерсами, переводов или каких-либо других целей.

Как использовать ваучер на эйрдроп?

Откройте кошелёк ваучеров и создайте бота через точку входа, указанную на ваучере. Система автоматически применит тип бота и заранее заданные параметры.

В веб-версии: перейдите в Торговля > Боты и копитрейдинг > Мои ваучеры. Выберите ваучер, затем нажмите Использовать сейчас.

В приложении: перейдите в Торговля > Боты и копитрейдинг > Ещё > Мои ваучеры. Выберите ваучер, затем нажмите Использовать сейчас.

Примечание: используйте ваучер на эйрдроп до истечения срока действия, указанного на нём. Дополнительные детали см. в статье Как использовать ваучеры на эйрдроп для стратегий?

Почему нельзя изменить параметры бота с ваучером на эйрдроп?

Система предварительно задаёт и блокирует торговый инструмент, направление, торговое плечо и другие параметры бота. Изменить их нельзя.

Можно ли изменить настройки тейк-профита или стоп-лосса либо увеличить позицию?

Нет. Бот, созданный с ваучером на эйрдроп, работает с предустановленными системой параметрами. Вы не можете изменить настройки тейк-профита или стоп-лосса, увеличить позицию или скорректировать другие торговые параметры.

Кому достаётся прибыль от бота с ваучером на эйрдроп?

Прибыль остается у вас. После завершения работы бота и расчета OKX зачисляет чистую прибыль на ваш аккаунт за вычетом соответствующих торговых комиссий.

Можно ли вывести средства с прибыли от бота с ваучером на эйрдроп?

Да. После расчета чистая прибыль поступает на ваш аккаунт. Вы можете её использовать, переводить или выводить средства согласно стандартным правилам для вашего аккаунта. Вывести средства в размере основной суммы ваучера нельзя.

Уменьшит ли убыток по ваучеру на эйрдроп мои собственные средства?

Нет. Когда указанный бот работает с предустановленными системой параметрами, OKX покрывает убыток. Вам не нужно погашать основную сумму ваучера.

Можно ли досрочно остановить бота с ваучером на эйрдроп?

Да. Вы можете остановить бота, пока он работает. Система закрывает все позиции и начинает расчет.

Примечание: каждый ваучер — это одноразовая выгода. Вы не сможете восстановить или повторно использовать его после остановки бота.

Продолжит ли работать бот с ваучером на эйрдроп, если я его не остановлю?

Нет. Бот работает в течение периода, указанного на ваучере. По истечении этого периода система автоматически останавливает бота и производит расчет.

Вернет ли OKX основную сумму ваучера после остановки бота?

Нет. OKX забирает основную сумму ваучера после завершения работы бота. Основная сумма не выплачивается вам в виде наличных или расчетных средств.

Какие средства я получу после остановки бота с ваучером на эйрдроп?

OKX забирает основную сумму ваучера. Если бот приносит прибыль, вы получаете чистую прибыль за вычетом соответствующих торговых комиссий.

Почему сумма ваучера исчезла с моего аккаунта после завершения работы бота?

Основная сумма ваучера принадлежит OKX и предоставляется только для указанного бота. После завершения работы бота и проведения расчета OKX забирает основную сумму, поэтому она больше не отображается как ваши доступные средства.

Почему я больше не могу использовать свой ваучер на эйрдроп?

Возможно, ваучер уже использован, срок его действия истёк, он связан с ботом или отозван системой. Проверьте его текущий статус, срок действия и запись о связанном боте.

Может ли OKX повторно выпустить ваучер на эйрдроп с истёкшим сроком действия или уже использованный?

Нет. OKX не выпускает ваучер повторно после его штатного использования, истечения срока действия или завершения связанного с ним бота. Проверьте срок действия ваучера и используйте его до истечения этого срока.

Почему мой бот с ваучером на эйрдроп не исполнил ордер или почему он приостановлен?

Исполнение ордеров зависит от рыночной цены, предустановленного диапазона бота и его рабочего статуса. У бота может не быть исполнений, или он может выглядеть приостановленным, если рынок не достиг предустановленных условий.

Почему мой бот с ваучером на эйрдроп завершился досрочно?

Бот может завершиться из-за того, что срок действия ваучера истёк, сработало системное правило или было выполнено другое рабочее условие. Проверьте срок действия ваучера и запись о статусе бота для получения деталей.

Что нужно знать о компенсационных ваучерах?

Для чего нужен компенсационный ваучер?

Компенсационный ваучер покрывает соответствующего требованиям бота. Если бот закрывается с фактическим убытком, система выплачивает компенсацию согласно правилам ваучера — в пределах номинальной стоимости ваучера.

Является ли компенсационный ваучер основной суммой для торговли?

Нет. Он обеспечивает покрытие убытков, если вы соответствуете правилам получения. Это не баланс, который можно напрямую использовать для торговли, переводов или вывода средств.

Как использовать компенсационный ваучер?

После получения ваучера откройте приложение OKX и воспользуйтесь одним из указанных ниже путей:

В приложении: откройте Основное меню > Мои награды. Если вы используете компенсационный ваучер впервые, следуйте пошаговому руководству.

В приложении: перейдите в Торговля > Боты > Настройки > Мои ваучеры.

Полные условия соответствия требованиям и правила использования см. в статье Как использовать ваучеры компенсации?

Можно ли использовать компенсационный ваучер, если я уже создавал бота того же типа ранее?

Как правило, компенсация распространяется только на первый бот указанного типа, соответствующий требованиям, который вы создаёте после получения ваучера. Правила ваучера и итоговая проверка соответствия требованиям определяют, соответствуете ли вы требованиям.

Получу ли я компенсацию, если создам бота с другой страницы?

Нет. Вы должны создать указанный бот со специальной страницы ваучера. Бот, созданный из другой точки входа, не соответствует требованиям.

Можно ли изменить параметры бота после применения компенсационного ваучера?

Нет. Не изменяйте параметры после создания бота, чтобы он оставался соответствующим требованиям для получения компенсации.

Буду ли я по-прежнему соответствовать требованиям, если изменю параметры тейк-профита или стоп-лосса?

Нет. Изменение параметров бота, включая настройки тейк-профита или стоп-лосса, делает бота не соответствующим требованиям для получения компенсации.

Буду ли я по-прежнему соответствовать требованиям, если увеличу свою позицию?

Нет. Увеличение позиции во время работы бота делает его не соответствующим требованиям для получения компенсации.

Когда OKX выплатит компенсацию?

После закрытия бота и завершения расчета система проверяет, соответствует ли бот требованиям и есть ли фактический убыток. OKX обычно зачисляет компенсацию на ваш основной аккаунт в течение 30 дней после окончания кампании. Точные сроки смотрите в правилах кампании.

Могу ли я запросить компенсацию, пока бот еще работает?

Нет. Система может подтвердить соответствие требованиям и сумму компенсации только после закрытия бота и завершения расчета. Нереализованный убыток во время работы бота не является окончательным основанием для компенсации.

Какую максимальную компенсацию я могу получить?

Система выплачивает соответствующий требованиям фактический убыток после расчета, но не более номинальной стоимости ваучера.

Покроет ли OKX убыток полностью, если он превышает номинальную стоимость ваучера?

Нет. Компенсация ограничена номинальной стоимостью ваучера. Любая сумма сверх этой стоимости не покрывается.

Получу ли я компенсацию, если бот принесет прибыль?

Нет. Прибыль остается у вас, но прибыльный бот не влечет за собой компенсацию.

Почему я не получил компенсацию после того, как мой бот принес убыток?

Ваш бот может не соответствовать требованиям, поскольку вы не создали его через специальную точку входа ваучера, он не был первым соответствующим требованиям ботом такого типа после получения вами ваучера, либо вы изменили его параметры, настройки тейк-профита или стоп-лосса, либо размер позиции. Итоговый результат зависит от проверки соответствия требованиям при расчете. OKX обычно зачисляет компенсацию на ваш основной аккаунт в течение 30 дней после окончания кампании; точные сроки уточняйте в правилах кампании.

Почему сумма компенсации отличается от убытка, который я видел?

Система использует фактический убыток, соответствующий требованиям, после расчета, а не нереализованный убыток, отображаемый во время работы бота. Кроме того, компенсация ограничена номинальной стоимостью ваучера. Если по условиям кампании необходимо остановить бота к определенному времени, остановите его вовремя, иначе система может использовать снимок для расчета. Проверьте детали расчета на странице бота.

Когда OKX подтверждает соответствие требованиям для компенсации?

Система проверяет соответствие требованиям после закрытия бота и завершения расчета. Применяется окончательный результат, указанный в записи о расчете.

Что делать, если компенсация, соответствующая требованиям, не поступила?

Сначала убедитесь, что бот закрыт и расчет завершен. OKX обычно зачисляет компенсацию на ваш основной аккаунт в течение 30 дней после окончания кампании. Если указанный в кампании период выплаты истек, обратитесь в службу поддержки OKX за помощью.

Почему я не могу найти старую запись о компенсации?

В приложении могут отображаться записи только за ограниченный период. Если вы не можете найти запись, обратитесь в службу поддержки OKX и попросите проверить историю ваших компенсаций и историю аккаунта.