Hur stänger jag mitt konto? (webb)

Självbetjäningsverktyg

För snabb åtkomst, klicka på knappen nedan:

När kontot väl är stängt kommer det att vara permanent stängt och kan inte återställas.

Observera: efter att du har stängt ditt konto kan en avkylningsperiod gälla. Du kommer inte att kunna använda samma telefonnummer, e-post eller identitetsuppgifter för att skapa ett nytt konto under denna tid. Längden på avkylningsperioden kan variera beroende på din region.

Komma igång

1. Logga in på ditt konto på okx.com och gå till sidan Säkerhetscenter (Profilikon > Säkerhet)

2. Hitta Hantera konto på sidan Säkerhet, välj Stäng konto

Öppna sidan Stäng konto

3. Att stänga ditt konto är permanent och irreversibelt.

• Om du vill fortsätta använda ditt konto, välj Behåll konto

• Om du fortfarande vill stänga ditt konto, välj Stäng konto

4. Välj Anledning till att stänga kontot

Istället för att stänga ditt konto kan du också välja att:

• Spärra konto

• Migrera konto

• Visa handledningar

Anledning till att stänga kontosidan

5. Välj Fortsätt för att stänga om du fortfarande vill stänga

6. Välj Jag förstår efter att ha kontrollerat vad som kommer att hända med Ditt konto, Dina personuppgifter, och Dina order efter att du stänger ditt konto och välj Nästa

Läs informationen om vad som händer efter att du stänger ditt konto

7. Granska dina tillgångar på handel, Grow, OKX-kontosaldo, Web3-plånbokssaldo (om din plånbok är kopplad till ditt börskonto), otillgängliga tillgångar, och välj fortsätt

8. Stäng konto efter din bekräftelse

9. Få SMS/e-post och autentiseringskod och fortsätt för att stänga kontot

Obs: det krävs att du kopplar ett autentiseringsprogram till ditt konto innan du stänger det

Varför kan jag inte stänga mitt konto?

Jag har fortfarande ett saldo på mitt konto

Kom ihåg att ta ut ditt återstående saldo innan du fortsätter med att stänga ditt konto.

Vad händer om jag har ett litet saldo som jag inte kan tömma?

Om du har ett litet kvarvarande saldo som inte kan tas ut eller konverteras, kontakta OKX Assistant för hjälp. När det är löst kan du återgå till stegen för kontostängning ovan.

Observera: att förlora ditt saldo är permanent. När det väl är raderat kan dessa tillgångar inte återställas.

Kan jag registrera mig igen efter att mitt konto har stängts?

Det beror på hur ditt konto stängdes:

• Om du stänger kontot själv: Ominregistrering är möjlig efter en avkylningsperiod. Under denna tid kan inte samma telefonnummer, e-post eller identitetsuppgifter användas för att skapa ett nytt konto. Den aktuella avkylningsperioden kan variera beroende på region. När den har avslutats kan du registrera dig igen.

• Om ditt konto stängdes av oss: Tyvärr kan kontot inte återaktiveras, och den tillhörande identitetsinformationen kan inte användas för att registrera sig igen. Se till att ta ut dina tillgångar och slutföra alla nödvändiga åtgärder innan ditt konto stängs. Tack för ditt förtroende för oss.