如何凍結賬號（Web端）？

已經進行實名認證的用戶

凍結賬號的方式是只針對於已經進行實名認證的用戶。如果您需要凍結賬號，快捷入口如下：

1. 打開 OKX 官網並登錄，點擊右上方的人行頭像圖標 —【安全中心】— 下拉，點擊頁面下方【凍結賬號】。

2. 在新頁面，系統會顯示凍結賬號後的風險告知 ，請仔細閱讀，然後勾選相關條款再次點擊頁面下方【凍結賬號】。

3. 輸入【短信驗證碼】— 點擊【確定】成功凍結賬號 。

溫馨提示：成功凍結賬號後不可再登錄，並且該賬戶所綁定的郵箱/手機號也不可再次註冊新賬戶。

自行凍結賬號如何進行解凍？

自行凍結賬號後您的賬號將暫時停用，後續您可以重新登錄賬戶解凍賬號。

解凍賬號需要完成手機驗證、電子郵件驗證、驗證器等安全驗證，才可進行解凍。若您的安全項均可正常使用，可直接自助解凍。

注意： 網頁端不支持安全項重置，如安全項無法使用，請聯繫在線客服協助處理。

未進行實名認證的用戶

未進行實名認證的用戶可以通過以下方式關閉賬號。

點擊右上方的人行頭像 —【安全中心】—【安全設置】— 滑動到頁面最下方 —【賬號管理】—【關閉賬號】，確認完成後賬號將進入關閉流程。

溫馨提示：未實名賬號正式關閉後，手機和郵箱信息方可用於新的註冊。此外，若身份認證失敗或通過人工客服關閉的賬號，需要等待 7 天后才會正式釋放，期間無法使用相同手機號或郵箱註冊新賬號。為了您使用體驗的穩定性，建議謹慎操作。

我的賬號已進行身份認證，如何註銷/關閉我的賬號？

目前平臺暫未提供用戶自主註銷/關閉賬戶的功能，但您可以申請凍結賬號以暫停使用。此外，已成功通過的實名認證無法被更換。