社交登錄常見問題

1. 什麼是社交登錄錢包？

社交登錄錢包讓您可以使用 Google、Apple 或電子郵件等熟悉的方式登錄並創建錢包，首次使用時無需手動備份助記詞。錢包密鑰在可信執行環境 (TEE) 中生成和管理，該錢包可在 App 端、瀏覽器擴展程序、網頁端以及 Agent 端使用。

3. 社交登錄錢包支持哪些登錄方式？

支持通過 Google、Apple 和電子郵件登錄。

3. 一個社交賬戶可以創建多少個錢包賬戶？

一個社交賬戶關聯一個社交登錄錢包，最多可派生 50 個賬戶。使用同一社交賬戶登錄，即可在支持的平臺上訪問這些賬戶。

4. 我可以更改社交登錄錢包的名稱嗎？

錢包名稱默認使用與您社交媒體賬戶關聯的名稱，支持自定義命名和跨平臺同步。

5. 社交登錄錢包是否為自託管錢包？

是的。錢包密鑰在可信執行環境（TEE）中生成和管理，OKX 無法以明文形式訪問您的助記詞或私鑰。

6. 社交登錄錢包與助記詞錢包有何區別？

社交登錄錢包通過社交賬戶進行登錄和恢復，密鑰和簽名由 TEE 管理。助記詞錢包在用戶設備上生成和管理助記詞，由用戶負責備份和恢復。二者的密鑰管理和恢復方式不同，但在兩種情況下 OKX 均無法訪問用戶的私鑰。

7. OKX 會獲取我的 Google 或 Apple 密碼嗎？

不會。Google 和 Apple 僅用於身份驗證和賬戶識別。OKX 不會獲取或存儲您的 Google 或 Apple 賬戶密碼。

8. 如果我的社交賬戶被暫停或無法再登錄，該怎麼辦？

請妥善保管並保持可訪問用於創建該錢包的社交賬戶。如果仍可訪問該錢包且當前平臺支持提幣,請完成安全碼驗證並導出助記詞,以遷移至標準的助記詞錢包。如果已無法登錄,請聯繫官方客戶支持。能否恢復取決於賬戶狀態以及可用的安全碼驗證方式。

9. 切換設備時錢包會同步嗎?

會同步。在受支持的平臺上使用相同的社交賬戶登錄,即可恢復並訪問該錢包以及與其關聯的賬戶。請確保使用與創建錢包時完全相同的登錄方式和社交賬戶。

10. 為什麼相同的 Apple ID 在 OKX App 和 iOS OKX Wallet App 中會創建不同的錢包?

iOS OKX Wallet App 與其他平臺使用不同的 Apple 開發者主體。因此,對於同一個 Apple ID,Apple 可能返回不同的用戶標識,導致系統將其識別為不同的賬戶。目前,iOS OKX App、Android OKX App、Android OKX Wallet App、瀏覽器擴展、網頁端和 Agentic Wallet 共用一套賬戶體系,而 iOS OKX Wallet App 使用獨立的賬戶體系。

11. Apple Hide My Email 會影響錢包恢復嗎?

不會。錢包所有權主要通過 Apple 提供的穩定用戶標識來識別,與郵件地址是否隱藏無關。隱藏的郵件地址或顯示名稱僅會影響界面中顯示的信息,不會影響錢包所有權或恢復。

12. 我可以導出社交登錄錢包的助記詞嗎?

你可以通過 OKX App 或瀏覽器插件錢包導出助記詞。Web 端已不再支持直接導出，如果你在 Web 端操作，請前往 App 或插件錢包完成導出。導出前需要完成風險提示和安全校驗。助記詞一旦導出，請勿截圖、上傳至雲端或分享給任何人；任何獲得助記詞的人都可以控制對應資產。具體支持的登錄方式和端請以頁面實際展示為準。

13. 導出助記詞後，是否可以繼續使用原來的社交登錄錢包？

導出後，你的社交賬號將與該錢包永久解綁，且不可撤銷——之後即使用同一社交賬號登錄，也無法重新關聯到該錢包。原錢包將轉為普通助記詞錢包：你需要使用導出的助記詞重新導入，並像普通助記詞錢包一樣自行妥善備份，因為一旦助記詞遺失，OKX 將無法幫你找回。原社交賬號後續會重新關聯一個全新的空 Social Login 錢包。導出前請確保已理解這一變化，並已安全備份助記詞。

14. 為什麼 Web 端無法導出？

Web 端已不再支持直接導出助記詞。請前往 OKX App 或插件錢包完成該操作。

15. 為什麼暫時無法繼續導出？

如果錢包存在尚未完成的 Agent 任務，需要先等待任務完成或終止相關任務。待任務清零後，即可繼續導出。

16. 沒有完成助記詞備份怎麼辦？

你後續可以通過現有的錢包備份流程查看並備份助記詞。如需在其他設備繼續使用原錢包，請導入已經備份的助記詞。

17. Social Login 錢包支持哪些鏈？

當前支持 EVM、Solana、X Layer、SUI 和 BTC 鏈路。支持範圍會持續擴展；請以產品頁面實際展示的網絡和功能為準。
注：請確保手機更新至 6.187.0 版本或以上。

18. 為什麼部分 DApp、DeFi 產品或網絡不可用？

為避免用戶進入暫不支持或體驗不完整的場景，部分 DApp、DeFi 產品和網絡會暫時隱藏或限制使用。相關入口會隨著鏈、簽名能力和交易流程逐步完善而開放。

19. Social Login 錢包支持限價單、策略交易和 Copy Trading 嗎？

Social Login 錢包支持限價單等策略能力，無需用戶理解或手動開啟複雜賬戶模式。具體可用的交易和策略功能可能因端、網絡、地區及產品版本而不同，請以頁面實際展示為準。

20. Social Login 錢包是否支持跨端使用？

支持。Social Login 錢包覆蓋 OKX App、OKX Wallet App、瀏覽器插件、Web 和 Agentic Wallet。使用同一個受支持的社交賬號登錄，即可訪問對應錢包。受 Apple 賬戶體系差異影響，iOS OKX Wallet App 可能與其他端對應不同錢包。