¿Cómo hago un retiro de cripto? (app)
Debes completar la verificación de identidad para poder realizar retiros.
Al depositar o retirar cripto, asegúrate de que la red utilizada coincida con la red del destino; de lo contrario, tus activos podrían perderse.
Después de enviar una solicitud de retiro, pasará por 4 estatus: Retiro solicitado → Pendiente → Retirando → Completado. Cuando la página de detalles del retiro muestre Completado, significa que los activos han salido de la plataforma. Deberás contactar al servicio al cliente de la plataforma o billetera receptora para verificar la recepción.
Hay 2 métodos de retiro en nuestra plataforma:
Retiro on-chain: Transfiere cripto a través de la red a una billetera o un exchange.
Transferencia interna: Transfiere cripto al instante sin comisiones a usuarios de OKX.
Primeros pasos
Abre tu OKX app, ve a Activos o Portafolio, y selecciona Retirar.
Página principal y página de perfil de la OKX app con opción de retirar
Retiro en cadena
1. Selecciona la cripto que prefieras retirar
2. Selecciona tu destino preferido en la cadena y la red
Pantalla de selección de destino de retiro de OKX con opciones de destino en cadena
Nota:
Aunque no selecciones correctamente Exchange o billetera, mientras la red, la dirección y otros detalles estén correctamente completados, tu retiro se procesará con éxito. Esta opción solo sirve para ayudarte a indicar si el destinatario es un exchange o una billetera.
También puedes usar este método para retirar cripto a tu billetera on-chain. Para más detalles, consulta ¿Cómo transferir cripto de OKX a una billetera privada?
3. Completa los detalles del retiro a continuación y selecciona Enviar
Rellena la dirección
Nota: puedes activar el modo lista blanca para proteger tus activosIntroduce el importe del retiro
Nota: el importe del retiro debe ser superior al importe mínimo.Selecciona la cuenta de retiro en el campo Seleccionar cuenta
Nota: disponible en las opciones de cuenta de fondos o cuenta de trading; si tu cuenta de fondos es insuficiente, el importe restante se retirará de tu cuenta de tradingComisión de red
Nota: la comisión de red puede variar entre redes y está determinada por la blockchain.
4. Completa la verificación 2FA y selecciona Confirmar, se enviará tu orden de retiro
Nota: algunas criptomonedas (por ejemplo, XRP) pueden requerir tags para completar el retiro, generalmente una secuencia de números. Es necesario rellenar tanto la dirección de retiro como el tag, de lo contrario, el retiro se perderá.
Transferencia interna
Selecciona la cripto que prefieres retirar
Selecciona usuarios de OKX, luego selecciona tu red preferida
Pantalla de selección de destino de retiro de OKX con opción para usuarios de OKX
Sigue las instrucciones en pantalla para completar los detalles del retiro y selecciona Enviar
Selecciona destinatario e introduce la información del destinatario (Número de teléfono / correo electrónico / subcuenta / UID)
Nota: el destinatario del retiro debe ser un usuario verificado, aprende más sobre cómo puedes verificarte aquí.Introduce el importe del retiro
Nota: el importe del retiro debe ser superior al importe mínimo.Selecciona la cuenta de retiro en el campo Seleccionar cuenta
Nota: disponible en las opciones de cuenta de fondos o cuenta de trading; si tu cuenta de fondos es insuficiente, el importe restante se retirará de tu cuenta de trading
Completa la verificación 2FA y selecciona Confirmar, se enviará tu orden de retiro
Nota: si cambias de opinión, puedes cancelar la solicitud en 1 minuto y no se cobrarán comisiones.
preguntas frecuentes
¿Cómo elegir la red para depositar o retirar?
Al seleccionar una red de retiro, la red utilizada en el otro exchange o billetera debe coincidir con la red de retiro de OKX. Por ejemplo, ambas deben ser Tron (TRC20); de lo contrario, los activos pueden perderse.
¿Cómo realizar la verificación de seguridad para los retiros?
Para garantizar la seguridad del activo, debes completar la verificación de seguridad antes de retirar. No puedes desactivar ni cambiar los métodos de verificación, sigue las indicaciones en la página. Si quieres configurar un passkey (desbloqueo por huella dactilar o reconocimiento facial), aprende más aquí:
¿Cómo se realiza la verificación multifactor durante los retiros?
Si tu número de teléfono, correo electrónico y app de autenticación están vinculados, deberás completar la verificación de la app de autenticación y del correo electrónico durante el retiro. En este caso, no se puede usar la verificación por SMS.
¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?
Si no recibes un código de verificación, consulta No he recibido el código SMS
¿Por qué se requiere la verificación para el retiro?
La verificación de retiro no solo es un requisito de cumplimiento legal, sino también una forma eficaz de garantizar que la operación la realices tú, evitando errores o retiros no autorizados por terceros.
¿Cómo retirar activos no negociables?
Si transfieres accidentalmente activos no negociables a tu cuenta, aprende más aquí: ¿Qué debo hacer si deposito por error cripto que OKX no soporta?
¿Qué hacer si no se puede copiar o pegar la dirección de retiro?
Si no puedes copiar/pegar la dirección de retiro, verifica si la app tiene permiso para acceder al portapapeles. Algunos dispositivos requieren configurar los permisos en Otros permisos dentro de la información de la app (las rutas para acceder a estos ajustes varían según la marca del dispositivo; puedes buscar instrucciones específicas para el modelo de tu dispositivo). Autoriza y reinicia tu dispositivo antes de intentarlo de nuevo.
¿Puedo retirar en lotes?
Actualmente, no se admiten los retiros por lotes.
¿Por qué no puedo iniciar un retiro?
La página de retiro muestra el Importe mínimo, el Límite de retiro de 24 horas y las Comisiones. Asegúrate de que tu retiro cumpla con estos parámetros. Hay varias razones por las que podrías no poder retirar cripto, aprende más aquí: ¿Por qué no puedo retirar fondos?
¿Qué es el modo de lista blanca para retiros?
En modo de lista blanca para retiros, los retiros solo están permitidos a las direcciones que figuran en tu libreta de direcciones. No se pueden realizar introduciendo direcciones manualmente. Se recomienda activar el modo de lista blanca para mejorar la seguridad de los activos.
¿Por qué algunos activos requieren un tag/memo durante el retiro?
Algunos activos requieren un tag/memo, que suele ser una cadena de números. Por ejemplo, para XRP, después de rellenar la dirección de retiro, también se debe completar el tag, de lo contrario, los activos podrían perderse.
¿Cómo elimino una dirección de retiro?
En la App:
Toca Activos > Retirar > Retirar cripto > busca USDT > Libreta de direcciones. Selecciona la dirección que deseas eliminar y bórrala.
En la Web:
Ve a Activos > Retirar, selecciona cripto y red, luego haz clic en Gestionar libreta de direcciones. Selecciona la dirección que deseas eliminar y bórrala.
Nota: eliminar direcciones de retiro requiere la versión de la app 6.1.12 o superior. Si aún no la has actualizado, actualiza la app primero antes de continuar.