Comment effectuer un retrait de crypto ? (application)

Tu dois compléter la vérification d’identité pour pouvoir effectuer des retraits.

Lors du dépôt ou du retrait de crypto, assure-toi que le réseau utilisé correspond au réseau de la destination ; sinon, tes actifs pourraient être perdus.

Après avoir soumis une demande de retrait, celle-ci passera par 4 statuts : Retrait demandé → En attente → Retrait en cours → Terminé. Lorsque la page des détails du retrait affiche Terminé, cela signifie que les actifs ont quitté la plateforme. Tu devras contacter le service client de la plateforme ou du portefeuille destinataire pour vérifier la réception.

Il existe 2 méthodes de retrait sur notre plateforme :

• Retrait on-chain : Transférer de la crypto via le réseau vers un portefeuille ou une plateforme d'échange.

• Transfert interne : Transfère de la crypto instantanément et sans frais aux utilisateurs OKX.

Commencer

Ouvre ton Appli OKX, va dans Actifs ou Portefeuille, puis sélectionne Retirer.

Page d'accueil et page de profil de l'Appli OKX avec l'option Retirer

Retrait on-chain

1. Sélectionne la crypto que tu souhaites retirer

2. Sélectionne ta destination on-chain préférée et le réseau

Écran de sélection de destination de retrait OKX avec options de destination on-chain

Note :

• Même si tu ne sélectionnes pas correctement la plateforme d’échange ou le portefeuille, tant que le réseau, l’adresse et les autres détails sont correctement remplis, ton retrait sera quand même traité avec succès. Cette option sert uniquement à t’aider à indiquer si le destinataire est une plateforme d’échange ou un portefeuille.

• Tu peux également utiliser cette méthode pour retirer de la crypto vers ton portefeuille on-chain. Pour plus de détails, consulte Comment transférer de la crypto de OKX vers un portefeuille privé ?

3. Remplis les détails du retrait ci-dessous et sélectionne Envoyer

• Remplis ladresse
  Remarque : tu peux activer le mode liste blanche pour protéger tes actifs

• Insère le montant du retrait
  Remarque : le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum.

• Sélectionne le compte de retrait dans le champ Sélectionner un compte
  Remarque : disponible dans les options de compte de financement ou de compte de trading ; si ton compte de financement est insuffisant, le montant restant sera retiré de ton compte de trading

• Frais de réseau
  Remarque : les frais de réseau peuvent varier selon les réseaux et sont déterminés par la blockchain.

4. Termine la vérification 2FA et sélectionne Confirmer, ton ordre de retrait sera soumis

Remarque : certaines cryptos (par exemple, XRP) peuvent nécessiter des tags pour finaliser le retrait, généralement une suite de chiffres. Il est nécessaire de remplir à la fois l'adresse de retrait et le tag, sinon le retrait sera perdu.

transfert interne

1. Sélectionne la crypto que tu souhaites retirer

2. Sélectionne les utilisateurs OKX, puis choisis ton réseau préféré

   

   Écran de sélection de destination de retrait OKX avec option utilisateurs OKX

3. Suis les instructions à l'écran pour compléter les détails du retrait et sélectionne Soumettre

   • Sélectionne le destinataire et insère les informations du destinataire (Numéro de téléphone / email / sous-compte / UID)
     Remarque : le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifié, découvre comment tu peux être vérifié ici.

   • Insère le montant du retrait
     Note : le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum.

   • Sélectionne le compte de retrait dans le champ Sélectionner un compte
     Remarque : disponible dans les options de compte de financement ou de trading ; si ton compte de financement est insuffisant, le montant restant sera retiré de ton compte de trading

4. Complète la vérification 2FA et sélectionne Confirmer, ton ordre de retrait sera soumis

Remarque : si tu changes d'avis, tu peux annuler la demande dans un délai d'une minute et aucuns frais ne seront facturés.

Questions fréquentes

Comment choisir le réseau pour effectuer un dépôt ou un retrait ?

Lors de la sélection d'un réseau de retrait, le réseau utilisé sur l'autre échange ou portefeuille doit correspondre au réseau de retrait OKX. Par exemple, les deux doivent être Tron (TRC20) ; sinon, les actifs peuvent être perdus.

Comment effectuer la vérification de sécurité pour les retraits ?

Pour garantir la sécurité des actifs, la vérification de sécurité doit être complétée avant tout retrait. Tu ne peux pas désactiver ni changer les méthodes de vérification, merci de suivre les instructions affichées sur la page. Si tu souhaites configurer une clé d'authentification (déverrouillage par empreinte digitale ou reconnaissance faciale), en savoir plus ici :

• Comment créer des clés d'authentification ? (application)

• Comment créer des clés d'authentification ? (web)

Comment la vérification multifactorielle est-elle effectuée lors des retraits ?

Si ton numéro de téléphone, ton email et ton app d'authentification sont tous liés, tu devras effectuer la vérification via l'app d'authentification et par email lors du retrait. La vérification par SMS ne peut pas être utilisée dans ce cas.

Que faire si je ne reçois pas le code de vérification ?

Si tu ne reçois pas de code de vérification, consulte Je n'ai pas reçu le code SMS

Pourquoi la vérification de retrait est-elle requise ?

La vérification des retraits n'est pas seulement une exigence de conformité, mais aussi un moyen efficace de garantir que l'opération est effectuée par toi, évitant ainsi les erreurs ou les retraits non autorisés par d'autres.

Comment retirer des actifs non négociables ?

Si tu transfères accidentellement des actifs non échangeables sur ton compte, découvre-en plus ici : Que faire si je dépose accidentellement une crypto non prise en charge par OKX ?

Que faire si l'adresse de retrait ne peut pas être copiée ou collée ?

Si tu ne peux pas copier/coller l'adresse de retrait, vérifie si l'application a la permission d'accéder au presse-papiers. Certains appareils nécessitent des réglages d'autorisation dans Autres autorisations dans les informations de l'application (les chemins d'accès à ces réglages varient selon les marques d'appareils ; tu peux chercher des instructions spécifiques à ton modèle d'appareil). Autorise l'accès et redémarre ton appareil avant de réessayer.

Puis-je retirer en plusieurs fois ?

Actuellement, les retraits en lot ne sont pas pris en charge.

Pourquoi ne puis-je pas initier un retrait ?

La page de retrait affiche le Montant minimum, la limite de retrait sur 24 heures et les frais. Assure-toi que ton retrait respecte ces paramètres. Plusieurs raisons peuvent t'empêcher de retirer de la crypto, découvre-les ici : Pourquoi ne puis-je pas retirer des fonds ?

Qu'est-ce que le mode liste blanche pour les retraits ?

En mode liste blanche pour les retraits, les retraits ne sont autorisés qu'aux adresses figurant dans ton carnet d'adresses. Il n'est pas possible de saisir manuellement des adresses. Il est recommandé d'activer le mode liste blanche pour renforcer la sécurité de tes actifs.

Pourquoi certains actifs nécessitent-ils un tag/mémo lors d’un retrait ?

Certains actifs nécessitent un tag/mémo, qui est généralement une chaîne de chiffres. Par exemple, pour XRP, après avoir rempli l'adresse de retrait, le tag doit également être renseigné, sinon les actifs risquent d'être perdus.

Comment supprimer une adresse de retrait ?

Sur l'application :

Appuie sur Actifs > Retirer > Retirer de la crypto > cherche USDT > Carnet d'adresses. Sélectionne l'adresse que tu souhaites supprimer et supprime-la.

Sur le Web :

Va dans Actifs > Retirer, sélectionne la crypto et le réseau, puis clique sur Gérer le carnet d'adresses. Sélectionne l'adresse que tu souhaites supprimer et supprime-la.

Remarque : la suppression des adresses de retrait nécessite la version de l’appli 6.1.12 ou supérieure. Si tu n'as pas encore mis à jour, merci de mettre à jour l’appli avant de continuer.