Cosa devo fare se prelevo criptovaluta tramite la rete sbagliata per errore?
Se selezioni la rete sbagliata quando ritiri asset verso una piattaforma di terze parti o il tuo portafoglio, potresti non ricevere gli asset.
Prima di continuare, nota quanto segue:
I metodi di recupero descritti in questo articolo si applicano solo ai prelievi inviati a un portafoglio di terze parti.
Il recupero richiede l'accesso alla chiave privata o alla seed phrase dell'indirizzo originale.
Se il tuo prelievo è stato inviato a una piattaforma di scambio, contatta il team di assistenza dello scambio per ricevere supporto.
Recuperalo tramite portafoglio Web3
App
1. Importa il tuo portafoglio di terze parti nel portafoglio Web3 di OKX tramite seed phrase o chiave privata. Scopri di più su come importare il portafoglio su OKX
Vai su portafoglio e seleziona Ne ho già uno
2. Apri il tuo conto OKX e seleziona Asset > Deposito
Apertura della pagina Deposito da Asset
3. Trova la criptovaluta e la rete a cui hai trasferito erroneamente, e Copia l'indirizzo di deposito. Ad esempio, se in precedenza hai selezionato per errore la rete ETH per USDT, in questo caso dovresti selezionare USDT-ERC20
Seleziona Copia per copiare l'indirizzo di deposito
4. Torna al tuo portafoglio Web3, seleziona Invia > seleziona la criptovaluta e la rete
Seleziona invia nel tuo portafoglio Web3
5. Incolla l'indirizzo di deposito che hai copiato dal tuo conto exchange
Incolla il tuo indirizzo di deposito
6. Inserisci l'importo e seleziona Avanti per rivedere i dettagli dell'invio e seleziona Conferma per completare il processo di recupero degli asset
Anteprima dei dettagli dell'invio e conferma
Web
1. Importa il tuo portafoglio di terze parti nel portafoglio Web3 di OKX tramite seed phrase o chiave privata. Scopri di più su come importare il portafoglio su OKX
Collega il tuo portafoglio Web3 su okx.com
2. Accedi al tuo conto OKX e seleziona Asset > Deposito
Apertura della pagina Deposito da Asset
3. Trova la criptovaluta e la rete a cui hai trasferito erroneamente, quindi Copia l'indirizzo di deposito. Ad esempio, se in precedenza hai selezionato per errore la rete ETH per USDT, in questo caso dovresti selezionare USDT-ERC20
Seleziona Copia per copiare l'indirizzo di deposito
4. Torna al tuo portafoglio Web3, seleziona Invia > seleziona la criptovaluta e la rete
Seleziona invia nel tuo portafoglio OKX Web3
5. Incolla l'indirizzo di deposito che hai copiato dal tuo conto exchange
Incolla il tuo indirizzo di deposito
6. Inserisci l'importo e seleziona Avanti per rivedere i dettagli dell'invio, quindi seleziona Conferma per completare il processo di recupero degli asset
Rivedi i dettagli dell'invio
Nota:
Quando invii criptovaluta dal wallet OKX, assicurati di avere una quantità sufficiente di OKB per le commissioni della transazione.
Il portafoglio OKX Web3 supporta EVM e segue le stesse regole di generazione della chiave pubblica e della chiave privata, quindi l'indirizzo, la chiave privata e la seed phrase sono universali nel portafoglio OKX Web3 e nel portafoglio ETH.
Dopo aver completato i passaggi sopra, puoi continuare a prelevare asset tramite la rete corretta sulla nostra piattaforma.
Se hai selezionato la rete sbagliata durante il processo di prelievo, i tuoi asset potrebbero non essere visibili. Per evitare questo, ti suggeriamo di ricontrollare la rete criptovaluta prima di procedere. Ad esempio, USDT-ERC20 è sulla rete ETH, USDT-TRC20 è sulla rete TRX.
I passaggi sopra indicati sono applicabili anche se desideri effettuare un trasferimento di criptovaluta ERC20 dal portafoglio ETH al portafoglio Web3 di OKX.
Recuperalo tramite il portafoglio MetaMask
App
1. Importa il tuo portafoglio di terze parti in MetaMask tramite la chiave privata. Scopri di più su come importare il tuo conto su MetaMask
Apri l'app portafoglio MetaMask, seleziona Importa usando la frase segreta di recupero per importare il tuo portafoglio
2. Apri il tuo conto OKX exchange nella tua app e seleziona Asset > Deposito
Apertura della pagina Deposito da Asset
3. Trova la criptovaluta e la rete a cui hai trasferito erroneamente, e Copia l'indirizzo di deposito. Ad esempio, se in precedenza hai selezionato per errore la rete ETH per USDT, in questo caso dovresti selezionare USDT-ERC20
Seleziona Copia per copiare l'indirizzo di deposito
4. Torna all'app portafoglio MetaMask, seleziona la rete a cui hai trasferito erroneamente, oppure seleziona Aggiungi una rete per aggiungere la rete
Seleziona o aggiungi la rete su cui hai trasferito erroneamente su MetaMask
5. Una volta aggiunta la rete crypto, seleziona Invia, incolla l'indirizzo appena copiato e Avanti per inserire la password e completare il processo di recupero degli asset
Incolla l'indirizzo copiato dopo aver selezionato invia su MetaMask
Web
1. Importa il tuo portafoglio di terze parti in MetaMask tramite la chiave privata. Scopri di più su come importare il tuo conto su MetaMask
Apri l'estensione del portafoglio MetaMask, seleziona Importa un conto esistente e Digita la tua Frase Segreta di Recupero per importare il tuo portafoglio
2. Accedi al tuo conto OKX e seleziona Asset > Deposito
Apertura della pagina Deposito da Asset
3. Trova la criptovaluta e la rete a cui hai trasferito erroneamente, e Copia l'indirizzo di deposito. Ad esempio, se in precedenza hai selezionato per errore la rete ETH per USDT, in questo caso dovresti selezionare USDT-ERC20
Seleziona Copia per copiare l'indirizzo di deposito
4. Torna al portafoglio MetaMask, seleziona la rete a cui hai trasferito erroneamente, oppure seleziona Aggiungi una rete per aggiungere la rete
Seleziona o aggiungi la rete su cui hai trasferito erroneamente su MetaMask
5. Una volta aggiunta la rete crypto, seleziona Invia, incolla l'indirizzo appena copiato e Avanti per inserire la password e completare il processo di recupero degli asset
Seleziona invia per incollare l'indirizzo appena copiato
Nota:
Quando invii criptovaluta dal portafoglio MetaMask, assicurati di avere sufficiente criptovaluta per la rete corrispondente come commissione della transazione. Ad esempio, se selezioni la rete ETH, devi avere ETH nel tuo portafoglio come commissione della transazione.
Dopo aver completato i passaggi sopra, puoi continuare a prelevare asset tramite la rete corretta sulla nostra piattaforma.