Как отправлять и выводить средства на OKX Money?
Вы можете отправить с вашего баланса OKX Money другому пользователю OKX Money или на внешний адрес.
Переводы между пользователями OKX Money мгновенные и бесплатные. Отправка на внешний адрес стоит вам только комиссию блокчейна — мы не взимаем дополнительную плату.
Как отправить средства?
Выберите отправить на экране Главная
Отсканируйте QR-код получателя или вставьте его адрес
Введите сумму
Проверьте экран подтверждения, затем подтвердите с помощью вашего ключа доступа — отпечатка пальца, лица или PIN-кода телефона
Тщательно проверьте адрес. После отправки перевода на внешний адрес его нельзя отменить. Копируйте и вставляйте адрес или сканируйте QR-код — никогда не вводите адрес вручную.
Вопросы и ответы
1. Сколько это стоит?
Отправка средств другому пользователю OKX Money бесплатна. Отправка на внешний адрес требует уплаты комиссии блокчейна для сети, по которой вы отправляете. Мы не взимаем дополнительную комиссию. Поскольку эта комиссия идет в сеть, а не нам, её размер зависит от загруженности сети в данный момент.
На экране подтверждения отображается комиссия и точная сумма, которая поступит, до того как вы подтвердите. После этого с вас ничего не взимается.
2. Как отправить средства другому пользователю OKX Money?
Попросите их показать вам полученный QR-код или отправить вам свои данные из приложения. Переводы между пользователями OKX Money мгновенные и бесплатные.
Всегда проверяйте имя на экране подтверждения перед тем, как подтвердить.
3. Я отправил средства на неправильный адрес. Могу ли я их вернуть?
Немедленно свяжитесь со службой поддержки. Переводы на внешний адрес являются окончательными — после подтверждения блокчейном их нельзя отменить. Если адрес принадлежит другой бирже или сервису, иногда они могут помочь, поэтому важна оперативность.
Откройте Активность, найдите транзакцию, запишите ID транзакции и предоставьте службе поддержки все детали: удостоверение личности, адрес и сумму.
Будьте очень осторожны с любыми, кто связывается с вами и предлагает вернуть ваши средства за плату. Такие предложения без исключения являются мошенничеством.
4. Мой перевод заморожен или все еще обрабатывается, что мне делать?
Обратитесь к статусам транзакций и устранению неполадок