Comment corriger l’erreur de clé d’authentification Pay sur les appareils Android

Pourquoi l’erreur de clé d’authentification Pay se produit-elle ?

L’erreur de clé d’authentification sur les appareils Android survient lorsque les services Google Play ne parviennent pas à traiter l’authentification par clé pour OKX Pay ou pour la carte OKX.

Cela empêche votre appareil d’effectuer certaines actions de vérification ou d’autorisation. Vous pouvez généralement résoudre le problème en mettant à jour les services Google Play ou en supprimant la clé d’authentification Pay endommagée stockée dans votre gestionnaire de mots de passe Google.

Comment corriger l’erreur de clé d’authentification Pay ?

Nous vous recommandons deux solutions. Commencez par la méthode 1 et, si le problème persiste, suivez la méthode 2 pour supprimer la clé d’authentification endommagée et la recréer.

Méthode 1 : mettre à jour les services Google Play

1. Sur votre téléphone, accédez à Paramètres > Toutes les applications et trouvez Services Google Play.

   

   Trouver Services Google Play dans la liste des applications de votre téléphone

2. Sélectionnez l’icône du menu kebab et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.

   

   Sélectionner Désinstaller les mises à jour

3. Une fois les mises à jour supprimées, faites défiler vers le bas et sélectionnez Détails de l’application pour ouvrir la page Google Play Store.

   

   Faire défiler vers le bas pour trouver « Détails de l’application »

4. Sélectionnez Mettre à jour et attendez la fin de la mise à jour.

   

   Effectuer la mise à jour de l’application

5. Redémarrez votre appareil (cette étape est importante).

6. Retournez sur OKX et réessayez d’exécuter vos actions.

7. Si l’erreur persiste, continuez avec la Méthode 2.

Méthode 2 : supprimer la clé d’authentification Pay endommagée du gestionnaire de mots de passe Google

Si la mise à jour des services Google Play ne résout pas le problème, la clé d’authentification Pay stockée dans le gestionnaire de mots de passe Google est peut être endommagée.

Comment supprimer la clé d’authentification Pay endommagée du gestionnaire de mots de passe Google ?

1. Pour supprimer la clé d’authentification Pay du gestionnaire de mots de passe Google, accédez à l’application Google Play Store.

2. Sélectionnez l’icône de votre profil et connectez-vous à votre compte Google.

   

   Sélectionner l’icône de votre profil

   

   Accéder à votre compte Google

3. Accédez à Sécurité et connexion.

   

   Accéder à Sécurité et connexion.

4. Ouvrez le gestionnaire de mots de passe Google.

   

   Accéder au gestionnaire de mots de passe Google

5. Trouvez la ou les clés d’authentification pour OKX Pay avec le préfixe « OKX Pay (Date) » et supprimez-les.

   

   Trouver la ou les clés d’authentification

   

   Supprimer la ou les clés d’authentification

6. Une fois supprimée(s), retournez sur l’application OKX Pay. Vous serez invité à créer une nouvelle clé d’authentification Pay.

7. Après avoir créé la nouvelle clé d’authentification Pay, contactez le service client et demandez la réinitialisation de la clé d’authentification Pay pour votre compte. Ainsi, votre nouvelle clé d’authentification Pay sera entièrement activée et prête à être utilisée pour les transactions en mode Pay.