Hvorfor er kontoen min begrenset, og hva skal jeg gjøre?
For å sikre sikkerheten til våre brukere og vårt fellesskap kan OKX av og til fryse eller begrense dine kontoer, i samsvar med våre Tjenestevilkår. Dette er et sikkerhetstiltak som er utformet for å opprettholde integriteten og samsvaret til OKX-plattformen. Mens en konto er begrenset, kan det hende at du ikke kan logge inn på kontoen din, ta ut penger, handle eller sette inn penger. Tilgjengelige handlinger under en kontobegrensning kan variere fra tilfelle til tilfelle.
Hva skal jeg gjøre hvis kontoen min er begrenset?
Hvis kontoen din er begrenset, trenger du ikke å gjøre noe. Vårt team vil gi deg beskjed om neste trinn/instruksjoner hvis det er behov for ytterligere informasjon. Vi er fortsatt forpliktet til å prioritere sikkerhet og overholdelse. Hvis du har spørsmål angående risikokontrolltiltak eller kontobegrensninger, kan du se plattformens Tjenestevilkår for mer informasjon.
Hva kan jeg gjøre når kontoen min er begrenset?
Når kontoen din er begrenset, kan du fortsatt:
Logg inn på OKX
Vis saldoer og transaksjonshistorikk
Lukk åpne posisjoner
Send inn alle nødvendige dokumenter eller opplysninger
Merk: begrensningene kan variere avhengig av den spesifikke situasjonen. Under en kontobegrensning kan visse kontofunksjoner være begrenset.
Hvordan kan jeg lukke posisjonen min?
Hvis du for øyeblikket har åpne posisjoner, anbefaler vi at du overvåker posisjonene dine til enhver tid og håndterer risikoen nøye. For å lukke den utestående posisjonen i kontoen din, følg instruksjonene i appen eller på nettsiden.
Lukk alle til markedspris
Basert på dine egne behov kan du velge å lukke alle posisjoner til markedspris ved å velge knappen Lukk alle til markedspris over posisjonen din og velge Bekreft/avbryt som angitt på siden.
I appen
Velg posisjon > Posisjonering og ressurser
Gå til Posisjoner og aktivaer og velg Lukk alle
Velg Lukk alle til markedspris > Bekreft for å lukke alle posisjoner
Velg Bekreft for å lukke alle posisjoner
På nett
Velg posisjon > Gjeldende posisjon > Lukk > Bekreft
Velg Bekreft for å lukke alle posisjonene
Vær oppmerksom på at når du har valgt Bekreft, vil posisjonen bli lukket umiddelbart, og handlingen kan ikke angres. Vi anbefaler å aktivere Sekundær bekreftelse av handel (Handelsside > Mer > Handelsinnstillinger > Preferanser > Sekundær bekreftelse).
Hvis det er uoppfylte ordrer eller gevinstsikring-/tapsbegrensning-ordrer på kontoen din, anbefaler vi også at du overvåker dem regelmessig og administrerer eller kansellerer dem i henhold til dine preferanser.
Lukk posisjoner individuelt
I appen
Gå til Handel-siden > Posisjoner og aktivaer > velg Lukk posisjon og angi prisen.
Gå til Posisjoner og aktivaer for å velge posisjonen du ønsker å lukke
Velg Lukk for å lukke posisjonen
På nett
Gå til Handel-siden > Posisjoner og aktivaer > velg Lukk posisjon og angi prisen.
Fyll inn sluttkursen og velg Lukk
Merk: tilgjengelige handlinger under en kontobegrensning kan variere. Se kontoen din for å se hvilke handlinger som er tilgjengelige for deg for øyeblikket.
Hvordan kan jeg kansellere ventende ordrer?
I appen
Gå til Handel-siden > Ordrer > trykk på den lille nedadgående trekanten ved siden av en ordre
enkeltstående ordre for å kansellere individuelt.
Velg Alle ordrer
Velg Avbryt alt, eller velg avbryt-knappen for en enkelt ordre for å avbryte den individuelt.
Velg Avbryt alt eller Avbryt på ordresiden
På nett
Gå til Handel-siden > Åpne ordrer
Velg den aktuelle strategien med et nummer for å kansellere flere ordrer samtidig, eller klikk på Kanseller ved siden av en enkelt ordre.
Velg Avbryt alle eller Avbryt for å avbryte åpne ordrer
Hvordan kan jeg stoppe en strategi?
I appen
Gå til Handel-siden > Strategier og velg den relevante strategien
Velg Mer > Stopp > Bekreft for å stoppe en strategi
Velg Mer når du har valgt strategien
Velg Stopp fra menyen
Velg Bekreft for å stoppe strategien
På nett
Gå til Handel-siden > Strategier
Klikk på Stopp for å stoppe en strategi
Velg Stopp for å stoppe den valgte strategien