Varför är mitt konto begränsat och vad ska jag göra?
För att skydda våra användare och vår community kan OKX ibland frysa eller begränsa dina konton i enlighet med våra användarvillkor. Detta är en säkerhetsåtgärd som syftar till att upprätthålla integriteten och efterlevnaden av OKX-plattformen. När ett konto är begränsat kan du inte logga in på ditt konto, ta ut, handla eller sätta in medel. De åtgärder som är tillgängliga under en kontobegränsning kan variera från fall till fall.
Vad ska jag göra om mitt konto är begränsat?
Om ditt konto har begränsats behöver du inte vidta några åtgärder. Vårt team kommer att meddela dig om nästa steg/instruktioner om ytterligare information behövs. Vi fortsätter att prioritera säkerhet och efterlevnad. Om du har några frågor gällande riskkontrollåtgärder eller kontobegränsningar, se plattformens användarvillkor för mer information.
Vad kan jag göra när mitt konto är begränsat?
När ditt konto har begränsats kan du fortfarande:
Logga in på OKX
Visa saldon och transaktionshistorik
Stänga öppna positioner
Skicka in alla nödvändiga dokument eller information
Obs! Begränsningarna kan variera beroende på det specifika fallet. Under en kontobegränsning kan vissa kontofunktioner vara begränsade.
Hur stänger jag mina positioner?
Om du för närvarande har öppna positioner rekommenderar vi att du kontinuerligt övervakar dina positioner och hanterar riskerna noggrant. För att stänga de utestående positionerna på ditt konto, följ anvisningarna i appen eller på webbsidan.
Stäng alla till marknadspris
Baserat på dina egna behov kan du välja att stänga alla positioner till marknadspris genom att välja knappen Stäng alla till marknadspris ovanför din position och välja Bekräfta/Avbryt enligt anvisningarna på sidan.
I appen
Välj position > Positioner och tillgångar
Gå till Positioner och tillgångar och välj Stäng alla
Välj Stäng alla till marknadspris > Bekräfta för att stänga alla positioner
Välj Bekräfta för att stänga alla positioner
På webben
Välj position > Aktuell position > Stäng > Bekräfta
Välj Bekräfta för att stänga alla positioner
Observera att när du har valt Bekräfta stängs positionen omedelbart och åtgärden kan inte ångras. Vi rekommenderar att du aktiverar Sekundär bekräftelse vid handel (Handelssida > Mer > Handelsinställningar > Inställningar > Sekundärbekräftelse).
Om det finns ej utförda ordrar eller take profit-/stop loss-ordrar i ditt konto rekommenderar vi också att du övervakar dem regelbundet och hanterar eller avbryter dem enligt dina önskemål.
Stäng positioner individuellt
I appen
Gå till sidan Handel > Positioner och tillgångar > välj Stäng position och ange priset.
Gå till Positioner och tillgångar för att välja den position du vill stänga
Välj Stäng för att stänga positionen
På webben
Gå till sidan Handel > Aktuella positioner > välj Stäng position och ange priset.
Fyll i stängningspriset och välj Stäng
Obs! Tillgängliga åtgärder under en kontobegränsning kan variera. Se ditt konto för de åtgärder som för närvarande är tillgängliga för dig.
Hur kan jag avbryta väntande ordrar?
I appen
Gå till sidan Handel > Ordrar > tryck på den lilla nedåtriktade triangeln bredvid en enskild
order för att avbryta den individuellt.
Välj Alla ordrar
Välj Avbryt alla, eller välj avbryt-knappen för en enskild order för att avbryta den individuellt.
Välj Avbryt alla eller Avbryt på ordersidan
På webben
Gå till sidan Handel > Öppna ordrar
Välj relevant strategi med ett nummer för att avbryta flera ordrar samtidigt, eller klicka på Avbryt bredvid en enskild order.
Välj Avbryt alla eller Avbryt för att avbryta dina öppna ordrar
Hur kan jag stoppa en strategi?
I appen
Gå till sidan Handel > Strategier och välj relevant strategi
Välj Mer > Stoppa > Bekräfta för att stoppa en strategi
Välj Mer när du har valt strategin
Välj Stoppa från menyn
Välj Bekräfta för att stoppa strategin
På webben
Gå till sidan Handel > Strategier
Klicka på Stoppa för att stoppa en strategi
Välj Stoppa för att stoppa den valda strategin