Waarom is je account beperkt en wat moet je doen?
Om de veiligheid van onze gebruikers en community te waarborgen, kan OKX je account af en toe blokkeren of beperken, in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden. Dit is een beveiligingsmaatregel die is bedoeld om de integriteit en naleving van het OKX-platform te waarborgen. Wanneer er beperkingen zijn opgelegd aan een account, kun je mogelijk niet inloggen op je account, geen assets storten of opnemen, of niet traden. De beschikbare acties tijdens een accountbeperking kunnen per geval verschillen.
Wat moet je doen als je account is beperkt?
Als je account is beperkt, hoef je geen actie te ondernemen. Ons team neemt contact met je op met de volgende stappen of instructies als er aanvullende informatie nodig is. We blijven ons inzetten om veiligheid en compliance prioriteit te geven. Als je vragen hebt over risicobeheersmaatregelen of accountbeperkingen, raadpleeg dan de Servicevoorwaarden van het platform voor meer informatie.
Wat kun je doen wanneer je account is beperkt?
Zodra je account is beperkt, kun je mogelijk nog steeds:
Log in op OKX
Saldi en transactiegeschiedenis bekijken
Open posities sluiten
Eventueel vereiste documenten of informatie indienen
Opmerking: beperkingen kunnen variëren afhankelijk van de specifieke situatie. Tijdens een accountbeperking kunnen bepaalde accountfunctionaliteiten beperkt zijn.
Hoe kun je je posities sluiten?
Als je momenteel open posities hebt, raden we aan je posities voortdurend te monitoren en risico’s zorgvuldig te beheren. Volg de aanwijzingen in de app of op de webpagina om de openstaande posities in je account te sluiten.
Alles sluiten tegen de marktprijs
Afhankelijk van je behoeften kun je ervoor kiezen alle posities tegen de marktprijs te sluiten door op de knop Alles sluiten tegen marktprijs boven je positie te selecteren en vervolgens Bevestigen of Annuleren te kiezen zoals op de pagina wordt gevraagd.
In de app
Selecteer de positie > Posities en assets
Ga naar Posities en assets en selecteer Alles sluiten
Selecteer Alles sluiten tegen marktprijs > Bevestigen om alle posities te sluiten
Selecteer Bevestigen om alle posities te sluiten
Op de website
Selecteer de positie > Huidige positie > Sluiten > Bevestigen
Selecteer Bevestigen om alle posities te sluiten
Houd er rekening mee dat zodra je Bevestigen selecteert, de positie onmiddellijk wordt gesloten en deze actie niet ongedaan kan worden gemaakt. We raden aan om Tweede handelsbevestiging in te schakelen (Handelspagina > Meer > Handelsinstellingen > Voorkeuren > Tweede bevestiging).
Als er niet-uitgevoerde orders of take-profit-/stop-loss-orders in je account staan, raden we ook aan deze regelmatig te controleren en ze naar wens te beheren of te annuleren.
Posities afzonderlijk sluiten
In de app
Ga naar de pagina Handelen > Posities en assets > selecteer Positie sluiten en stel de prijs in.
Ga naar Posities en assets om de positie te kiezen die je wilt sluiten
Selecteer Sluiten om de positie te sluiten
Op de website
Ga naar de pagina Handelen > Huidige posities > selecteer Positie sluiten en stel de prijs in.
Vul de sluitingsprijs in en selecteer Sluiten
Let op: De beschikbare acties tijdens een accountbeperking kunnen variëren. Raadpleeg je account om te zien welke acties momenteel voor jou beschikbaar zijn.
Hoe kun je openstaande orders annuleren?
In de app
Ga naar de pagina Trade > Orders > tik op de kleine neerwaartse driehoek naast een order
Annuleer een individuele order.
Selecteer All Orders
Kies Cancel all, of selecteer de knop Cancel bij een enkele order om deze individueel te annuleren.
Selecteer Cancel all of Cancel op de pagina Order
Op de website
Ga naar de pagina Trade > Open Orders
Selecteer de relevante strategie met een nummer om batchgewijs te annuleren, of klik op Cancel naast een individuele order.
Selecteer Alles annuleren of Annuleren om je openstaande orders te annuleren
Hoe kun je een strategie stoppen?
In de app
Ga naar de pagina Handelen > Strategieën en selecteer de relevante strategie
Selecteer Meer > Stoppen > Bevestigen om een strategie te stoppen
Selecteer Meer nadat je de strategie hebt geselecteerd
Selecteer Stoppen in het menu
Selecteer Bevestigen om de strategie te stoppen
Op de website
Ga naar de pagina Handelen > Strategieën
Klik op Stoppen om een strategie te stoppen
Selecteer Stoppen om de geselecteerde strategie te stoppen