Beli kripto dengan uang tunai (wilayah LATAM) Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pengguna kami di Meksiko dan Kolombia kini dapat membeli kripto langsung menggunakan mata uang lokal Anda, selain trading P2P dan deposit on-chain — dan ini cepat, sederhana, serta aman. Baik Anda menggunakan Peso Meksiko (MXN) atau Peso Kolombia (COP), memiliki kripto kini lebih mudah dari sebelumnya.

Bagaimana cara saya membeli kripto dengan uang tunai di Meksiko atau Kolombia?

Berikut adalah contoh proses menggunakan Peso Meksiko (MXN) sebagai contoh:

1. Anda dapat pergi ke halaman utama dan memilih tombol Beli sebelum memilih opsi Beli kripto dari menu pop-up, atau memilih opsi Deposit di halaman Aset, atau Anda dapat langsung menuju halaman Beli dengan memilih Beli di bawah bagian Kelola aset pada halaman Pusat Pengguna

   

   Contoh bagaimana Anda dapat memulai seluruh proses melalui opsi Beli di halaman beranda

   

   Contoh bagaimana Anda dapat memulai seluruh proses melalui opsi Deposit di halaman Aset

   

   Contoh bagaimana Anda dapat memulai seluruh proses melalui opsi Beli di halaman Pusat Pengguna

2. Dari menu pop-up, pilih Beli Kripto dengan [Mata Uang Lokal Anda]. Misalnya, MXN (Peso Meksiko).

   

   Pilih opsi beli kripto dengan [Mata Uang Lokal Anda]

3. Halaman Beli Anda akan dimuat dengan mata uang yang dipilih

   

   Bagaimana tampilan halaman Beli Anda

4. Anda kemudian akan diarahkan ke halaman yang akan meminta Anda untuk mengatur akun virtual Anda. Sistem kami akan memulai proses pengaturan agar Anda dapat menyelesaikan deposit. Ini biasanya memakan waktu 2–3 menit. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses pengaturan satu kali ini.
   Catatan: ini hanya berlaku untuk penggunaan pertama kali.

   

   Pilih OK pada halaman pengumuman pengaturan

5. Setelah proses selesai, Anda akan diarahkan kembali ke halaman Beli. Pilih Beli [Jenis Kripto] dan pilih kripto yang Anda inginkan. Misalnya, USDT, BTC, ETH. Anda dapat melanjutkan dengan transfer bank lokal di bawah opsi Bayar dengan [metode pembayaran], karena ini adalah satu-satunya opsi yang tersedia saat ini.

   

   Pilih kripto Anda

6. Setelah menyelesaikan pengaturan, masukkan jumlah yang Anda inginkan di samping metode pembayaran lokal Anda pada halaman Beli. Pilih tombol Beli [Crypto] untuk melanjutkan.

   

   Lanjutkan untuk memilih opsi Beli Kripto

7. Halaman Instruksi Pembayaran akan muncul.

   • Salin kode/referensi perbankan yang diberikan.

   • Transfer jumlah yang diperlukan dari Akun Bank Anda.

   • Setelah selesai, geser tombol konfirmasi pembayaran untuk mengonfirmasi pembelian Anda.

     

     Geser tombol konfirmasi pembayaran

8. Status order Anda akan ditampilkan sebagai “Pending” saat transaksi sedang diproses. Setelah selesai, status akan diperbarui menjadi “Order Completed” di Riwayat Order Anda.

   

   Setelah selesai, status Anda akan menunjukkan “Order Completed” di halaman Riwayat Order
   
   Anda dapat mengakses halaman Riwayat Order melalui pilihan ikon Lembar di halaman Beli.

   

   Lihat Order Anda dengan memilih ikon Sheet
   Catatan: Harap selesaikan pembayaran Anda dalam jangka waktu Order 10 menit untuk menghindari pembatalan otomatis.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Berapa kali saya perlu menjalani proses pengaturan akun virtual?

Detail transfer perlu diatur secara terpisah untuk setiap Mata Uang Fiat. Jadi, jika Anda berencana membeli Kripto menggunakan MXN dan COP, Anda harus menyelesaikan pengaturan tiga kali — sekali untuk setiap mata uang.

Apakah saya bisa mengajukan permintaan pengembalian dana untuk pembelian saya?

• Untuk pengguna Meksiko: jika jumlah yang Anda bayar lebih dari total order Anda, kelebihan jumlah tersebut akan secara otomatis dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 1–2 hari kerja.
  
  Jika jumlah yang Anda bayar kurang dari total Order Anda, pembayaran penuh akan secara otomatis dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam 1–2 hari kerja.
  
  Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan dari sisi Anda.

• Untuk pengguna Kolombia: Anda dapat mengajukan pengembalian dana jika Anda membayar kurang dari jumlah order yang diperlukan, atau order Anda telah selesai dan Anda ingin mengembalikan saldo sisa dari jumlah yang dibayarkan.

Setelah Anda mengirimkan detail yang diperlukan, pengembalian dana Anda akan diproses dalam 1–2 hari kerja.

Apakah saya memiliki batas pembelian saat membeli kripto dengan uang tunai?

Batas beli Anda selama 30 hari ditetapkan sebesar $10,000 USD. Jika Anda telah mencapai batas tersebut, Anda perlu mengurangi jumlah beli untuk melanjutkan pembelian kripto dengan uang tunai, atau menunggu hingga batas Anda direset.

Bisakah saya membuat Order lain sementara saya masih memiliki Order yang belum selesai?

Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat memiliki satu order tertunda dalam satu waktu. Selesaikan pembayaran Anda saat ini terlebih dahulu sebelum membuat order baru.

Saya adalah pengguna Meksiko/Kolombia tetapi saya tidak dapat melihat gateway baru. Mengapa?

Anda perlu memperbarui aplikasi Anda ke versi 6.165 atau lebih baru. Jika Anda sudah menggunakan versi terbaru dan masih tidak dapat melihatnya, silakan hubungi kami melalui Asisten OKX dan kami akan menindaklanjutinya.

Saya sudah melakukan pembayaran tetapi belum menerima kripto saya. Mengapa?

Transfer crypto diproses melalui jaringan blockchain dan biasanya memakan waktu sekitar 10–20 menit untuk sampai. Harap tunggu dan periksa kembali setelah jangka waktu tersebut.