Întrebări frecvente despre Cumpărare/Vânzare și Conversie de cripto

De ce am primit mai puțin decât mă așteptam când am convertit cripto?

Suma pe care o primești după o conversie se bazează pe cotația disponibilă în acel moment. Rezultatul poate reflecta prețul de conversie cotat, orice spread aplicabil și, dacă este cazul, o conversie valutară. Înainte de a confirma, verifică suma finală afișată în previzualizare. După finalizarea conversiei, folosește detaliile ordinului pentru a compara suma confirmată cu suma primită.

De ce valoarea portofoliului meu este mai mică decât suma pe care am convertit-o? Am fost taxat cu un comision?

Nu neapărat. Suma conversiei finalizate și valoarea curentă a portofoliului sunt lucruri diferite. Detaliile ordinului arată suma finalizată la cotația confirmată și orice comision comunicat separat. Portofoliul tău arată apoi valoarea estimată curentă a activelor, folosind cel mai recent preț al pieței. Verifică mai întâi detaliile ordinului pentru a confirma suma finalizată, apoi compar-o cu valoarea curentă a portofoliului.

De ce valoarea portofoliului meu este mai mică decât suma pe care am cheltuit-o pentru a cumpăra cripto?

Valoarea afișată în portofoliul tău este valoarea de piață estimată curentă a cripto pe care o deții, nu suma inițială a achiziției. Aceasta se poate modifica după finalizarea ordinului din cauza mișcării prețului pieței, a prețului cotat sau a spread-ului aplicabil, a conversiei valutare sau a unui comision de plată afișat în previzualizarea ordinului. Pentru a verifica ordinul finalizat, deschide detaliile acestuia și consultă suma plătită, cripto primită, prețul cotat și orice comision.

„Fără comision de tranzacție” înseamnă că voi primi aceeași valoare ca prețul pieței spot?

Nu. „Fără comision de tranzacție” înseamnă că nu se percepe un comision de tranzacție separat pentru acel flux de produs. Cotația poate reflecta totuși un spread aplicabil, o conversie valutară sau condițiile pieței. Bazează-te întotdeauna pe suma afișată în previzualizarea finală, în loc să presupui că va corespunde prețului pieței Spot.

Care este diferența dintre Cumpărare/Vânzare, Conversie și tranzacționarea Spot?

Cumpărare/Vânzare și Conversie sunt fluxuri de produs bazate pe cotație. Acestea îți arată suma pe care o vei primi pentru suma selectată înainte de a confirma. Cumpărare și Vânzare pot folosi metodele de plată acceptate sau soldurile numerar, în timp ce Conversia este utilizată, în general, pentru a schimba active cripto eligibile. Cotația poate reflecta un spread aplicabil, o conversie valutară sau o taxă de plată. Tranzacționarea Spot folosește un registru de ordine și îți oferă mai mult control asupra tipului ordinului și al prețului, dar prețul de execuție depinde de ordinul plasat și de lichiditatea pieței. Produsele, activele, monedele numerar și comisioanele disponibile variază în funcție de piața contului.

Pot anula un ordin de Cumpărare sau de Conversie și să obțin același preț când încerc din nou?

Nu. Dacă anulezi un ordin, lași cotația să expire sau începi un nou ordin, cotația următoare poate fi diferită. Prețurile pieței, spread-urile, cursurile valutare și orice taxe de plată aplicabile se pot schimba între încercări. Verifică noua previzualizare înainte de a confirma noul ordin.

A fost dedusă o sumă drept comision ascuns?

Verifică previzualizarea ordinului și detaliile ordinului înainte de a presupune că a fost ascuns un comision. Orice comision de procesare a plății sau alt comision divulgat separat ar trebui să apară acolo. O valoare curentă mai mică a portofoliului poate reflecta, de asemenea, mișcarea prețului pieței sau diferența dintre un preț cotat și un preț de referință al pieței. Dacă detaliile ordinului finalizat nu corespund cu cotația pe care ai confirmat-o, contactează asistența furnizând ID-ul ordinului, ora ordinului, activul, suma și metoda de plată.

Cum îmi pot da seama dacă mă uit la suma unui ordin finalizat sau la valoarea curentă a portofoliului?

Deschide detaliile ordinului pentru a vedea rezultatul tranzacției finalizate: suma plătită sau vândută, suma primită, cotația confirmată și orice comision afișat. Deschide Portofoliu sau Active pentru a vedea valoarea estimată curentă a deținerilor tale. Valoarea portofoliului se poate modifica oricând după finalizarea ordinului.

Ce trebuie să fac dacă suma pe care am primit-o nu corespunde cotației pe care am confirmat-o?

Mai întâi, verifică dacă stadiul ordinului este Finalizat și compară cotația confirmată, suma primită și orice comision afișat în detaliile ordinului. Dacă detaliile ordinului finalizat tot nu corespund cotației pe care ai confirmat-o, contactează asistența cu ID-ul ordinului, ora ordinului, activul, suma și metoda de plată.