Varför har jag inte fått min belöning eller varför kan jag inte ta ut den?
Varför har min belöning inte kommit än?
De flesta belöningar krediteras automatiskt, men det kan ta tid innan de syns om:
Din uppgift behandlas fortfarande. Vissa kampanjer kan ta upp till 24 timmar efter att du slutfört den sista uppgiften innan belöningen visas i Mina belöningar.
Din nettoinsättning sjönk under kampanjens minimikrav. Om du tar ut medel efter att ha gjort en insättning, beräknar vissa kampanjer behörighet baserat på din nettoinsättning, vilket är dina totala insättningar minus dina totala uttag.
Din värvning har inte slutfört alla nödvändiga uppgifter inom kampanjperioden, såsom att verifiera sitt konto eller uppfylla minimikravet för handel.
Öppna Mina belöningar > Belöningshistorik för att kontrollera din uppgiftsframsteg och belöningsstatus innan du kontaktar support.
Varför kan jag inte ta ut mina belöningar?
Vissa kampanjer lägger en inneha på belöningar under en bestämd period innan de blir tillgängliga att ta ut. Innehavsperioderna varierar mellan kampanjer, så kontrollera alltid kampanjsidan och dess regler och villkor för exakta detaljer.
För att kontrollera innehas status för dina belöningar:
Gå till Mina belöningar
Välj väntande
Hitta den belöning du vill kontrollera – återstående innehållningstid visas bredvid varje objekt
OKX Min belöningar-sida med väntande status och belöningsdetaljer
Observera: belöningar som listas under Intjänade är redan tillgängliga att ta ut.
Om du behöver mer hjälp, kontakta OKX Assistant.