Cosa devo fare se deposito accidentalmente criptovalute che OKX non supporta?

Per migliorare la nostra esperienza utente, supportiamo i prelievi di asset non negoziabili. (Tieni presente che non esistono collaborazioni di alcun tipo tra noi e fornitori di servizi per asset non negoziabili che non abbiamo supportato. Non saremo responsabili di eventuali problemi relativi ai tuoi asset non negoziabili e l'utente deve gestire attentamente tali asset per evitare perdite).

Se versi accidentalmente sul tuo conto criptovalute che non supportiamo, non potrai utilizzare né effettuare operazioni con tali asset sulla nostra piattaforma. Tuttavia, ora puoi prelevare gli asset autonomamente senza problemi.

Come fare:

Sull'app

1. Apri l'app OKX, vai a Asset e seleziona Preleva

2. Trova Asset non negoziabili e seleziona la criptovaluta che vuoi prelevare
   Nota: puoi prelevare solo le criptovalute non negoziabili che supportiamo per il prelievo.

   

   Seleziona gli asset non negoziabili nella pagina Prelievo

3. Inserisci l'indirizzo di prelievo e l'importo del prelievo desiderato nei campi indirizzo/dominio e Importo del prelievo

4. Nel campo Seleziona il conto per pagare la commissione di rete, scegli il tuo conto preferito per pagare la commissione

5. Accertati che tutti i dettagli siano corretti e seleziona Invia per confermare la transazione

   

   Inserisci il tuo indirizzo di prelievo, l'importo del prelievo e il conto preferito per pagare la commissione di rete

Nota:

• Questa funzionalità è disponibile nella versione dell'app 6.0.29 e successive. Effettua l'aggiornamento alla versione più recente prima di iniziare.

• Aggiorna la tua app OKX alla versione più recente.

• La commissione di prelievo sarà regolata in USDT.

• Accertati sempre di avere USDT sufficienti nel tuo conto di finanziamento o di trading.

• La commissione mostrata nella pagina di prelievo viene pagata sulla blockchain. Non addebitiamo commissioni per le transazioni di asset non negoziabili.

Sul web

1. Vai a Asset e seleziona Preleva

2. Trova il campo Seleziona criptovaluta, scegli la criptovaluta che desideri prelevare in Asset non negoziabili

   

   Scegli la criptovaluta da prelevare nella categoria Asset non negoziabili

3. Inserisci il tuo indirizzo di prelievo nel campo Indirizzo/Dominio e l'importo del prelievo desiderato nel campo Importo

4. Seleziona il conto desiderato per pagare la commissione nel campo Commissione

5. Accertati che tutti i dettagli siano corretti e seleziona Invia per confermare la transazione

   

   Inserisci il tuo indirizzo di prelievo, l'importo del prelievo e il conto preferito per pagare la commissione di rete

Nota:

• La commissione sarà regolata in USDT.

• Accertati sempre di avere USDT sufficienti nel tuo conto di finanziamento o di trading.

• La commissione mostrata nella pagina di prelievo viene pagata ai miner di criptovalute. Non addebitiamo commissioni per le transazioni di asset non negoziabili.

Informazioni importanti sugli asset non negoziabili

1. Come evitare di depositare asset non negoziabili su OKX?

Supportiamo oltre 300 criptovalute, eppure ci sono alcune criptovalute non supportate da noi. Se non sei sicuro che la criptovaluta desiderata sia supportata da noi, qui di seguito sono riportate alcune opzioni che puoi provare:

• Contattare l’assistenza clienti per ricevere supporto tramite l'Assistenza OKX.

• Leggere questo articolo: Cosa sono gli asset non negoziabili?

• Controllare nella tua pagina Deposito e cercare la criptovaluta e la rete desiderate.

Se la criptovaluta e la rete desiderate non sono disponibili nella pagina di deposito, puoi provare a depositare altre criptovalute.

2. Quali asset non negoziabili supportano il prelievo automatico?

Qui di seguito sono riportati gli asset non negoziabili che supportano il prelievo automatico:

• Criptovalute che sono state o saranno rimosse dalla nostra piattaforma.

• Criptovaluta airdrop.

• Alcune criptovalute e reti che non supportiamo.

Nota: non tutti i token non supportati sono idonei al prelievo automatico. Altre criptovalute saranno aggiunte alla funzionalità di prelievo automatico degli asset non negoziabili. Per maggiori dettagli, puoi contattare il nostro assistente OKX.

3. Perché non c'è alcuna valutazione dopo il delisting di un token?

Una volta effettuato il delisting del token, non può più essere negoziato sulla piattaforma, quindi la sua valutazione non verrà visualizzata. Se possiedi un token rimosso, la valutazione totale del tuo patrimonio diminuirà di conseguenza. Questi token saranno poi classificati in Asset non negoziabili. Puoi utilizzare la funzione di prelievo per gli asset non negoziabili (come detto prima) per trasferirli su un'altra piattaforma che supporti il token.

4. Cosa devo fare se non è possibile prelevare gli asset non negoziabili?

Se vedi asset non negoziabili nel tuo conto ma il pulsante di prelievo non è disponibile o è disattivato, potrebbe essere perché l'asset è un token non supportato o il canale di prelievo non è ancora stato abilitato. In questo caso, invia il modulo di feedback.