Vad ska jag göra om jag av misstag sätter in krypto som OKX inte stöder?

För att förbättra användarupplevelsen stödjer vi uttag av tillgångar som inte kan handlas. (Observera att det inte finns något samarbete av något slag mellan oss och någon tjänsteleverantör för tillgångar som inte kan handlas och som vi inte stöder. Vi ansvarar inte för eventuella problem som kan uppstå i samband med dina tillgångar som inte kan handlas, och du bör hantera sådana tillgångar noggrant för att undvika förluster.)

Om du av misstag sätter in krypto som vi inte stöder på ditt konto kan du inte använda eller handla med dessa tillgångar på vår plattform. Nu kan du dock ta ut tillgångarna själv utan problem.

Så här gör du det:

I appen

1. Öppna OKX-appen, gå till Tillgångar och välj Ta ut

2. Hitta Tillgångar som inte kan handlas och välj krypton du vill ta ut
   Obs! Du kan bara ta ut de krypton som inte kan handlas som vi stöder för uttag.

   

   Välj Tillgångar som inte kan handlas på sidan Uttag

3. Ange din uttagsadress och önskat uttagsbelopp i fälten Adress/domän och Uttagsbelopp

4. I fältet Välj konto för att betala nätverksavgiften väljer du ditt önskade konto för att betala avgiften

5. Kontrollera att alla uppgifter är korrekta och välj Skicka för att bekräfta transaktionen

   

   Ange din uttagsadress, uttagsbelopp och önskat konto för att betala nätverksavgiften

Obs!

• Den här funktionen är tillgänglig på appversion 6.0.29 och senare. Uppdatera till den senaste versionen innan du fortsätter.

• Uppdatera OKX-appen till den senaste versionen.

• Uttagsavgiften kommer att regleras i USDT.

• Se alltid till att du har tillräckligt med USDT på ditt finansierings- eller handelskonto.

• Den avgift som visas på uttagssidan betalas till blockkedjan. Vi tar inte ut några avgifter för transaktioner med tillgångar som inte kan handlas.

På webben

1. Gå till Tillgångar och välj Ta ut

2. Hitta fältet Välj krypto, välj krypton som du vill ta ut under Tillgångar som inte kan handlas

   

   Välj den krypto som ska tas ut under Tillgångar som inte kan handlas

3. Ange din uttagsadress i fältet Adress/domän och önskat uttagsbelopp i fältet Belopp

4. Välj önskat konto för att betala avgiften i fältet Avgift

5. Kontrollera att alla uppgifter är korrekta och välj Skicka för att bekräfta transaktionen

   

   Ange din uttagsadress, uttagsbelopp och önskat konto för att betala nätverksavgiften

Obs!

• Avgiften kommer att regleras i USDT.

• Se alltid till att du har tillräckligt med USDT på ditt finansierings- eller handelskonto.

• Den avgift som visas på uttagssidan betalas till kryptominers. Vi tar inte ut några avgifter för transaktioner med tillgångar som inte kan handlas.

Viktig information om tillgångar som inte kan handlas

1. Hur undviker jag att sätta in tillgångar som inte kan handlas på OKX?

Vi stöder över 300 kryptovalutor, men det finns fortfarande några kryptovalutor som vi inte stöder. Om du är osäker på om din önskade krypto stöds av oss finns det några alternativ du kan prova:

• Kontakta vår kundsupport via OKX Help.

• Läs den här artikeln: Vad är tillgångar som inte kan handlas?

• Kontrollera din insättningssida och sök efter önskad krypto och nätverk.

Om önskad krypto och nätverk inte finns tillgängliga på insättningssidan kan du försöka sätta in andra krypton.

2. Vilka tillgångar som inte kan handlas stöder självuttag?

Här är de tillgångar som inte kan handlas och som stöder självuttag:

• Krypto som har eller kommer att avnoteras från vår plattform.

• Airdrop-krypto.

• Vissa krypton och nätverk som vi inte stöder.

Obs! Alla icke-stödda tokens är inte berättigade till självuttag. Fler krypton kommer att läggas till i funktionen för självuttag av tillgångar som inte kan handlas. För mer information kan du kontakta vår OKX Assistant.

3. Varför visas ingen värdering efter att en token har avnoterats?

När en token har avnoterats kan den inte längre handlas på plattformen, så dess värdering visas inte. Om du innehar en avnoterad token kommer ditt totala tillgångsvärde att minska i motsvarande grad. Dessa tokens kommer senare att kategoriseras under Tillgångar som inte kan handlas. Du kan använda uttagsfunktionen för tillgångar som inte kan handlas (som nämnts tidigare) för att överföra dem till en annan plattform som stöder token.

4. Vad ska jag göra om det inte går att ta ut tillgångar som inte kan handlas?

Om du ser tillgångar som inte kan handlas på ditt konto men uttagsfunktionen är otillgänglig eller gråmarkerad kan det bero på att tillgången är en token som inte stöds eller att uttagsfunktionen inte har aktiverats än. I så fall ber vi dig fylla i feedbackformuläret.