Wat moet je doen als je per ongeluk cryptovaluta stort die OKX niet ondersteunt?

Om je gebruikerservaring te verbeteren, ondersteunen we ook opnames van niet-verhandelbare assets. Let op: wij werken niet samen met dienstverleners voor niet-verhandelbare assets die niet door ons worden ondersteund. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen met betrekking tot dergelijke assets. Beheer deze assets daarom zorgvuldig om mogelijke verliezen te voorkomen.

Als je per ongeluk cryptovaluta stort die wij niet ondersteunen, kun je deze assets niet gebruiken of verhandelen op ons platform. Je kunt deze assets nu wel eenvoudig zelf opnemen.

Zo doe je dat:

In de app

1. Open de OKX-app, ga naar Bezittingen en selecteer Opnemen

2. Ga naar Niet-verhandelbare assets en kies de cryptovaluta die je wilt opnemen
   Let op: Je kunt alleen niet-verhandelbare cryptovaluta opnemen die wij ondersteunen voor opname.

   

   Selecteer Niet-verhandelbare assets op de opnamepagina

3. Vul je opnameadres en het gewenste opnamebedrag in bij Adres/Domein en Opnamebedrag

4. Kies bij Selecteer het account waarmee je de netwerkkosten wilt betalen het account dat je wilt gebruiken

5. Controleer of alle gegevens kloppen en klik op Verzenden om de transactie te bevestigen

   

   Voer je opnameadres, opnamebedrag en het gewenste account in om de netwerkkosten te betalen

Let op:

• Deze functie is beschikbaar in appversie 6.0.29 en hoger. Werk bij naar de nieuwste versie voordat je doorgaat.

• Werk je OKX-app bij naar de nieuwste versie.

• Opnamekosten worden verrekend in USDT.

• Zorg er altijd voor dat je voldoende USDT in je financierings- of handelsaccount hebt.

• De kosten die op de opnamepagina worden weergegeven, worden betaald aan de blockchain. Voor transacties met niet-verhandelbare assets brengen wij geen kosten in rekening.

Op de website

1. Ga naar Bezittingen en selecteer Opnemen

2. Zoek het veld Crypto selecteren en kies de cryptovaluta die je wilt opnemen onder Niet-verhandelbare assets

   

   Kies de cryptovaluta die je wilt opnemen onder Niet-verhandelbare assets

3. Voer je opnameadres in bij Adres/Domein en vul het gewenste opnamebedrag in bij Bedrag

4. Selecteer bij Kosten vanaf welk account je de kosten wilt betalen

5. Controleer of alle gegevens kloppen en klik op Verzenden om de transactie te bevestigen

   

   Voer je opnameadres, opnamebedrag en het gewenste account in om de netwerkkosten te betalen

Let op:

• De kosten worden verrekend in USDT.

• Zorg er altijd voor dat je voldoende USDT in je financierings- of handelsaccount hebt.

• De kosten die op de opnamepagina worden weergegeven, worden betaald aan cryptominers. Voor transacties met niet-verhandelbare assets brengen wij geen kosten in rekening.

Belangrijke informatie over niet-verhandelbare assets

1. Hoe voorkom je dat je niet-verhandelbare assets stort op OKX?

We ondersteunen meer dan 300 cryptovaluta, maar er zijn nog steeds assets die we niet ondersteunen. Als je niet zeker weet of de gewenste cryptovaluta wordt ondersteund, kun je het volgende proberen:

• Neem contact op met onze klantenservice via OKX Help voordat je een storting doet.

• Lees dit artikel: Wat zijn niet-verhandelbare assets?

• Controleer je stortingspagina en zoek naar de gewenste cryptovaluta en het juiste netwerk.

Zie je de gewenste cryptovaluta en het netwerk niet op de stortingspagina? Dan kun je overwegen om een andere cryptovaluta te storten.

2. Welke niet-verhandelbare assets kan ik zelf opnemen?

De volgende niet-verhandelbare assets kun je zelf opnemen:

• Crypto die van ons platform zijn verwijderd of binnenkort worden verwijderd.

• Crypto uit airdrops.

• Crypto en netwerken die we niet ondersteunen.

Opmerking: niet alle niet-ondersteunde tokens komen in aanmerking voor zelfopname. We blijven meer cryptovaluta toevoegen aan de functie voor zelfopname van niet-verhandelbare assets. Voor meer details kun je contact opnemen met onze OKX Assistant.

3. Waarom wordt er geen waardering weergegeven nadat een token is verwijderd?

Zodra een token is verwijderd, kan deze niet langer op het platform worden verhandeld, waardoor de waardering niet meer wordt weergegeven. Als je een verwijderde token bezit, zal je totale assetwaardering dienovereenkomstig afnemen. Deze tokens worden later gecategoriseerd onder Niet-verhandelbare assets. Je kunt de opnamefunctie voor niet-verhandelbare assets (zoals eerder vermeld) gebruiken om ze over te dragen naar een ander platform dat de token ondersteunt.

4. Wat moet je doen als niet-verhandelbare assets niet kunnen worden opgenomen?

Als je niet-verhandelbare assets in je account ziet maar de opnameknop niet beschikbaar is of grijs wordt weergegeven, kan dit komen doordat de asset een niet-ondersteunde token is of omdat het opnamekanaal nog niet is ingeschakeld. Dien in dit geval het feedbackformulier in.