Erhalte ich Cashback für alle OKX-Kartentransaktionen? (EWR)
Nicht unbedingt. Selbst wenn Cashback verfügbar ist und du mit einem berechtigten Asset bezahlst (zum Beispiel USDG), kommen einige Transaktionen aufgrund von Einschränkungen in der Händlerkategorie möglicherweise nicht für Cashback in Frage. Die Cashback-Berechtigung kann von folgenden Faktoren abhängen:
Welches Asset bei der Zahlung genutzt wird (derzeit ist Cashback beispielsweise nur bei USDG verfügbar)
Der Händlerkategorie-Code (MCC), der dem Händler vom Kartennetzwerk zugewiesen wurde
Regeln für Werbeaktionen (Limits, Zeitfenster und andere Bedingungen, die in der OKX-App angezeigt werden)
Transaktionen, für die du möglicherweise kein Cashback erhältst (ausgenommen MCCs)
Cashback wird in der Regel nicht für Transaktionen in bestimmten Händlerkategorien gewährt, darunter:
Wetten, Kasino, Glücksspiel
Versicherungsverkäufe und -abschluss
Professionelle Dienstleistungen (nicht anderswo aufgeführt)
Digitale Waren: Spiele
Digitale Waren: Anwendungen
Digitale Waren: Medien (Bücher, Filme, Musik)
Schulen und Bildungsdienste
Geschäftsdienstleistungen (nicht anderswo aufgeführt)
Staatliche Ausgaben
Wichtig: MCCs werden von Händlern und dem Kartennetzwerk zugewiesen, nicht von Nutzern. Zwei Händler, die sich ähneln, können manchmal unterschiedlich kategorisiert werden, was die Cashback-Berechtigung beeinflussen kann.
Wie überprüfe ich, ob Cashback angewendet wurde?
In der OKX-App kannst du normalerweise Folgendes überprüfen:
Transaktionsstatus
Das verwendete Finanzierungs-Asset (z. B. USDG vs. USDC)
Cashback-Betrag (falls zutreffend)
Wenn kein Cashback gutgeschrieben wird, kann dies daran liegen, dass die Transaktion unter einen ausgeschlossenen MCC fällt oder dass die Aktionsbedingungen für diesen Kauf nicht galten.
Was kann ich tun, wenn ich denke, dass das Cashback fälschlicherweise fehlt?
Wenn du der Meinung bist, dass eine Transaktion hätte qualifiziert sein müssen, kontaktiere den OKX-Support (OK Assistant) und teile folgende Infos:
Name des Händlers
Datum und Uhrzeit
Betrag und Währung
Ob der Kauf online oder im Geschäft getätigt wurde
Der Support kann dir helfen, die Kategorie der Transaktion zu bestätigen und zu überprüfen, ob sie nach den aktuellen Cashback-Regeln berechtigt war. Hol dir hier deine OKX Card.