Får jag cashback på alla OKX Card-transaktioner?
Inte nödvändigtvis. Även när cashback är tillgängligt och du betalar med en berättigad tillgång (till exempel USDG) kan vissa transaktioner inte vara berättigade till cashback på grund av begränsningar i handlarkategorin. Berättigandet till cashback kan bero på:
Vilken tillgång som finansierar betalningen (till exempel är cashback för närvarande endast möjligt med USDG)
Den kategorikod (MCC) som tilldelats handlaren av kortnätverket
Kampanjregler (gränser, tidsfönster och andra villkor som visas i OKX-appen)
Vilka är de transaktioner som kanske inte tjänar cashback (undantagna MCC)?
Cashback ges vanligtvis inte för transaktioner i vissa handlarkategorier, inklusive:
Betting, casino, spel
Försäkringsförsäljning och underwriting
Professionella tjänster (som inte klassificeras någon annanstans)
Skolor och utbildningstjänster
Företagstjänster (som inte klassificeras någon annanstans)
Statliga utgifter
Viktigt: MCC-koder tilldelas av handlare och kortnätverket, inte av användarna. Två handlare som ser liknande ut kan ibland kategoriseras olika, vilket kan påverka berättigandet till cashback.
Hur kontrollerar jag om cashback har tillämpats eller inte?
I OKX-appen kan du vanligtvis se:
transaktionsstatus
den tillgång som används för finansiering (till exempel USDG vs USDC)
cashback-belopp (om tillämpligt)
Om cashback saknas kan det bero på att transaktionen faller under en undantagen MCC eller att kampanjvillkoren inte gällde för det köpet.
Vad ska jag göra om jag tror att cashback inte har betalats ut korrekt?
Om du anser att en transaktion borde ha varit berättigad kan du kontakta OKX Assistant och dela följande:
handlarnamn
datum/tid
belopp och valuta
om köpet gjordes online eller i butik
Supporten kan hjälpa till att bekräfta transaktionens kategori och om den var berättigad enligt de aktuella cashback-reglerna. Skaffa ditt OKX Card här.