Mitä pending- ja completed-tapahtumat tarkoittavat OKX Cardilla?
Korttimaksut etenevät useiden vaiheiden kautta. Tilan ymmärtäminen auttaa sinua tietämään, kannattaako odottaa, ottaa yhteyttä kauppiaaseen vai asiakastukeemme.
Vireillä (valtuutus)
Vireillä oleva tapahtuma tarkoittaa, että kauppias on valtuuttanut maksun mutta ei ole vielä veloittanut sitä.
Yleisiä esimerkkejä:
hotellit
autonvuokraukset
polttoaineen maksaminen pumpulla
verkkokauppiaat, jotka toimittavat tuotteen myöhemmin
Vireillä olevat tapahtumat voivat:
näkyä muutaman päivän ajan
muuttaa summaa, kun veloitus kirjataan
kadota, jos ne peruutetaan
Valmis (veloitettu)
Valmis tapahtuma tarkoittaa, että veloitus on lopullinen.
Tämä on yleensä lopullinen summa, jonka maksoit.
Jos palautat tuotteen myöhemmin, näet erillisen hyvitysmerkinnän.
Peruutettu / mitätöity
Peruutus tarkoittaa, että maksun varmennus peruttiin ennen veloitusta.
Odottava varaus pitäisi vapauttaa käsittelyn jälkeen.
Ajoitus riippuu kauppiaasta ja maksuverkosta.
Hyvitetty
Hyvitys on erillinen maksutapahtuma, joka tehdään veloituksen jälkeen.
Sen kirjautuminen voi kestää useita arkipäiviä.
Miksi summa voi muuttua?
Jotkin kauppiaat valtuuttavat arvioidun summan ja veloittavat lopulta eri summan:
myöhemmin lisätyt juomarahat
osittaiset toimitukset
painon mukaan hinnoitellut tuotteet
hotellin lisäkulut
Milloin minun tulisi ottaa yhteyttä tukeen?
Ota yhteyttä OKX Assistant -palveluun, jos:
vireillä oleva tapahtuma pysyy epätavallisen kauan käsittelyssä
valmistuneen tapahtuman summa ei täsmää kuittiisi
epäilet luvatonta toimintaa
Anna seuraavat tiedot: kauppias, päivämäärä/kellonaika, summa, kuvakaappaukset/kuitti.
Lue lisää OKX Cardista täältä.