Hva betyr ventende kontra fullførte transaksjoner på OKX-kortet mitt?
Kortbetalinger går gjennom flere stadier. Å forstå statusen hjelper deg med å vite om du bør vente, kontakte brukerstedet eller kontakte kundestøtten vår.
Ventende (autorisasjon)
En ventende transaksjon betyr at brukerstedet har autorisert betalingen, men ikke har gjort opp for den ennå.
Vanlige eksempler:
hoteller
bilutleie
drivstoff betalt på pumpen
nettbaserte brukersteder som sender varene senere
Ventende transaksjoner kan:
forbli synlige i noen dager
endre beløp når oppgjøret bokføres
forsvinne hvis de reverseres
Fullført (gjort opp)
En fullført transaksjon betyr at oppgjøret er ferdigstilt.
Dette er vanligvis det endelige beløpet du betalte.
Hvis du returnerer noe senere, vil du se en egen refusjonsoppføring.
Reversert / annullert
En reversering betyr at autorisasjonen ble kansellert før oppgjør.
Den ventende reservasjonen skal frigis når den er behandlet.
Tidsbruken avhenger av brukersted og betalingsnettverk.
Refundert
En refusjon er en egen transaksjon som startes etter oppgjør.
Det kan ta flere virkedager før den bokføres.
Hvorfor kan beløpet endre seg?
Enkelte brukersteder autoriserer et estimert beløp og gjør deretter opp et annet beløp:
tips lagt til senere
delleveranser
varer solgt etter vekt
tilleggsutgifter på hotell
Når bør jeg kontakte kundestøtte?
Du bør kontakte OKX-assistent hvis:
en ventende transaksjon forblir uvanlig lenge
et fullført beløp ikke stemmer med kvitteringen din
Du mistenker uautorisert aktivitet
Oppgi: brukersted, dato/klokkeslett, beløp, skjermbilder/kvittering.
Hvis du vil vite mer om OKX-kort, kan du besøke her.