Jak mohu požádat o fyzickou kartu OKX?
Pokud jste způsobilí pro virtuální kartu OKX, můžete si také objednat fyzickou kartu. Zavádíme ji postupně po regionech, takže ve vašem regionu nemusí být ještě dostupná — i když už vlastníte virtuální kartu. Pokud dnes tuto možnost nevidíte, zkuste to později, jak budeme pokračovat v zavádění.
Oprávnění k virtuální kartě závisí na vaší oblasti. Přihlaste se do aplikace OKX a vyhledejte položku Karta — pokud tam není, Karta OKX ve vaší oblasti zatím není podporována.
Jak si objednám svou fyzickou kartu?
Přihlaste se do aplikace OKX
Přejděte na Kartu OKX > Spravovat kartu
Vyberte Objednat fyzickou kartu
Objednat fyzickou kartu na stránce Správa karty
Potvrďte svou dodací adresu a způsob dopravy, poté dokončete platbu
časté dotazy
1. Kolik fyzických karet mohu mít k jedné kartě?
Jedna. Každé číslo karty podporuje pouze jednu fyzickou kartu.
2. Jaké mám možnosti dodání?
Můžete si vybrat buď standardní poštu, nebo DHL Express.
Způsob doručení | Odhadované dodání |
|---|---|
Standardní pošta | 8–18 dní závisí na místě příjemce |
DHL Express | do 5 dnů celosvětově |
Ceny se liší podle metody a cílové destinace. Přihlaste se do aplikace OKX, abyste viděli přesný poplatek pro vaši adresu.
3. Co když se moje fyzická karta ztratí v poště?
Pokud uplynula odhadovaná doba dodání a vaše karta stále nedorazila, přejděte na Sledovat dodání > Kartu jsem nedostal a požádejte o nové vydání.
Poznámka: protože jedno číslo karty podporuje pouze jednu fyzickou kartu, opětovné vydání znamená, že nejprve bude znovu vydána vaše virtuální karta a obdržíte nové číslo karty. Poté si objednáte novou fyzickou kartu na toto číslo a může být opět účtován poplatek za tisk.
4. Moje karta byla ukradena během přepravy — je mé peníze v ohrožení?
Ne. Na fyzické kartě neuvádíme číslo karty, datum vypršení platnosti ani CVV, takže odcizená karta neohrozí vaše údaje. Kartu také nelze použít, dokud se nepřihlásíte do aplikace OKX a nezadáte aktivační kód.
Jakmile je vaše karta aktivována, uchovávejte ji v bezpečí. Pokud ji ztratíte, ihned ji v aplikaci zablokujte a poté požádejte o náhradu.
5. Jaký je rozdíl mezi mou fyzickou kartou a mou virtuální kartou?
Mají stejné číslo karty, takže odměny a cashback jsou na obou stranách totožné. Rozdíl je v tom, jak je používáte:
Virtuální karta — přidejte ji do Apple Pay nebo Google Pay a plaťte z telefonu.
Fyzická karta — tradiční plastová karta. Někteří obchodníci, například hotely při přihlášení a půjčovny aut, požadují fyzickou kartu.
6. Mohu vybrat hotovost z ATM pomocí své fyzické karty?
Ano, výběry z ATM jsou podporovány. Některé regiony je kvůli místním regulacím neumožňují. Pro kontrolu vašeho regionu přejděte na Karta OKX > Spravovat kartu > Výběr z ATM.
Pro více informací o limitech a poplatcích za ATM navštivte zde.