¿Cómo solicito una tarjeta física de OKX?
Si eres [persona] que cumple los requisitos para la tarjeta virtual OKX, también puedes pedir una tarjeta física. Estamos implementando esto por regiones, por lo que puede que aún no esté disponible en tu región, incluso si ya tienes una tarjeta virtual. Si hoy no ves la opción, vuelve a consultar más tarde mientras continuamos con el despliegue.
La elegibilidad para la tarjeta virtual depende de tu región. Inicia sesión en la OKX app y busca la entrada Card; si no está, la OKX Card aún no está disponible en tu región.
¿Cómo hago para pedir mi tarjeta física?
Inicia sesión en la OKX app
Dirígete a OKX Card > Gestionar tarjeta
Selecciona Pedir tarjeta física
Solicita la opción de tarjeta física en la página Gestionar tarjeta
Confirma tu dirección de entrega y método de envío, luego completa el pago
preguntas frecuentes
1. ¿Cuántas tarjetas físicas puedo tener para una tarjeta?
Uno. Cada número de tarjeta solo admite una única tarjeta física.
2. ¿Cuáles son mis opciones de entrega?
Puedes elegir correo estándar o DHL Express.
Método de envío | Entrega estimada |
|---|---|
Correo estándar | 8–18 días, depende de la ubicación del receptor |
DHL Express | en un plazo de 5 días a nivel mundial |
Los precios varían según el método y el destino. Inicia sesión en tu OKX app para ver la comisión exacta para tu dirección.
3. ¿Qué ocurre si mi tarjeta física se pierde en el correo?
Si ha pasado la ventana estimada de entrega y tu tarjeta aún no ha llegado, ve a Rastrear entrega > No recibí la tarjeta para solicitar una reemisión.
Nota: dado que un número de tarjeta solo admite una tarjeta física, la reemisión significa que primero se reemite tu tarjeta virtual y recibirás un nuevo número de tarjeta. Luego, solicitarás una nueva tarjeta física con ese número, y es posible que se aplique nuevamente una comisión de impresión.
4. Me robaron la tarjeta durante el envío: ¿está en riesgo mi dinero?
No. No imprimimos tu número de tarjeta, fecha de vencimiento ni CVV en la tarjeta física, por lo que una tarjeta robada no expone tus datos. Además, la tarjeta no se puede usar hasta que inicies sesión en la OKX app e introduzcas el código de activación.
Una vez que tu tarjeta esté activada, guárdala en un lugar seguro. Si la pierdes, bloquéala inmediatamente en la app y luego solicita un reemplazo.
5. ¿Cuál es la diferencia entre mi tarjeta física y mi tarjeta virtual?
Comparten el mismo número de tarjeta, por lo que los premios y el cashback son idénticos en ambos casos. La diferencia está en cómo los usas:
Tarjeta virtual: añádela a Apple Pay o Google Pay y paga desde tu móvil.
Tarjeta física — una tarjeta tradicional de plástico. Algunos comerciantes, como hoteles en el registro y mostradores de alquiler de coches, solicitan una tarjeta física.
6. ¿Puedo retirar efectivo de un ATM con mi tarjeta física?
Sí, se admiten los retiros en ATM. Algunas regiones no los permiten debido a la regulación local. Para consultar tu región, ve a OKX Card > Gestionar tarjeta > Retiro en ATM.
Para más información sobre los límites y comisiones de ATM, visita aquí.