Como faço para solicitar um cartão físico OKX?
Se és elegível para o cartão virtual OKX, também podes encomendar um cartão físico. Estamos a lançar esta funcionalidade por regiões, por isso pode ainda não estar disponível na tua região — mesmo que já tenhas um cartão virtual. Se não vês a opção hoje, volta a verificar mais tarde enquanto continuamos o lançamento.
A elegibilidade para o cartão virtual depende da tua região. Inicia sessão na aplicação da OKX e procura a entrada Cartão — se não estiver lá, o Cartão OKX ainda não é suportado na tua região.
Como faço para encomendar o meu cartão físico?
Inicia sessão na aplicação da OKX
Vai a Cartão OKX > Gerir cartão
Seleciona Encomendar cartão físico
Encomenda a opção de cartão físico na página Gerir cartão
Confirma o teu endereço de entrega e o método de envio, depois conclui o pagamento
Perguntas frequentes
1. Quantos cartões físicos posso ter para um cartão?
Um. Cada número de cartão suporta apenas um único cartão físico.
2. Quais são as minhas opções de entrega?
Podes escolher entre correio normal ou DHL Express.
Método de envio | Entrega estimada |
|---|---|
Correio normal | 8–18 dias depende da localização do destinatário |
DHL Express | num prazo de 5 dias a nível mundial |
O preço varia consoante o método e o destino. Inicia sessão na tua aplicação da OKX para veres a taxa exata para o teu endereço.
3. E se o meu cartão físico se perder no correio?
Se o prazo estimado de entrega já passou e o teu cartão ainda não chegou, vai a Acompanhar entrega > Não recebi o cartão para pedir uma nova emissão.
Nota: como um número de cartão suporta apenas um cartão físico, a reemissão significa que o teu cartão virtual é reemitido primeiro e receberás um novo número de cartão. Depois, irás encomendar um novo cartão físico com esse número, e poderá ser aplicada novamente uma taxa de impressão.
4. O meu cartão foi roubado durante o transporte — o meu dinheiro está em risco?
Não. Não imprimimos o número do teu cartão, a validade ou o CVV no cartão físico, por isso um cartão roubado não expõe os teus dados. O cartão também não pode ser usado até que faças login na aplicação da OKX e introduzas o código de ativação.
Assim que o teu cartão estiver ativado, mantém-no seguro. Se o perderes, bloqueia-o imediatamente na app e depois solicita uma substituição.
5. Qual é a diferença entre o meu cartão físico e o meu cartão virtual?
Eles partilham o mesmo número de cartão, por isso as recompensas e o cashback são idênticos em ambos os lados. A diferença está na forma como os usas:
Cartão virtual — adiciona-o ao Apple Pay ou Google Pay e paga com o teu telemóvel.
Cartão físico — um cartão tradicional de plástico. Alguns comerciantes, como hotéis no check-in e balcões de aluguer de carros, pedem um cartão físico.
6. Posso levantar dinheiro num ATM com o meu cartão físico?
Sim, os levantamentos em ATM são suportados. Algumas regiões não os permitem devido a regulamentos locais. Para verificar a tua região, vai a Cartão OKX > Gerir cartão > Levantamento em ATM.
Para saber mais sobre os limites e taxas de ATM, visita aqui.