Что делать, если я по ошибке внес депозит в криптовалюте, которую OKX не поддерживает?

Опубликовано 26 сент. 2023 г.Обновлено 26 авг. 2026 г.2 мин на чтение2 069

Чтобы улучшить пользовательский опыт, мы поддерживаем вывод средств в неторгуемых активах. (Обратите внимание, что мы никак не сотрудничаем с поставщиками услуг по неторгуемым активам, которые мы не поддерживаем. Мы не несем ответственности за какие-либо проблемы, которые могут возникнуть в связи с вашими неторгуемыми активами; вам следует внимательно управлять такими активами, чтобы избежать потерь.)

Если вы по ошибке внесли депозит в криптовалюте, которую мы не поддерживаем, на свой аккаунт, вы не сможете использовать эти активы или совершать с ними сделки на нашей платформе. Однако теперь вы можете без проблем самостоятельно вывести эти средства.

Вот как это сделать:

В приложении

  1. Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Активы

  2. Прокрутите вниз и найдите неторгуемые активы
    Примечание: убедитесь, что в настройках отображения включен параметр Показывать неторгуемые активы

  3. Выберите криптовалюту, которую вы хотите вывести средства
    Примечание:     вы можете вывести только те неторгуемые криптовалюты, которые OKX поддерживает для вывода средств

  4. Следуйте инструкциям на странице, чтобы завершить вывод средств

Примечание:

  • Эта функция доступна в версии приложения 6.0.29 и выше. Обновите до последней версии, прежде чем продолжить.

  • Токен для платы за газ при выводе средств назначается автоматически в зависимости от типа токена:

    • Для неподдерживаемых токенов: газ будет оплачен в стейблкоине вашего региона

    • Для неподдерживаемых дефляционных токенов: плата за газ будет взиматься в самом токене вывода средств.

  • Всегда убеждайтесь, что у вас есть достаточный баланс выбранного токена в основном аккаунте или торговом аккаунте

  • Комиссия, указанная на странице вывода средств, выплачивается блокчейну.

В веб-версии

  1. Перейдите в раздел Активы и выберите Вывести средства

  2. Найдите поле Выберите криптовалюту и выберите криптовалюту, средства которой хотите вывести, в разделе Неторгуемые активы

    Выберите криптовалюту для вывода средств в разделе «Неторгуемые активы»

  3. Введите адрес вывода средств в поле Адрес/Домен, а желаемую сумму вывода — в поле Сумма

  4. Выберите нужный аккаунт для оплаты комиссии в поле Комиссия

  5. Убедитесь, что все детали указаны верно, и нажмите Отправить, чтобы подтвердить транзакцию

    Укажите адрес вывода средств, сумму вывода и предпочтительный аккаунт для оплаты комиссии блокчейна

Примечание:

  • Комиссия будет списана в выбранном токене.

  • Всегда следите за тем, чтобы на вашем основном аккаунте или торговом аккаунте был достаточный баланс выбранного токена.

  • Комиссия, указанная на странице вывода средств, выплачивается блокчейну.

Ключевая информация о неторгуемых активах

1. Как избежать пополнения OKX неторгуемыми активами?

Мы поддерживаем более 300 криптовалют, однако некоторые криптовалюты не поддерживаются. Если вы не уверены, поддерживается ли нужная вам криптовалюта, можно попробовать следующие варианты:

Если нужной криптовалюты и блокчейна нет на странице «Внести депозит», вы можете попробовать внести депозит в другой криптовалюте.

2. Какие неторгуемые активы поддерживают самостоятельный вывод средств?

Ниже представлены неторгуемые активы, которые поддерживают самостоятельный вывод средств:

  • Криптовалюта, которая прошла делистинг или пройдёт его с нашей платформы.

  • Криптовалюта из эйрдропов.

  • Некоторые криптовалюты и блокчейны, которые мы не поддерживаем.

Примечание: не все неподдерживаемые токены соответствуют требованиям для самостоятельного вывода средств. В функцию самостоятельного вывода средств для неторгуемых активов будут добавлены и другие криптовалюты. Для получения дополнительных деталей обратитесь к нашему Ассистенту OKX.

3. Почему у токена, прошедшего делистинг, не отображается оценка?

После того как токен прошёл делистинг, он больше не может торговаться на платформе, поэтому его оценка отображаться не будет. Если вы удерживаете токен, прошедший делистинг, общая оценка ваших активов соответственно уменьшится. Позднее такие токены будут отнесены к категории Неторгуемые активы. Вы можете использовать функцию вывода средств для неторгуемых активов (как указано выше), чтобы перевести их на другую платформу, поддерживающую этот токен.

4. Что делать, если неторгуемые активы невозможно вывести?

Если вы видите неторгуемые активы в своем аккаунте, но кнопка вывода средств недоступна или неактивна, это может быть связано с тем, что данный актив является неподдерживаемым токеном или канал вывода средств еще не активирован. В этом случае отправьте форму обратной связи.

Дисклеймер
Данные материалы предоставляются исключительно в ознакомительных целях и могут относиться к продуктам, недоступным в вашем регионе. Они не являются инвестиционным советом, рекомендацией, призывом или предложением к покупке, продаже или хранению криптовалюты/цифровых активов, а также финансовым, бухгалтерским, юридическим или налоговым советом. Криптовалюты/цифровые активы, в том числе стейблкоины и NFT, сопряжены с высокими рисками и подвержены сильным ценовым колебаниям. Оцените свое финансовое состояние и тщательно обдумайте, подходит ли вам торговля криптовалютой/цифровыми активами и их хранение. За подробной консультацией обращайтесь к специалисту по юридической/налоговой/инвестиционной деятельности. Информация (включая рыночные и статистические данные, если таковые имеются), представленная на этой странице, предназначена исключительно для ознакомления. Несмотря на то, что при подготовке данной информации были приняты все разумные меры предосторожности, мы не несем ответственности за ошибки, упущения или мнения, выраженные в представленной информации. Для Web3-кошелька OKX и рынка NFT OKX действуют разные условия использования, ознакомиться с которыми можно на www.okx.com.

© 2026 OKX. Эту статью можно копировать или распространять полностью, а также использовать выдержки из нее объемом не более 100 слов, при условии, что такое использование не является коммерческим. При любом копировании или распространении всей статьи должно быть указано: «Эта статья принадлежит OKX (© 2026) и используется с разрешения». Разрешенные выдержки должны содержать ссылку на название статьи и указание авторства, например «Название статьи, [имя автора, если указано], © 2026 OKX.» Использование для компилированной работы или другое применение данной статьи не допускается.

Многие страницы этого сайта, включая условия обслуживания, описания продуктов, анонсы, блоги и ответы на часто задаваемые вопросы, были переведены с помощью машинного перевода. OKX прилагает разумные усилия для обеспечения точного перевода, однако ни один автоматический перевод не является идеальным.

Официальным языком всех документов на данном сайте является английский. Мы предоставили переведенные документы для удобства пользователей, которые в свою очередь понимают, что они могут содержать расхождения с версией на английском языке. Любые расхождения или различия, возникшие в результате перевода, не являются юридически обязывающими и не имеют юридической силы для целей соответствия нормативным требованиям или исполнения. В случае возникновения вопросов относительно точности информации в переведенных документах обратите внимание, что их английская версия является официальной и заменит любой перевод.