Apa Itu Transaksi Tertunda Versus Selesai Pada Kartu OKX?

Pembayaran kartu melalui beberapa tahap. Memahami statusnya dapat membantu Anda mengetahui apakah Anda harus menunggu, menghubungi merchant, atau menghubungi dukungan pelanggan kami.

Tertunda (Otorisasi)

Transaksi tertunda berarti merchant telah mengotorisasi pembayaran, tetapi belum menyelesaikannya.

Contoh umum:

• hotel

• sewa mobil

• bahan bakar jenis bayar di pompa

• merchant online yang mengirimkan nanti

Transaksi tertunda dapat:

• tetap terlihat selama beberapa hari

• mengubah jumlah saat penyelesaian diposting

• menghilang jika dibatalkan

Selesai (Diselesaikan)

Transaksi selesai berarti penyelesaian telah difinalkan.

• Biasanya, ini adalah jumlah akhir yang Anda bayar.

• Jika Anda mengembalikan sesuatu nanti, Anda akan melihat entri pengembalian dana terpisah.

Dibatalkan/Void

Pembatalan berarti otorisasi dibatalkan sebelum penyelesaian.

• Dana yang ditahan dalam tahap tertunda harus dirilis setelah diproses.

• Penetapan waktu bergantung pada merchant dan jaringan.

Dikembalikan

Pengembalian dana adalah transaksi terpisah yang dimulai setelah penyelesaian.

• Diperlukan waktu beberapa hari kerja untuk diposting.

Mengapa Jumlah Dapat Berubah?

Beberapa merchant mengotorisasi estimasi jumlah, lalu menyelesaikan jumlah yang berbeda:

• tip yang ditambahkan nanti

• pengiriman parsial

• barang berbasis bobot

• kejadian insidental di hotel

Kapan Saya Harus Menghubungi Dukungan?

Anda harus menghubungi Asisten OKX jika:

• transaksi tertunda terlalu lama

• jumlah penyelesaian tidak sesuai dengan tanda terima

• Anda mencurigai adanya aktivitas tidak sah

Berikan: merchant, tanggal/waktu, jumlah, tangkapan layar/tanda terima.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang Kartu OKX, kunjungi halaman ini.