¿Cómo solicito una tarjeta física de OKX?
Si eres elegible para la tarjeta virtual de OKX, también puedes solicitar una tarjeta física. Estamos implementando esto por regiones, por lo que puede que aún no esté disponible en tu región, incluso si ya tienes una tarjeta virtual. Si hoy no ves la opción, vuelve a consultar más adelante mientras continuamos con el despliegue.
La elegibilidad para la tarjeta virtual depende de tu región. Inicia sesión en el OKX app y busca la entrada Card; si no está, significa que OKX Card aún no está disponible en tu región.
¿Cómo ordeno mi tarjeta física?
Inicia sesión en la OKX app
Dirígete a OKX Card > Administrar tarjeta
Selecciona Ordenar tarjeta física
Ordena la opción de tarjeta física en la página Administrar tarjeta
Confirma tu dirección de entrega y método de envío, luego completa el pago
preguntas frecuentes
1. ¿Cuántas tarjetas físicas puedo tener para una tarjeta?
Uno. Cada número de tarjeta solo admite una única tarjeta física.
2. ¿Cuáles son mis opciones de entrega?
Puedes elegir entre correo estándar o DHL Express.
Método de envío | Entrega estimada |
|---|---|
Correo estándar | 8–18 días, depende de la ubicación del receptor |
DHL Express | dentro de 5 días a nivel mundial |
Los precios varían según el método y el destino. Inicia sesión en tu OKX app para ver la tarifa exacta para tu dirección.
3. ¿Qué pasa si mi tarjeta física se pierde en el correo?
Si la ventana estimada de entrega ha pasado y tu tarjeta aún no ha llegado, ve a Rastrear entrega > No recibí la tarjeta para solicitar una reemisión.
Nota: dado que un número de tarjeta solo admite una tarjeta física, la reemisión significa que primero se reemite tu tarjeta virtual y recibirás un nuevo número de tarjeta. Luego, deberás solicitar una nueva tarjeta física con ese número, y es posible que se aplique nuevamente una tarifa de impresión.
4. Mi tarjeta fue robada durante el tránsito: ¿está en riesgo mi dinero?
No. No imprimimos el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento ni el CVV en la tarjeta física, por lo que una tarjeta robada no expone tus datos. Además, la tarjeta no puede usarse hasta que inicies sesión en el OKX app y ingreses el código de activación.
Una vez que tu tarjeta esté activada, mantenla segura. Si la pierdes, bloquéala inmediatamente en la app y luego solicita un reemplazo.
5. ¿Cuál es la diferencia entre mi tarjeta física y mi tarjeta virtual?
Comparten el mismo número de tarjeta, por lo que los premios y el reembolso son idénticos en ambos casos. La diferencia está en cómo los usas:
Tarjeta virtual: agrégala a Apple Pay o Google Pay y paga desde tu teléfono.
Tarjeta física — una tarjeta plástica tradicional. Algunos comerciantes, como hoteles en el check-in y mostradores de alquiler de autos, solicitan una tarjeta física.
6. ¿Puedo retirar efectivo de un ATM con mi tarjeta física?
Sí, se admiten retiros en ATM. Algunas regiones no los permiten debido a la regulación local. Para verificar tu región, ve a OKX Card > Administrar tarjeta > Retiro en ATM.
Para más información sobre los límites y tarifas de ATM, visita aquí.